Symptomen
Als de server waarop Microsoft Exchange Server 2016 wordt uitgevoerd op hardware die eerder is dan de Intel XEON Processor 5500 reeks, de Noderunner.exe vastloopt.
Ook als dit probleem optreedt, treden een of meer van de volgende problemen:
-
Alleen het knooppunt IndexNode1 loopt vast.
-
Het opdrachtregelprogramma Procdump een dumpbestand kan niet verzamelen en vervolgens het genereert een uitzondering 0xc000001d over een instructie.
-
Wanneer u de Test-ExchangeSearch -cmdlet op een database uitvoert, is mislukt. Wanneer dit gebeurt, worden de inhoudsindex status van de database is Onbekend of mislukt.
-
Een vermelding voor gebeurtenis-ID 4999 de volgende strekking wordt elke vijf minuten vastgelegd in Logboeken:
Oorzaak
Dit probleem doet zich voor omdat Exchange maakt gebruik van de instructie popcnt die op het hardwareplatform niet wordt ondersteund.
Oplossing
U kunt dit probleem oplossen door cumulatieve Update 2 voor Exchange Server 2016 of een later cumulatieve update voor Exchange Server 2016te installeren.
Status
Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem kan optreden in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.
Referenties
Meer informatie over de terminologie die door Microsoft wordt gebruikt om software-updates te beschrijven.
De producten van andere leveranciers die in dit artikel worden beschreven, worden vervaardigd door bedrijven die onafhankelijk van Microsoft zijn. Microsoft geeft geen enkele garantie, impliciet noch anderszins, omtrent de prestaties of betrouwbaarheid van deze producten.
