Po zakupie subskrypcji rozliczeń cyklicznych microsoft odnawia się ona automatycznie w wybranej regularnej cenie i interwałie i trwa do momentu jej anulowania. Ceny mogą ulec zmianie, zgodnie z informacjami podanymi w poniższej sekcji Zmiany cen.
Anuluj subskrypcję, aby zapobiec kolejnym opłatom
Możesz zatrzymać przyszłe opłaty za rozliczenia cykliczne, wyłączając rozliczenia cykliczne lub anulując subskrypcję. Jeśli anulujesz subskrypcję i kwalifikujesz się do zwrotu kosztów, możesz podjąć zwrot kosztów i natychmiast zakończyć subskrypcję. Jeśli nie kwalifikujesz się do zwrotu kosztów, Twoja subskrypcja zakończy się na końcu bieżącego okresu rozliczeniowego.
Aby wyłączyć rozliczenia cykliczne lub anulować subskrypcję, odwiedź pulpit nawigacyjny konta Microsoft lub skontaktuj się z działem obsługi klienta. Aby uzyskać szczegółowe instrukcje, zobacz Anulowanie subskrypcji Microsoft.
Porada: W przypadku subskrypcji Xbox odwiedź stronę Anulowanie subskrypcji Xbox i zwroty kosztów lub na konsoli przejdź do obszaru Ustawienia > Konto > Subskrypcje. Wybierz swoją subskrypcję i wybierz pozycję Anuluj lub Wyłącz rozliczenia cykliczne.
Zwracanie kosztów subskrypcji platformy Microsoft 365 i xbox
Możesz uzyskać zwrot kosztów w ciągu 30 dni od pierwszego zakupu lub przed pierwszą datą rozliczania cyklicznego (w zależności od tego, co nastąpi wcześniej), anulując subskrypcję zgodnie z powyższymi instrukcjami.
Te zasady zwrotu kosztów nie mają wpływu na żadne dodatkowe prawa, które mogą przysługiwać Ci na mocy obowiązującego prawa i nie mają zastosowania do przedpłaconych kodów subskrypcji detalicznych, które podlegają zasadom zwrotu sprzedawcy detalicznego, u którego zakupiono kod.
Ważne: Żądania zwrotu kosztów poza powyższymi procesami anulowania nie kwalifikują się do zwrotu kosztów.
Zwracanie kosztów Copilot Pro subskrypcji
Aby uzyskać zwrot kosztów, anuluj subskrypcję Copilot Pro w ciągu 14 dni od daty zakupu.
Aby zapobiec pobieraniu kolejnych opłat, wyłącz rozliczenia cykliczne na pulpicie nawigacyjnym konta Microsoft co najmniej 2 dni przed datą następnego rozliczenia. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Anulowanie subskrypcji Microsoft , aby zapobiec kolejnym opłatom.
Płatności innych firm
Jeśli inna firma rozlicza Cię za subskrypcję, skontaktuj się z nim w celu uzyskania informacji o anulowaniu i zwrotach kosztów.
Zmiany cen
Jeśli masz stały okres i cenę za subskrypcję, cena ta pozostanie w mocy w danym okresie. Możemy zmienić cenę subskrypcji po co najmniej 30-dniowym wypowiedzeniu, zanim nowa cena zacznie obowiązywać, jeśli dodamy nowe lub ulepszone funkcje w zakresie odpowiednio zwiększonych kosztów świadczenia usługi lub w odpowiedzi na zmiany rynkowe (na przykład ze względu na koszty pracy, wahania walut, zmiany podatków/przepisów, inflacji, opłat licencyjnych, infrastruktury i kosztów administracyjnych). Będziesz mieć możliwość anulowania przed zmianą ceny. W przeciwnym razie nowa cena będzie obowiązywać w następnym dniu rozliczeniowym. Więcej informacji o zmianach cen można znaleźć w Umowie o świadczenie usług firmy Microsoft.
Ponadto masz prawo do zwrotu ostatniej opłaty za rozliczenia cykliczne, jeśli anulujesz subskrypcję w ciągu 30 dni od uiszczenia płatności. To prawo do zwrotu kosztów jest ograniczone do jednego czasu na konto Microsoft dla każdego produktu subskrypcji.
Uwaga: W przypadku subskrypcji Xbox użytkownik może przesłać taki wniosek o zwrot pieniędzy do naszego zespołu pomocy technicznej Xbox .
Dodatkowe warunki oferty
W przypadku niektórych ofert do zakupu mogą mieć zastosowanie dodatkowe warunki. Jeśli podczas zakupu subskrypcji są wyświetlane dodatkowe warunki, mogą one różnić się od standardowych warunków i będą miały zastosowanie do Twojego zakupu zamiast tych warunków.
