Symptomen
Wanneer Windows 8.1 of Windows Server 2012 R2 wordt afgesloten, wordt het volgende foutbericht weergegeven:
Explorer.exe - toepassingsfout
De instructie op < geheugenadres > verwijst naar geheugen op < geheugenadres >. Het geheugen kan niet worden "< lezen of schrijven >".
Klik op OK om het programma te beëindigen.
Opmerking De afsluitprocedure wordt voortgezet nadat het foutbericht is weergegeven. De fout geen schade toebrengen aan de computer en kunnen veilig worden genegeerd.
Dit probleem treedt op wanneer u met de rechtermuisknop op de tip Start of druk op de Windows toets + X sneltoetsen en klik u met de optie afsluiten of afmelden afsluiten of opnieuw opstarten van Windows.
Tijdelijke oplossing
U kunt dit probleem omzeilen, gebruik de instellingen meer geluk afsluiten of opnieuw opstarten van Windows.
Oorzaak
Deze fout treedt op omdat het proces Explorer.exe toegang heeft tot het geheugen al tijdens het afsluiten vrijgemaakt is.
Status
Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem kan optreden in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.
