Windows Hello is een snelle, veilige manier om u aan te melden bij uw Microsoft-Windows apparaat en gezichtsherkenning maakt het nog eenvoudiger. Een belangrijk onderdeel van het beveiligen is dat gezichtsherkenning er zeker van moet zijn dat het gezicht dat het ziet in de camera een live persoon is en niet een foto of andere afbeelding.
Om dat te doen, moet gezichtsherkenning een duidelijk beeld van uw gezicht hebben. In sommige ongebruikelijke omstandigheden kunnen de voorwaarden zodanig zijn dat het nog steeds niet zeker is. Als gezichtsherkenning moeilijk te herkennen is, probeer dan de volgende tips.
-
Controleer de belichting. Als er ruw of bijzonder helder licht van de ene of de andere kant komt, kan het lastiger zijn om u te herkennen.
-
Sommige ongebruikelijke soorten make-up zijn zichtbaar voor infrarood en dat kan het moeilijker maken voor gezichtsherkenning om u te herkennen.
-
Probeer hoeden of andere accessoires van rond uw gezicht te verwijderen. Een bril is normaal gesproken geen probleem, vooral niet als u deze draagt toen u voor het eerst gezichtsherkenning instelde, maar sommige soorten hoeden of andere accessoires die uw gezicht omkaderen, kunnen dat wel zijn.
Als u deze dingen al hebt gecontroleerd en u nog steeds niet betrouwbaar wordt herkend, is er mogelijk een hardwareprobleem met de camera van uw computer. Neem contact op met de fabrikant voor advies en mogelijke reparatie.
Opmerking: Als uw computer wordt beheerd door uw werk of school, heeft uw IT-beheerder mogelijk uitgebreide anti-spoofing ingeschakeld voor Windows Hello. Hierdoor wordt de standaard voor herkenning nog hoger en kunnen er vooral problemen ontstaan in donkere ruimten.
