U kunt mogelijk niet de meest recente versie van Windows 10 downloaden als de games die u speelt, een oudere, incompatibele versie van de BattlEye-software gebruiken. Als dat het geval is, probeert u deze stappen om ervoor te zorgen dat uw pc wordt bijgewerkt naar Windows 10, versie 1903:
-
Controleer of u de meest recente versie van uw games hebt, zodat u ook de meest recente versie van BattlEye hebt. (Op sommige gameplatforms kunt u uw gamebestanden valideren, waardoor kan worden bevestigd dat uw installatie volledig up-to-date is.)
-
Verwijder BattlEye met https://www.battleye.com/downloads/UninstallBe.exeen open uw game opnieuw.
-
Start de pc opnieuw op en open de game opnieuw.
-
Verwijder de game en installeer deze opnieuw.
Microsoft heeft een compatibiliteitsblokkering ingesteld voor apparaten met de betreffende versies van de BattlEye-software om ervoor te zorgen dat uw gamingervaring niet in gevaar komt. Dit betekent dat de update naar Windows 10, versie 1903 pas aan die pc's wordt aangeboden nadat de incompatibele versie van Battleye is verwijderd of vervangen. We raden u aan niet handmatig bij te werken met de knop Nu bijwerken of het hulpprogramma voor het maken van media totdat u een bijgewerkte versie van BattlEye-software hebt geïnstalleerd waarmee dit probleem wordt opgelost.
BattlEye heeft een bijgewerkte patch uitgebracht voor games waarvoor dit probleem geldt. Ga naar de website van BattlEye voor een lijst met recente games die BattlEye gebruiken. En voor meer probleemoplossingsopties van BattlEye gaat u naar de ondersteuningspagina van BattlEye.
