In dit onderwerp maakt u kennis met de preview-versie van het nieuwe beheercentrum voor partners en vindt u antwoorden op veelgestelde vragen over het beheercentrum voor partners in Microsoft 365. Bent u op zoek naar andere informatie voor partners? Kijk dan in de Help voor partners.
![Uw browser biedt geen ondersteuning voor video.](https://support.content.office.net/nl-nl/media/4873755a-8b1e-497e-bc54-101d1e75d3e7.png)
![Uw browser biedt geen ondersteuning voor video.](https://support.content.office.net/nl-nl/media/4873755a-8b1e-497e-bc54-101d1e75d3e7.png)
Naar het Microsoft 365 partnerbeheerdercentrum gaan
Ga als volgt te werk om naar het Partnerbeheercentrum te gaan:
-
Meld u aan bij Office 365 met uw werk- of schoolaccount.
-
Klik op Partner.
Kunt u de app die u zoekt niet vinden? Selecteer in het app-opstartprogramma Alle apps om een alfabetische lijst te zien van de Microsoft 365 apps die voor u beschikbaar zijn. Van daaruit kunt u zoeken naar een specifieke app.
Microsoft 365 Functies en instellingen voor partnerbeheerderscentrum
Destartpagina van de preview-versie van het Partnerbeheercentrum ziet er zo uit:
![Het nieuwe uiterlijk van het beheercentrum voor partners](https://support.content.office.net/nl-nl/media/edaff707-9c03-4b79-97f1-2651ee06a5a1.png)
Hier ziet u een overzicht van de functies en instellingen die in het linkernavigatievenster van het Partnerbeheercentrum te vinden zijn.
Menu |
Doel |
---|---|
Start |
Dit is de openingspagina in de preview-versie van het Partnerbeheercentrum. Hier kunt u uw klanten beheren, en aflopende abonnementen , service-incidenten, enzovoort bekijken. |
Clientbeheer |
Op de pagina's voor klantbeheer kunt u informatie weergeven over uw klanten, hun abonnementen, u aanmelden als een gedelegeerde beheerder en nog veel meer. Zie Meer informatie over de pagina's voor klantbeheer voor details. |
Serviceaanvragen |
Op de pagina Serviceaanvragen kunt u de status bekijken van serviceaanvragen die u namens uw klanten hebt ingediend. U kunt ook zoeken naar aanvragen door een referentienummer of de bedrijfsnaam op te geven. |
Uw bedrijf opbouwen |
U ziet deze pagina als u een adviseur bent. Op deze pagina kunt u een proefabonnement aanvragen of een abonnement kopen, of een verzoek indienen om gedelegeerd beheerder te worden. |
Servicestatus |
Op de pagina Servicestatus kunt u de samengevoegde status van alle services bekijken. U kunt op een service klikken, bijvoorbeeld Exchange, om een lijst met incidenten voor die service te krijgen en vervolgens op het incidentnummer te klikken om details op incidentniveau te krijgen. |
De pagina Instellingen |
Op de Instellingen kunt u uw e-mail zo instellen dat er meldingen worden ontvangen wanneer er service-incidenten zijn. |
Kies Partnercentrum om naar het Microsoft Partnercentrum te gaan kies Vorige ervaring als u uw klanten wilt beheren in het oude Partnerbeheercentrum.
Meer informatie over de pagina's voor klantbeheer
U hebt erg veel mogelijkheden om uw klanten te ordenen en beheren op de pagina's voor klantbeheer.
Op de pagina Clientlijst kunt u kiezen voor de weergave Alle clients, Met vlag of Recent gebruikt om uw klanten te bekijken. U kunt de lijst met klanten ook als een CSV-bestand downloaden via het tabblad Clients downloaden.
In de weergave Alle clients kunt u ook zoeken naar een klant. Dit kan op de naam van het bedrijf of op de naam van het primaire domein van de klant.
![De tabbladen op de pagina met de klantenlijst](https://support.content.office.net/nl-nl/media/c57cb0c6-28cc-4954-ba30-337d5ac346fa.png)
In de kolom Acties van de lijst Alle clients kunt u het pictogram van het Microsoft 365-beheercentrum kiezen om toegang te krijgen tot het beheercentrum van die client als gedelegeerdebeheerder (1), of u kunt het pictogram Serviceaanvragen (2) kiezen om de pagina serviceaanvragen van uw client te bekijken.
![Krijg toegang tot het beheercentrum of de serviceaanvragen van uw client vanuit de kolom Acties](https://support.content.office.net/nl-nl/media/12107007-655d-407d-9333-daa7e92e1e4f.png)
Als u een klant selecteert in de lijst Alle clients, wordt er een kaart geopend met details van de klant. Deze kaart biedt de volgende mogelijkheden:
-
De klant vastmaken aan de startpagina voor eenvoudige toegang.
-
Een vlag toevoegen aan een client om deze naar de lijst met vlag te verplaatsen. U kunt ook zien of er servicestatusproblemen zijn als het pictogram Status van servicestatus geel is gekleurd.
![Op de kaart Clientgegevens kunt u de client vastmaken of er een vlag aan toevoegen.](https://support.content.office.net/nl-nl/media/961d514f-5ec4-47e9-8850-81660096acb3.png)
Veelgestelde vragen
-
Waarom zie ik mijn klanten niet?
Er zijn nu 3 filters om uw klanten weer te geven:
Geen: dit filter is alleen beschikbaar voor partners met minder dan honderd klanten en toont al uw klanten.
Gemarkeerde clients- Selecteer en vlag voor het beheercentrum van uw meest bezochte klanten in het deelvenster Clientdetails aan de rechterkant van de clientlijst. U kunt maximaal 30 clients markeren. Als u een vlag meer dan 30 vlag geeft, wordt de oudste gemarkeerde client (die het langst is gemarkeerd) niet meer gemarkeerd. (Opmerking:globale beheerdersmachtiging is nodig om clients een vlag te geven.)
Recent gebruikt: klanten met een vlag zijn de klanten waaraan u een vlag hebt toegevoegd zoals hierboven is beschreven. Recent gebruikte klanten zijn de 30 klanten waarmee u de laatste tijd het meest hebt gewerkt.
-
Wat is de standaardweergave van mijn klanten?
Als u minder dan honderd klanten hebt, is het standaardfilter Geen.
Als u meer dan honderd klanten hebt, is het standaardfilter Klanten met vlag. U kunt uiteraard nog steeds zoeken naar alle klanten, zelfs als deze niet zichtbaar zijn in de standaardweergave.
-
Waarom zie ik de nieuwe klant niet die ik heb toegevoegd aan mijn lijst met klanten?
Als u net een klant hebt toegevoegd en u die klant niet in de lijst ziet staan, kunt u de klant zoeken via het zoekveld. Als de klant dan nog steeds niet wordt weergegeven, wacht u een paar minuten totdat de databases zijn gesynchroniseerd en probeert u het opnieuw.
-
Hoe gebruik ik de nieuwe automatische zoekfunctie?
Vind snel de juiste klant door alleen de eerste tekens van hun naam of domeinnaam te typen. In de zoekresultaten ziet u dan maximaal 100 klanten die overeenkomen met de ingevoerde gegevens.
Meer informatie over het beheercentrum voor partners.