Symptomen
Neem het volgende scenario:
-
Configureert u het adres van de externe webservices en het adres van de rand van de Audio/Video in een omgeving met Microsoft Lync Server 2010.
-
De DNS-server kan het adres van de externe webservices of de rand van de Audio/Video-adres niet omzetten.
-
Met een script voor automatische configuratie van proxy kunt u de proxy-instellingen configureren in Windows Internet Explorer.
-
U start Microsoft Lync Web App en probeert een toepassing of het bureaublad delen.
In dit scenario kunt u de toepassing of het bureaublad niet delen.
Oorzaak
Dit probleem treedt op omdat Lync Web App geen verbinding met de rand Audio/Video-server via een proxyserver maken. Dit probleem treedt op wanneer Internet Explorer is geconfigureerd voor het detecteren van proxy-instellingen met behulp van een configuratiescript.
Oplossing
Dit probleem oplossen door de volgende cumulatieve update te installeren:
2670534 Beschrijving van de cumulatieve update voor Lync Server 2010 webserver onderdelen: februari 2012 Nadat de update is geïnstalleerd, kunt u een van de volgende methoden gebruiken om het probleem te verhelpen.
Methode 1
-
Open Internet-optiesop de clientcomputer,en schakelt u de browsegeschiedenisop het tabblad Algemeen .
-
Verwijder de XAP bestanden in de volgende map:
%USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet-bestanden
-
Sluit alle Internet Explorer-vensters.
-
Verwijder de invoegtoepassing in de programma's en functiesvan Microsoft Lync Web App.
-
Lync Web App Start en probeert te delen van een toepassing of het bureaublad.
-
De invoegtoepassing installeren wanneer u wordt gevraagd of de webpagina.
Methode 2
Volg deze stappen op de Lync Server 2010 Front-End-server:
-
Open het bestand ReachAppShPluginProperties.xml in de volgende map:
%ProgramFiles%\Microsoft Lync Server 2010\Web Components\Reach\Int\Client\Plugins
-
Wijziging < waarde MinSupportedBuildVersion = "4.0.7457.0" / > naar < waarde MinSupportedBuildVersion = "4.0.7577.380" / >.
-
Open het bestand ReachAppShPluginProperties.xml in de volgende map:
%ProgramFiles%\Microsoft Lync Server 2010\Web Components\Reach\Ext\Client\Plugins
-
Wijziging < waarde MinSupportedBuildVersion = "4.0.7457.0" / > naar < waarde MinSupportedBuildVersion = "4.0.7577.380" / >.
Volg deze stappen op de clientcomputers:
-
Open Internet-opties en schakelt u de browsegeschiedenis op het tabblad Algemeen .
-
Verwijder de XAP bestanden in de volgende map:
%USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet-bestanden
-
Wanneer u de volgende keer Lync Web App op de clientcomputer start, wordt de webpagina gevraagd de invoegtoepassing bijwerken.
Workaround
U kunt dit probleem omzeilen, kunt u de proxy-instellingen van Internet Explorer handmatig configureren.
Meer informatie
Voor meer informatie over de functies van de Lync Web App gaat u naar de volgende Microsoft-website:
Algemene informatie over de functies van de Lync Web AppGa naar de volgende Microsoft-website voor meer informatie over het gebruik van de automatische configuratie, automatische proxy en functies voor automatische detectie in Internet Explorer:
