Symptomen

Overweeg het volgende scenario:

  • Hebt u een Tablet PC met Windows 8.

  • U raakt de accu door tablet volledig.

  • De Tablet PC de verbinding met de oplader.

In dit scenario wordt proberen de tablet in te schakelen en uit te schakelen op een eigen meerdere keren. Trusted Platform Module (TPM) anti-hammering logica voor het vergrendelen van de TPM kan veroorzaken. Ook de tablet in Bitlocker accountvergrendeling staat komt en nadat u de sleutel voor gegevensherstel, het station met Bitlocker kan niet worden ontgrendeld.

Oorzaak

Dit probleem treedt op omdat nadat u de accu raakt, u de Tablet PC op de oplader aansluit en vervolgens de tablet automatisch bevoegdheden op en begint te starten. Wanneer het besturingssysteem wordt gestart, wordt bepaald dat de accu te laag worden uitgevoerd en wordt afgesloten. De Tablet PC nog steeds op deze manier springen, totdat dit via de Trusted Platform Module (TPM)-vergrendeling. Dit leidt tot de herstelmodus van Bitlocker.

Oplossing

Nadat u deze hotfix hebt toegepast, moet u wissen van de TPM worden van kracht voor de update.

Informatie over de hotfix

Een ondersteunde hotfix is beschikbaar bij Microsoft. Deze hotfix is echter alleen bedoeld voor het probleem dat wordt beschreven in dit artikel. Voer deze hotfix alleen uit op systemen waarop dit specifieke probleem zich voordoet.

Als er een hotfix beschikbaar is om te downloaden, ziet u een sectie 'Hotfix kan worden gedownload' boven aan dit Knowledge Base-artikel. Als deze sectie niet wordt weergegeven, dien dan een verzoek in bij Microsoft Customer Service and Support om de hotfix te verkrijgen.

Opmerking Als er andere problemen optreden of als probleemoplossing is vereist, moet u wellicht een apart serviceverzoek indienen. De normale ondersteuningskosten gelden voor extra ondersteuningsvragen en problemen die niet in aanmerking komen voor deze specifieke hotfix. Voor een volledige lijst met telefoonnummers van Microsoft Customer Service and Support of een afzonderlijk serviceverzoek maken, gaat u naar de volgende Microsoft-website:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportOpmerking Het formulier 'Hotfix kan worden gedownload' geeft de talen weer waarin de hotfix beschikbaar is. Als uw taal niet wordt weergegeven, is dit omdat een hotfix niet voor die taal beschikbaar is.

Vereisten

Deze hotfix moet u Windows 8 worden uitgevoerd.

Informatie over het register

Bij uitvoeren van deze hotfix, hoeft u geen wijzigingen aan te brengen in het register.

Opnieuw opstarten

U hoeft de computer niet opnieuw op te starten nadat u deze hotfix hebt toegepast.

Informatie over het vervangen van hotfixes

Deze hotfix vervangt geen eerder uitgebrachte hotfix.

De algemene versie van deze hotfix installeert bestanden met kenmerken die in de volgende tabellen. De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in Coordinated Universal Time (UTC). De datums en tijden voor deze bestanden op uw lokale computer worden weergegeven in uw lokale tijd samen met het huidige verschil met de zomertijd (DST). Bovendien kunnen de datums en tijden veranderen wanneer u bepaalde bewerkingen op de bestanden uitvoert.

Opmerkingen over bestandsinformatie in Windows 8I mportant Windows Server 2012 hotfixes zijn opgenomen in de dezelfde hotfix-pakketten voor Windows 8. Echter wordt alleen Windows 8 weergegeven op de pagina aanvraag Hotfix. Als u het hotfix-pakket wordt toegepast op een of beide besturingssystemen, schakelt u de hotfix die wordt vermeld onder 'Windows 8 '. Altijd verwijzen naar de sectie 'Van toepassing op' in een artikel van het besturingssysteem die elke hotfix van toepassing om te is bepalen.

  • De bestanden die gelden voor een specifiek product, specifieke mijlpaal (RTM, SPn) en servicestructuur (LDR, GDR) kunnen worden geïdentificeerd door het nummer van de bestandsversie zoals aangegeven in de volgende tabel:

    Versie

    Product

    Mijlpaal

    Servicestructuur

    6.2.920 0,20 xxx

    Windows 8

    RTM

    LDR

  • GDR-servicestructuren bevatten uitsluitend de oplossingen die algemeen worden vrijgegeven om wijdverbreide kritieke problemen aan te pakken. LDR-servicestructuren bevatten hotfixes die op grote schaal beschikbaar gestelde oplossingen aanvullen.

  • De MANIFEST-bestanden (.manifest) en MUM-bestanden (.mum) die zijn geïnstalleerd voor elke omgeving zijn apart vermeld in de sectie "Aanvullende bestandsinformatie voor Windows 8". MUM, MANIFEST en de bijbehorende beveiligingscatalogusbestanden (.cat) zijn zeer belangrijk voor het statusbeheer van de bijgewerkte onderdelen. De beveiligingscatalogusbestanden, waarvan de kenmerken niet worden vermeld, zijn ondertekend met een digitale handtekening van Microsoft.

