Symptomen
Overweeg het volgende scenario:
-
U hebt een Windows RT 8.1, Windows 8.1 of Windows Server 2012 R2-computer die Oost-Europese gelokaliseerd is en die een Europese taalpakket geïnstalleerd.
-
U hebt een bepaalde Symantec antivirusprogramma op de computer geïnstalleerd.
-
Een toepassing probeert te lezen van een prestatiemeteritem.
In dit scenario wordt de toepassing onverwacht afgesloten.
Oorzaak
Dit probleem treedt op omdat het onderdeel Microsoft Prestatiegegevenshelper (PDH.dll) taal van de gebruikersinterface (UI) niet correct verwerkt en hierdoor de toepassingen onverwacht.
Oplossing
Update-informatie
Dit probleem oplossen door update 2919355 te installeren. Voor meer informatie over het verkrijgen van dit updatepakket klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:
Windows RT 8.1, Windows 8.1 en Windows Server 2012 R2 Update van April 2014
Status
Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem kan optreden in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.
Meer informatie
Voor meer informatie over terminologie voor software-updates klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:
beschrijving van de standaardterminologie die wordt gebruikt om software-updates voor Microsoft te beschrijven
De producten van andere leveranciers die in dit artikel worden beschreven, worden vervaardigd door bedrijven die onafhankelijk van Microsoft zijn. Microsoft geeft geen enkele garantie, impliciet noch anderszins, omtrent de prestaties of betrouwbaarheid van deze producten.
