Laten we proberen de scanner te verwijderen en opnieuw te installeren. Hiermee worden de stuurprogramma's van de scanner bijgewerkt en wordt ervoor gezorgd dat de scanner correct is geïnstalleerd op uw pc.
-
Verwijder de scanner in Instellingen
-
Selecteer Start > Instellingen > Apparaten> printers & scanners
-
Selecteer onder de & scanners de scanner die u probleemoplossing aan het oplossen bent. Selecteer Apparaat verwijderen. Volg de instructies om de scanner volledig te verwijderen.
-
-
Software van een fabrikant van scanners van derden verwijderen
-
Selecteer Start >Instellingen > Apps
-
Blader onder de & apps naar software die is geïnstalleerd bij de fabrikant van de scanner (zoals HP, Canon of Epson).
-
Selecteer de software en selecteer Verwijderen.
-
-
De scanner uitschakelen en opnieuw starten
-
Schakel de scanner uit en ontkoppel de stroomkabel. Wacht 30 seconden. Sluit de scanner weer aan en schakel de scanner weer in.
-
-
Installeer de scanner opnieuw in Instellingen
-
Selecteer Start > Instellingen > Apparaten > Printers & scanners
-
Selecteer de koppeling Printer of scanner toevoegen boven aan het scherm en volg de instructies om de scanner opnieuw te installeren.
-
