Symptomen
Overweeg het volgende scenario:
-
U hebt Microsoft Office 2010 of hoger zijn geïnstalleerd op een computer met Windows 8.
-
Windows 8 is geactiveerd met behulp van KMS-activering in uw bedrijfsnetwerk.
-
De computer is losgekoppeld van het bedrijfsnetwerk.
In dit scenario ontvangt u onverwacht de mededeling dat de Windows niet is geactiveerd. Bovendien wordt u gevraagd om Windows te activeren.
Oorzaak
Dit probleem treedt op omdat de KMS-activering niet goed wordt vernieuwd. Een KMS-computer is 7 dagen opnieuw geactiveerd in een beheerde omgeving. Als een computer wordt losgekoppeld van een bedrijfsnetwerk, moet er 173 tot 180 dagen duurt voordat u moet Windows opnieuw activeren. Als een computer is niet correct geactiveerd, hebt u een onbepaalde tijd tussen 1 en 180 dagen resterend reactiveren. Daarom kan de computer onverwacht worden gedeactiveerd.
Oplossing
Informatie over de hotfix
Een ondersteunde hotfix is beschikbaar bij Microsoft. Deze hotfix is echter alleen in dit artikel beschreven probleem bedoeld. Voer deze hotfix alleen uit op systemen waarop de in dit artikel beschreven problemen zich voordoen. Deze hotfix moet wellicht extra worden getest. Als u geen ernstige hinder ondervindt van dit probleem, is het daarom raadzaam te wachten op de volgende update waarin deze hotfix is opgenomen.
Als er een hotfix beschikbaar is om te downloaden, ziet u een sectie 'Hotfix kan worden gedownload' boven aan dit Knowledge Base-artikel. Als deze sectie niet wordt weergegeven, neem dan contact op met Microsoft Customer Service and Support om de hotfix te verkrijgen.
Opmerking Als er andere problemen optreden of als probleemoplossing is vereist, moet u wellicht een apart serviceverzoek indienen. De normale ondersteuningskosten gelden voor extra ondersteuningsvragen en problemen die niet in aanmerking komen voor deze specifieke hotfix. Voor een volledige lijst met telefoonnummers van Microsoft Customer Service and Support of om een afzonderlijk serviceverzoek aan te maken, gaat u naar de volgende Microsoft-website:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportOpmerking Het formulier 'Hotfix kan worden gedownload' geeft de talen weer waarin de hotfix beschikbaar is. Als uw taal niet wordt weergegeven, is dit omdat een hotfix niet voor die taal beschikbaar is.
Vereisten
Deze hotfix moet u Windows 8 worden uitgevoerd.
Informatie over het register
Bij uitvoeren van deze hotfix, hoeft u geen wijzigingen aan te brengen in het register.
Opnieuw opstarten
U hoeft de computer niet opnieuw op te starten nadat u deze hotfix hebt toegepast.
Informatie over het vervangen van hotfixes
Deze hotfix vervangt geen eerder uitgebrachte hotfix.
De algemene versie van deze hotfix installeert bestanden met de bestandskenmerken die in de volgende tabellen worden weergegeven. De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in Coordinated Universal Time (UTC). De datums en tijden voor deze bestanden op uw lokale computer worden weergegeven in uw lokale tijd samen met het huidige verschil met de zomertijd (DST). Bovendien kunnen de datums en tijden veranderen wanneer u bepaalde bewerkingen op de bestanden uitvoert.
Opmerkingen over bestandsinformatie in Windows RT, Windows 8 en Windows Server 2012Belangrijk Hotfixes voor Windows 8 en Windows Server 2012 hotfixes worden opgenomen in de dezelfde pakketten. Echter wordt alleen "Windows 8" weergegeven op de pagina aanvraag Hotfix. Als u het hotfix-pakket wordt toegepast op een of beide besturingssystemen, schakelt u de hotfix die wordt vermeld onder 'Windows 8 ' op de pagina. Raadpleeg altijd de sectie 'Van toepassing op' in de artikelen om het besturingssysteem te bepalen waarop elke hotfix van toepassing is.
