Als u een iOS- of Android-apparaat hebt, wilt u mogelijk foto's en video's die u met dat apparaat maakt met de app Foto's op uw pc of Surface gebruiken. In de meeste gevallen is dat geen probleem. Maar als de foto's en video's die u wilt gebruiken HEIF-bestanden (High Efficiency Image File) of HEVC-bestanden (High Efficiency Video Codec) zijn, ziet u mogelijk een bericht in de app Foto's met de tekst 'U hebt een extensie nodig om dit bestand te gebruiken'.
U kunt dit op drie manieren oplossen.
Optie 1 (meest gemakkelijk): koop de HEIF- en HEVC-uitbreidingen in de Microsoft Store
Koop beide uitbreidingen in de Microsoft Store en installeer deze op uw pc (mits uw pc voldoet aan de systeemvereisten). U hebt beide nodig, ook al wilt u alleen foto's en gen video's gebruiken.
Uitbreidingen voor HEIF-afbeeldingen (gratis)
Uitbreidingen voor HEVC-video ($ 0,99) uit de Microsoft Store
Start, na installatie, de app Foto's opnieuw. Nu kunt u uw bestanden gebruiken.
Optie 2: converteer uw bestanden automatisch door ze opnieuw te importeren of per e-mail naar uzelf te sturen
Veel apparaten converteren HEIC-foto's en HEVC-video's automatisch naar een meer algemene indeling bij het overbrengen of per e-mail verzenden van de bestanden. Probeer uw iPhone of Android op uw pc aan te sluiten en de bestanden over te brengen. Of stuur de bestanden naar uzelf per e-mail vanaf uw telefoon en sla ze op uw pc op.
Opmerking: Wellicht moet u de instellingen voor Camera en Foto's wijzigen op uw iPhone of Android om dit te laten werken.
Als dat niet werkt, volgt u optie 1 (de uitbreidingen voor de app Foto's aanschaffen) of probeert u optie 3 voor uw fotobestanden.
Optie 3 (alleen foto's): gebruik OneDrive om automatisch uw fotobestanden te converteren
Meer informatie over het uploaden van HEIF- en HEVC-foto's en -video's naar OneDrive.
