Symptomen
Als indirecte cookies worden geblokkeerd door de beveiligingsinstellingen van uw browser, wanneer u verbinding maakt met Microsoft sociale betrekkingen zien of sociale inzichten beheer configureren in Microsoft CRM 2013, Microsoft CRM 2015 of Microsoft CRM Online, wordt het volgende foutbericht weergegeven:
Verbindingsproblemen:
Helaas. Er kan geen verbinding met Microsoft sociale betrekkingen nu naar rechts omdat deze buiten werking is of niet reageert of is er een probleem met de configuratie. Neem contact op met uw systeembeheerder.
Oorzaak
1. dit probleem treedt op als alle domeinen die verbinding met sociale betrokkenheid maken niet op de lijst met toegestane domeinen
2. dit probleem treedt op omdat cookies van derden wat Microsoft Dynamics CRM verbinding maakt met de sociale betrekkingen Microsoft servers zijn wanneer zij verzoeken om informatie zoals zoeken of beelden. Uw browser biedt diverse instellingen voor het afhandelen van cookies die worden ingesteld op het apparaat.
Oplossing
1. voor het oplossen van dit probleem moet u uw Dynamics CRM-URL toevoegen aan de lijst met toegestane domein in sociale Engagement van Microsoft.
a. toegang tot de Microsoft sociale betrokkenheid
b. Ga naar instellingen.
c. Klik op "Toegestane domeinen"
d. toevoegen de URL van uw CRM-organisatie * voor CRM Online toevoegen https://*.dynamics.com
2. voor het oplossen van dit probleem, kunt u de instellingen van uw browser zodat cookies van derden.
Internet Explorer
Ga naar Extra, klik op Internet-optiesen selecteer Privacy.
Firefox
Ga naar Instellingenop Geavanceerde instellingen, selecteer Privacyen selecteer vervolgens de Instellingen van de inhoud.
Google Chrome
Ga naar Instellingen, klik op de Privacy, schakel het selectievakje cookies van websites accepteren en accepteren indirecte cookies instellen op altijd.