-
De bestanden die gelden voor een specifiek product, specifieke mijlpaal (RTM, SPn) en servicestructuur (LDR, GDR) kunnen worden geïdentificeerd door het nummer van de bestandsversie zoals aangegeven in de volgende tabel:
Versie
Product
Mijlpaal
Servicestructuur
6.2.920 0.16 xxx
Windows 8
RTM
GDR
6.2.920 0,20 xxx
Windows 8
RTM
LDR
Voor alle ondersteunde x86-versies van Windows 8
|
Bestandsnaam |
Bestandsversie |
Bestandsgrootte |
Datum |
Tijd |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ruleset-filteractions.xrm-ms |
Niet van toepassing |
12,734 |
01-Mar-2013 |
06:13 |
Niet van toepassing |
|
Ruleset-platformglobal.xrm-ms |
Niet van toepassing |
45,333 |
01-Mar-2013 |
06:13 |
Niet van toepassing |
|
Ruleset-windowsapp.xrm-ms |
Niet van toepassing |
55,229 |
01-Mar-2013 |
06:13 |
Niet van toepassing |
|
Ruleset-filteractions.xrm-ms |
Niet van toepassing |
12,734 |
01-Mar-2013 |
06:32 |
Niet van toepassing |
|
Ruleset-platformglobal.xrm-ms |
Niet van toepassing |
45,333 |
01-Mar-2013 |
06:32 |
Niet van toepassing |
|
Ruleset-windowsapp.xrm-ms |
Niet van toepassing |
55,229 |
01-Mar-2013 |
06:32 |
Niet van toepassing |
|
Sppobjs-spp-plugin-manifest-signed.xrm-ms |
Niet van toepassing |
10,877 |
01-Mar-2013 |
06:13 |
Niet van toepassing |
|
Sppobjs.dll |
6.2.9200.16547 |
988,672 |
01-Mar-2013 |
06:01 |
x86 |
|
Sppobjs-spp-plugin-manifest-signed.xrm-ms |
Niet van toepassing |
10,877 |
01-Mar-2013 |
06:32 |
Niet van toepassing |
|
Sppobjs.dll |
6.2.9200.20651 |
988,672 |
01-Mar-2013 |
05:57 |
x86 |
Voor alle ondersteunde x64-versies van Windows 8
|
Bestandsnaam |
Bestandsversie |
Bestandsgrootte |
Datum |
Tijd |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ruleset-filteractions.xrm-ms |
Niet van toepassing |
12,734 |
01-Mar-2013 |
08:10 |
Niet van toepassing |
|
Ruleset-platformglobal.xrm-ms |
Niet van toepassing |
45,333 |
01-Mar-2013 |
08:10 |
Niet van toepassing |
|
Ruleset-windowsapp.xrm-ms |
Niet van toepassing |
55,229 |
01-Mar-2013 |
08:10 |
Niet van toepassing |
|
Ruleset-filteractions.xrm-ms |
Niet van toepassing |
12,734 |
01-Mar-2013 |
07:39 |
Niet van toepassing |
|
Ruleset-platformglobal.xrm-ms |
Niet van toepassing |
45,333 |
01-Mar-2013 |
07:39 |
Niet van toepassing |
|
Ruleset-windowsapp.xrm-ms |
Niet van toepassing |
55,229 |
01-Mar-2013 |
07:39 |
Niet van toepassing |
|
Sppobjs-spp-plugin-manifest-signed.xrm-ms |
Niet van toepassing |
10,877 |
01-Mar-2013 |
08:10 |
Niet van toepassing |
|
Sppobjs.dll |
6.2.9200.16547 |
1,161,728 |
01-Mar-2013 |
07:15 |
x64 |
|
Sppobjs-spp-plugin-manifest-signed.xrm-ms |
Niet van toepassing |
10,877 |
01-Mar-2013 |
07:39 |
Niet van toepassing |
|
Sppobjs.dll |
6.2.9200.20651 |
1,161,728 |
01-Mar-2013 |
05:48 |
x64 |
Cumulatieve Update informatie
Installeer de cumulatieve update voor Windows 8 en Windows Server 2012 2822241 dit probleem op te lossen. Voor meer informatie over het verkrijgen van dit cumulatieve update-pakket, klikt u op het volgende artikel in de Microsoft Knowledge Base:
2822241 voor Windows 8 en Windows Server 2012 cumulatieve update: April 2013
Meer informatie
Voor meer informatie over terminologie voor software-updates klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:
824684 beschrijving van de standaardterminologie die wordt gebruikt om software-updates voor Microsoft te beschrijven
