Symptomen
Op sommige Intel-computers herkent Skype voor Bedrijven geen USB-headsets en behandelt deze als afzonderlijke audioapparaten. Daarom kunt u de headset niet als apparaat selecteren in de Skype voor Bedrijven-client of de knoppen op het USB-apparaat gebruiken. Dit probleem treedt ook op in Skype voor Bedrijven voor Microsoft 365.
Oorzaak
Nieuwere Intel-platforms ondersteunen een audiofunctie genaamd "Intel Smart Sound Technology for USB Audio". Op dit moment is Skype voor Bedrijven niet compatibel met deze functie.
Oplossing
U kunt dit probleem oplossen door de Intel® Smart Sound Technology voor USB Audio-apparaat uit te schakelen in Apparaatbeheer.
De producten van derden die in artikel worden beschreven, worden geproduceerd door bedrijven die onafhankelijk van Microsoft zijn. Microsoft geeft geen garantie, impliciet of anderszins, met betrekking tot de prestaties of betrouwbaarheid van deze producten.
