Symptomen
Overweeg het volgende scenario:
-
U hebt een Aries gemeenschappelijk gebied telefoon die Microsoft Lync Phone Edition wordt uitgevoerd.
-
U aanmelden bij de telefoon via een gemeenschappelijk gebied telefoon rekening.
-
U de telefoon opnieuw opstarten.
-
Op hetzelfde moment is de netwerkverbinding met de telefoon verloren gegaan.
-
U sluit de telefoon aan op het netwerk na enige tijd. Bijvoorbeeld na 60 seconden.
In dit scenario wordt wordt de telefoon niet automatisch aanmelden. Bovendien wordt het volgende foutbericht weergegeven:
Webservice-certificaat kan niet worden gevonden. Neem contact op met het ondersteuningsteam.
Oplossing
Installeer de cumulatieve update voor de telefoon die u gebruikt dit probleem op te lossen:
Aastra 6721ip en Aastra 6725ip telefoons
Beschrijving van de cumulatieve update voor Lync Phone Edition voor Aastra 6721ip en Aastra 6725ip 2860668 : juli 2013Voor HP 4110 en HP 4120 telefoons
2860669 beschrijving van de cumulatieve update voor Lync Phone Edition voor HP 4110 en HP 4120: juli 2013Voor telefoons van Polycom CX500, Polycom CX600 en Polycom CX3000
Beschrijving van de cumulatieve update voor Lync Phone Edition voor telefoons van Polycom CX500, Polycom CX600 en Polycom CX3000 2860671 : juli 2013
