Bij het installeren van de Windows 10 Jubileumupdate krijgen sommige gebruikers dit bericht:
-
Verlies van muziek- en video-inhoud met update
-
We raden u aan niet door te gaan met deze update, omdat uw apparaat wellicht muziek- of video-inhoud bevat die is beveiligd met oudere technologie voor het beheren van rechten, die niet wordt ondersteund. Als u deze update hebt geïnstalleerd, kunt u deze muziek of video's mogelijk niet meer afspelen. Sluit het dialoogvenster om te annuleren, of u kunt ervoor kiezen om te bevestigen en de update te installeren.
Vergelijkbare berichten kunnen ook in de volgende apps worden weergegeven als u muziek of video probeert af te spelen na installatie van de Windows 10 Jubileumupdate.
Windows Media Player:
-
Er is een probleem opgetreden tijdens het afspelen van het bestand in Windows Media Player.
Zune:
-
AFSPELEN IS NIET MOGELIJK. Afspelen, branden of synchroniseren van dit beveiligde bestand is niet mogelijk. Klik op Help op het web om te kijken of u meer informatie over deze fout kunt vinden. Foutcode C000D11E7
Deze berichten worden getoond in de volgende situaties:
-
U hebt audio- of videobestanden met WMDRM (Windows Media Digital Rights Management). Dit betreft ook muziekbestanden met WMA-indeling die u van cd's hebt geript met Windows Media Player (elke versie tot Windows 10-versie 1511) terwijl de optie 'Muziek tegen kopiëren beveiligen' was ingeschakeld. Deze optie is enige tijd de standaardinstelling geweest. Daarom was u zich er tijdens het rippen van uw bestanden mogelijk niet van bewust dat de optie was ingeschakeld. We werken aan een oplossing voor inhoud die u van cd’s hebt geript. We denken die over een paar maanden klaar te hebben. Kijk later nog eens op deze pagina voor meer informatie.
-
U hebt audio of video gekocht en gedownload van bepaalde onlinewinkels, zoals Zune Marketplace. (Gedownloade of streaming audio of video van winkels zoals Amazon, Hulu of Netflix zou geen probleem moeten zijn.)
Als u de Windows 10 Jubileumupdate installeert, worden bestanden waarvoor WMDRM-rechtenbeheer wordt gebruikt, niet afgespeeld.
WMDRM-rechtenbeheer voor audio- en videobestanden is al oud, en het is vervangen door PlayReady en andere technologieën. Microsoft heeft online winkels en serviceproviders die WMDRM gebruikten ruim van tevoren op de hoogte gesteld, en de meeste winkels die muziek- en videodownloads verkopen gebruiken het niet meer. Maar u hebt mogelijk oudere bestanden waarvoor WMDRM wordt gebruikt.
Als u de Windows 10 jubileum update hebt geïnstalleerd en bestanden met het juiste beheer van WMDRM probeert af te spelen, wordt deze niet afgespeeld.
Voor bestanden die u hebt geript, maakt u een nieuwe optie voor het verwijderen van muziek met Windows Media Player met het hulpprogramma voor digitale Rights update om de toegepaste beveiliging te verwijderen. Hiermee kunt u uw bestanden afspelen, zelfs als u Windows 10 Jubileumupdate al hebt geïnstalleerd. Opmerking: de app werkt niet voor bestanden die u hebt gedownload van een muziek- of videoservice of online winkel. Deze oplossing zal voor alle versies van Windows 10 werken.
Voor bestanden die u hebt gekocht bij online winkels die gebruikmaken van WMDRM, kunt u contact opnemen met de winkel waar u ze hebt aangeschaft, zodat u met de nieuwe technologieën voor de bescherming van documenten de nieuwe rechten voor de bescherming van uw bestanden kunt gebruiken.
Opmerking: als u muziek van Zune hebt gekocht, kunt u deze streamen via de app Groove Music of op Music.Microsoft.com. Meld u aan met het Microsoft-account waarmee u de muziek hebt gekocht.
Als u wilt, kunt u de update voor Windows 10 jubileum binnen de tien dagen na de installatie verwijderen. Selecteer hiervoor Instellingen > Update en beveiliging > Herstel en selecteer de optie Downgrade.
Alleen bij de volgende bestandsindelingen werd WMDRM gebruikt:
-
Windows Media Audio (. WMA)
Windows Media Video (. wmv)
Windows Media audio/video (. ASF)
Als u geen .wma-, .wmv- of .asf-bestanden hebt, hebt u dus waarschijnlijk geen probleem.
Als u wilt weten of u deze typen bestanden hebt, zoekt u op uw PC naar elke bestandsextensie apart (Zoek op de PC naar *. WMA, zoekt u naar *. wmven zoekt u naar *. ASF).
U kunt als volgt controleren of een afzonderlijk bestand in een versie van Windows is getroffen voordat u de Windows 10 jubileum update uitvoert:
-
Blader naar het bestand.
-
Klik met de rechtermuisknop op het bestand en selecteer Eigenschappen.
-
Als u het tabblad licentie ziet, ongeacht of er op het tabblad werkelijk al informatie staat, werkt het bestand waarschijnlijk niet als u de Windows 10 jubileum update installeert.
Op dit moment is het niet mogelijk meerdere bestanden tegelijk te controleren.
Opmerking: Als u op .wma-, .wmv- en .asf-bestanden zoekt en niets vindt, maar toch het bericht over verlies van muziek- of video-inhoud ziet, betekent dit dat er licentiebestanden op uw pc staan. U hebt de bijbehorende muziek- of videobestanden (de .wma-, .wmv- of .asf-bestanden) mogelijk niet meer, of de bestanden bevinden zich op een verwisselbaar opslagmedium, zoals een verwisselbare harde schijf of USB-stick.
Alle volgende bestanden moeten direct worden afgespeeld nadat u de update hebt geïnstalleerd:
-
Alle video's en muziek zonder digitaal rechtenbeheer (waaronder WMDRM) die u hebt gekopieerd naar uw pc vanaf een ander apparaat
-
Persoonlijke video's van uw telefoon of digitale camera
-
Alle .mp3-muziekbestanden
-
Video's en muziek die u speelt in iTunes, Groove Music of films & TV
-
Streaming media-services voor video (zoals Amazon, Hulu en Netflix)
-
Streaming media-services voor muziek, podcasts en audioboeken (zoals Amazon, Audible, Pandora en Spotify)
-
Cd's die zijn geript met Windows Media Player zonder dat de optie 'Muziek tegen kopiëren beveiligen' was ingeschakeld
Windows Media Digital Rights Management (WMDRM) is een technologie voor digitaal rechtenbeheer. Het helpt de belangen van de persoon of entiteit die het auteursrecht op het muziek- of videobestand heeft beschermen door ervoor te zorgen dat het bestand alleen werkt op het apparaat waarop het is gedownload.
