Als u zich niet kunt aanmelden bij uw lokale account, kunt u uw account om veiligheidsredenen niet opnieuw instellen of herstellen. U kunt proberen de Windows op uw apparaat opnieuw in te stellen, zodat deze weer wordt ingesteld op de standaardinstelling van de fabriek. Nadat u de Windows 10 opnieuw hebt ingesteld, kunt u uw apparaat ontgrendelen en gebruiken.
Waarschuwing: Als u deze stappen volgt, worden al uw gegevens, programma's en instellingen verwijderd.
-
Selecteer Power in de rechteronderhoek van het vergrendelingsscherm.
-
Wanneer u shift ingedrukt houdt, selecteert u Opnieuw starten.
-
Selecteer in het menu Opstartopties de optie Problemen oplossen > Deze pc opnieuw instellen > Alles verwijderen.
-
Uw pc wordt opnieuw gestart en opnieuw ingesteld.
