Symptomen
Als u een gespreksgeschiedenisitem opent in Microsoft Outlook dat veel chatitems bevat en probeert een Skype voor Bedrijven-gesprek te starten, kan het lang duren voordat het gesprek wordt weergegeven.
Oorzaak
Wanneer u in dit scenario het gespreksvenster maakt, probeert Skype voor Bedrijven elk chatitem te verwerken om het als chatgeschiedenis toe te voegen aan het gespreksvenster. Dit proces kan enige tijd duren wanneer er veel chatgeschiedenisitems zijn.
Oplossing
Als u dit probleem wilt oplossen, moet u ervoor zorgen dat de clientversie hoger is dan 16.0.13901.20230.
Opmerking Voor deze oplossing moet het aantal chatitems dat in het gespreksvenster wordt geladen, worden beperkt. Dit getal moet worden geconfigureerd door een beleid met behulp van een van de volgende opties. In dit voorbeeld beperken we het aantal tot 20 items.
-
Maak de volgende registersleutel op de
clientcomputers: Hoofdletter : HKEY_LOCAL_MACHINE HKEY_CURRENT_USER sleutel
: Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\Lync
Value Type:DWORD
Value Name: MaxHistoryItemsToLoad
Value Data: 0x00000014 (Hexadecimal) -
Maak de volgende clientbeleidsinvoer met de Skype voor Bedrijven PowerShell:
$x = New-CsClientPolicyEntry -Name "MaxHistoryItemsToLoad" -Value "20"
Set-CsClientPolicy -Identity "<ClientPolicyName>" -PolicyEntry @{Add=$x}
