Windows 10 Jubileumupdate: Verlies van muziek en video

Bij het installeren van de Windows 10 Jubileumupdate krijgen sommige gebruikers dit bericht:


Verlies van muziek- en video-inhoud met update 

We raden u aan niet door te gaan met deze update, omdat uw apparaat wellicht muziek- of video-inhoud bevat die is beveiligd met oudere technologie voor het beheren van rechten, die niet wordt ondersteund. Als u deze update hebt geïnstalleerd, kunt u deze muziek of video's mogelijk niet meer afspelen. Sluit het dialoogvenster om te annuleren, of u kunt ervoor kiezen om te bevestigen en de update te installeren. 

Vergelijkbare berichten kunnen ook in de volgende apps worden weergegeven als u muziek of video probeert af te spelen na installatie van de Windows 10 Jubileumupdate.


Windows Media Player:

Er is een probleem opgetreden tijdens het afspelen van het bestand in Windows Media Player.


Zune:

AFSPELEN IS NIET MOGELIJK. Afspelen, branden of synchroniseren van dit beveiligde bestand is niet mogelijk. Klik op Help op het web om te kijken of u meer informatie over deze fout kunt vinden. Foutcode C000D11E7


Deze berichten worden getoond in de volgende situaties:


  • U hebt audio- of videobestanden met WMDRM (Windows Media Digital Rights Management). Dit betreft ook muziekbestanden met WMA-indeling die u van cd's hebt geript met Windows Media Player (elke versie tot Windows 10-versie 1511) terwijl de optie 'Muziek tegen kopiëren beveiligen' was ingeschakeld. Deze optie is enige tijd de standaardinstelling geweest. Daarom was u zich er tijdens het rippen van uw bestanden mogelijk niet van bewust dat de optie was ingeschakeld. We werken aan een oplossing voor inhoud die u van cd’s hebt geript. We denken die over een paar maanden klaar te hebben. Kijk later nog eens op deze pagina voor meer informatie.

  • U hebt audio of video gekocht en gedownload van bepaalde onlinewinkels, zoals Zune Marketplace. (Gedownloade of streaming audio of video van winkels zoals Amazon, Hulu of Netflix zou geen probleem moeten zijn.)

Als u de Windows 10 Jubileumupdate installeert, worden bestanden waarvoor WMDRM-rechtenbeheer wordt gebruikt, niet afgespeeld.

WMDRM-rechtenbeheer voor audio- en videobestanden is al oud, en het is vervangen door PlayReady en andere technologieën. Microsoft heeft online winkels en serviceproviders die WMDRM gebruikten ruim van tevoren op de hoogte gesteld, en de meeste winkels die muziek- en videodownloads verkopen gebruiken het niet meer. Maar u hebt mogelijk oudere bestanden waarvoor WMDRM wordt gebruikt.

Als u dus de Windows 10 Jubileumupdate hebt geïnstalleerd en bestanden probeert af te spelen waarvoor WMDRM-rechtenbeheer wordt gebruikt, worden deze niet afgespeeld.

Voor bestanden van nummers die u zelf hebt geript met Windows Media Player met de optie 'Muziek tegen kopiëren beveiligen' ingeschakeld, gebruikt u het Updatehulpprogramma voor digitale rechten om de toegepaste beveiliging te verwijderen. Hiermee kunt u uw bestanden afspelen, zelfs als u Windows 10 Jubileumupdate al hebt geïnstalleerd. Opmerking: de app werkt niet voor bestanden die u hebt gedownload van een muziek- of videoservice of online winkel. Deze oplossing zal voor alle versies van Windows 10 werken.

Voor bij onlinewinkels gekochte bestanden waarvoor WMDRM wordt gebruikt, kunt u contact opnemen met de winkel waar u ze hebt gekocht. Bij sommige providers kunt u bestanden opnieuw streamen of downloaden, maar dan voorzien van de nieuwe technologie voor het beschermen van rechten, zodat ze het weer goed zouden moeten doen. 

Opmerking: als u muziek hebt gekocht via Zune, kunt u deze mogelijk streamen met behulp van de Groove Muziek-app of op music.microsoft.com. Meld u aan met het Microsoft-account waarmee u de muziek hebt gekocht.

Als u wilt, kunt u de Windows 10 Jubileumupdate nog 10 dagen na installatie verwijderen. Selecteer hiervoor Instellingen  > Update en beveiliging > Herstel en selecteer de optie Downgrade.

Alleen bij de volgende bestandsindelingen werd WMDRM gebruikt:

Windows Media Audio (.wma)
Windows Media Video (.wmv)
Windows Media audio/video (.asf)

 Als u geen .wma-, .wmv- of .asf-bestanden hebt, hebt u dus waarschijnlijk geen probleem.

Doorzoek uw pc op elke bestandsextensie afzonderlijk om te zien of u bestanden van deze typen hebt (zoek eerst op *.wma, vervolgens op *.wmv en ten slotte op *.asf).

U kunt als volgt zien of een afzonderlijk bestand wordt getroffen als u een versie van Windows hebt van voor de Windows 10 Jubileumupdate:

  1. Blader naar het bestand. 

  2. Klik met de rechtermuisknop op het bestand en selecteer Eigenschappen

  3. Als u het tabblad Licentie ziet, of er nu wel of geen informatie op het tabblad staat, werkt het bestand waarschijnlijk niet als u de Windows 10 Jubileumupdate installeert. 

Op dit moment is het niet mogelijk meerdere bestanden tegelijk te controleren.

Opmerking

Als u op .wma-, .wmv- en .asf-bestanden zoekt en niets vindt, maar toch het bericht over verlies van muziek- of video-inhoud ziet, betekent dit dat er licentiebestanden op uw pc staan. U hebt de bijbehorende muziek- of videobestanden (de .wma-, .wmv- of .asf-bestanden) mogelijk niet meer, of de bestanden bevinden zich op een verwisselbaar opslagmedium, zoals een verwisselbare harde schijf of USB-stick.


Alle volgende bestanden zouden gewoon moeten worden afgespeeld nadat u de update installeert:

  • Alle video's en muziek zonder digitaal rechtenbeheer (waaronder WMDRM) die u hebt gekopieerd naar uw pc vanaf een ander apparaat 

  • Persoonlijke video's van uw telefoon of digitale camera 

  • Alle .mp3-muziekbestanden

  • Video's en muziek die u afspeelt in iTunes, Groove Music of Films en tv 

  • Streaming media-services voor video (zoals Amazon, Hulu en Netflix) 

  • Streaming media-services voor muziek, podcasts en audioboeken (zoals Amazon, Audible, Pandora en Spotify) 

  • Cd's die zijn geript met Windows Media Player zonder dat de optie 'Muziek tegen kopiëren beveiligen' was ingeschakeld 


Windows Media Digital Rights Management (WMDRM) is een technologie voor digitaal rechtenbeheer. Het helpt de belangen van de persoon of entiteit die het auteursrecht op het muziek- of videobestand heeft beschermen door ervoor te zorgen dat het bestand alleen werkt op het apparaat waarop het is gedownload.



Meer hulp nodig?

Uw vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Microsoft insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagenten.

×