Symptomen
Wanneer u een nieuwe Windows 10-apparaat voor de eerste keer inschakelt, kan het apparaat starten op het Welkom-scherm waarin de andere gebruiker, in plaats van in de Out of Box Experience (OOBE). In dit geval kan u zich aanmeldt bij het apparaat of gebruiken van Windows.
Oorzaak
Dit probleem treedt op omdat een kritieke Windows-proces (dwm.exe) niet kan worden gestart.
<msonly>
In sommige gevallen stuurt het videostuurprogramma TDR (time-out detecteren herstellen) dat (door ontwerp) leidt tot winlogon stoppen en opnieuw starten van de DWM. Als de TDR zeer vroeg in de opstartprocedure gebeurt (voordat de winlogon-toestandsmachine is volledig initalized, of voordat de winlogon zelfs DWM is gestart voor de eerste keer) is een voorwaarde waar we in de loop van waar dwm steeds wordt beëindigd kan krijgen een krijgen. Eenmaal in deze lus, de sessie wordt afgesloten waardoor zijn aangemeld als een andere gebruiker
Oplossing
Om dit probleem op te lossen kunt als volgt te werk gaan:
-
Houd de Shift-toets ingedrukt.
-
Druk op of klik op de knop in de rechterbenedenhoek van het welkomstscherm.
-
Druk op of klik op de optie opnieuw opstarten.
Als dit niet werkt, en houdt u de knop gedurende 30 seconden volledig de computer opnieuw opstarten. Raadpleeg de documentatie bij het apparaat voor de exacte procedure.
Status
Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem kan optreden in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.
