Als de vorige stappen niet werken, probeert u het netwerkadapterstuurprogramma te verwijderen en start u de computer opnieuw op. Windows wordt automatisch het nieuwste stuurprogramma geïnstalleerd. Houd rekening met deze methode als uw netwerkverbinding na een recente update niet meer goed werkt.
Voordat u de installatie verwijdert, moet u controleren of er stuurprogramma's beschikbaar zijn als back-up. Ga naar de website van de pc-fabrikant en download het nieuwste stuurprogramma voor netwerkadapters. Als uw pc geen verbinding kan maken met internet, moet u een stuurprogramma op een andere pc downloaden en opslaan op een USB-flashstation, zodat u het stuurprogramma op uw pc kunt installeren. U moet de naam of het nummer van de pc-fabrikant en het model weten.
-
Typ Apparaatbeheer in het zoekvak op de taakbalk en selecteer Vervolgens Apparaatbeheer in de lijst met resultaten.
-
Vouw Netwerkadapters uit en zoek de Network-adapter voor uw apparaat.
-
Schakel de netwerkadapter in en schakel vervolgens Apparaat verwijderen > het selectievakje De stuurprogrammasoftware voor dit apparaat verwijderen in > Verwijderen.
-
Nadat u het stuurprogramma heeft verwijderd, selecteert u de knop Start > Power > Opnieuw starten. Nadat uw pc opnieuw is gestart, Windows automatisch het stuurprogramma voor de netwerkadapter zoeken en installeren. Controleer of het verbindingsprobleem daarmee is opgelost. Als Windows niet automatisch een stuurprogramma installeert, probeert u het back-upstuur stuurprogramma te installeren dat u hebt opgeslagen voordat u het verwijdert.