Voor alle ondersteunde x86-versies van Windows 8

Bestandsnaam

Bestandsversie

Bestandsgrootte

Datum

Tijd

Platform

Fveapi.dll

6.2.9200.20930

614,400

31-Jan-2014

06:03

x86

Fveapibase.dll

6.2.9200.20930

189,952

31-Jan-2014

06:03

x86

Win32_tpm.dll

6.2.9200.20930

254,976

31-Jan-2014

06:04

x86

Win32_tpm.mof

Niet van toepassing

21,236

02-Jun-2012

14:47

Niet van toepassing

Voor alle ondersteunde x64-versies van Windows 8

Bestandsnaam

Bestandsversie

Bestandsgrootte

Datum

Tijd

Platform

Fveapi.dll

6.2.9200.20930

755,200

31-Jan-2014

06:18

x64

Fveapibase.dll

6.2.9200.20930

240,640

31-Jan-2014

06:18

x64

Win32_tpm.dll

6.2.9200.20930

310,784

31-Jan-2014

06:20

x64

Win32_tpm.mof

Niet van toepassing

21,236

02-Jun-2012

14:47

Niet van toepassing

Win32_tpm.dll

6.2.9200.20930

254,976

31-Jan-2014

06:04

x86



Status

Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem kan optreden in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.

De producten van andere leveranciers die in dit artikel worden beschreven, worden vervaardigd door bedrijven die onafhankelijk van Microsoft zijn. Microsoft geeft geen enkele garantie, impliciet noch anderszins, omtrent de prestaties of betrouwbaarheid van deze producten.

Meer informatie

Voor meer informatie over terminologie voor software-updates klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:

824684 beschrijving van de standaardterminologie die wordt gebruikt om software-updates voor Microsoft te beschrijven

Aanvullende bestandsinformatie voor Windows 8

Extra bestanden voor alle ondersteunde x86-versies van Windows 8

Bestandseigenschap

Waarde

Bestandsnaam

X86_617dba5c0dfcf1328e8e56b5e9fcbc26_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_e3c2c9a736f3169c.manifest

Bestandsversie

Niet van toepassing

Bestandsgrootte

706

Datum (UTC)

31-Jan-2014

Tijd (UTC)

19:43

Bestandsnaam

X86_b20cabe210827b7c8b1f4cda6e597b41_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_133d431f4a4a02e3.manifest

Bestandsversie

Niet van toepassing

Bestandsgrootte

702

Datum (UTC)

31-Jan-2014

Tijd (UTC)

19:43

Bestandsnaam

X86_microsoft-windows-securestartup-core_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_32416686dc7e5e0f.manifest

Bestandsversie

Niet van toepassing

Bestandsgrootte

58,530

Datum (UTC)

31-Jan-2014

Tijd (UTC)

07:00

Bestandsnaam

X86_microsoft-windows-tpm-driver-wmi_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_6cf3cefeaaa32baf.manifest

Bestandsversie

Niet van toepassing

Bestandsgrootte

21,849

Datum (UTC)

31-Jan-2014

Tijd (UTC)

07:00

Extra bestanden voor alle ondersteunde x64-versies van Windows 8

Bestandseigenschap

Waarde

Bestandsnaam

Amd64_1a0fa4d26b4b878a49a28a26681ddfa7_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_b26d4a3004a57b89.manifest

Bestandsversie

Niet van toepassing

Bestandsgrootte

706

Datum (UTC)

31-Jan-2014

Tijd (UTC)

19:47

Bestandsnaam

Amd64_a2727d77ae800e4bbe6821591ce1c3ad_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_5f8353fa454d6429.manifest

Bestandsversie

Niet van toepassing

Bestandsgrootte

710

Datum (UTC)

31-Jan-2014

Tijd (UTC)

19:47

Bestandsnaam

Amd64_d312e457ddbfe65fba712329b13dea67_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_ecbecf71bc509509.manifest

Bestandsversie

Niet van toepassing

Bestandsgrootte

1,054

Datum (UTC)

31-Jan-2014

Tijd (UTC)

19:47

Bestandsnaam

Amd64_microsoft-windows-securestartup-core_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_8e60020a94dbcf45.manifest

Bestandsversie

Niet van toepassing

Bestandsgrootte

58,534

Datum (UTC)

31-Jan-2014

Tijd (UTC)

08:38

Bestandsnaam

Amd64_microsoft-windows-tpm-driver-wmi_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_c9126a8263009ce5.manifest

Bestandsversie

Niet van toepassing

Bestandsgrootte

21,853

Datum (UTC)

31-Jan-2014

Tijd (UTC)

08:39

Bestandsnaam

Wow64_microsoft-windows-tpm-driver-wmi_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_d36714d497615ee0.manifest

Bestandsversie

Niet van toepassing

Bestandsgrootte

21,015

Datum (UTC)

31-Jan-2014

Tijd (UTC)

06:59




Meer hulp nodig?

Uw vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Microsoft insiders

Was deze informatie nuttig?

Hoe tevreden bent u met de taalkwaliteit?
Wat heeft uw ervaring beïnvloed?

Bedankt voor uw feedback.

×