Anulowanie subskrypcji firmy Microsoft
Podsumowanie
Ten artykuł zawiera czynności, które należy wykonać, aby anulować subskrypcję Microsoft.
Instrukcje krok po kroku dotyczące anulowania subskrypcji Microsoft
Aby anulować subskrypcje firmy Microsoft, takie jak ClipChamp lub OneDrive, wykonaj poniższe instrukcje.
-
Przejdź do obszaru Subskrypcje i zaloguj się przy użyciu konta Microsoft użytego do zakupu subskrypcji. Korzystanie z tego konta jest ważne.
Uwaga: Jeśli subskrypcja Microsoft została kupiona w sklepie Google Play lub sklepie z aplikacjami Firmy Apple, skontaktuj się z działem obsługi klienta w celu anulowania lub zwrotu kosztów. Aby uzyskać informacje na temat zakupów w Sklepie Play, zobacz Informacje o zasadach zwrotu kosztów w Sklepie Google Play. W przypadku zakupów apple App Store poproś o zwrot kosztów od pomocy technicznej Apple.
-
Znajdź subskrypcję, a następnie wybierz pozycję Zarządzanie.
Uwaga: Jeśli zamiast linku Zarządzaj zobaczysz pozycję Włącz rozliczenia cykliczne, oznacza to, że Twoja subskrypcja już wygaśnie w wyświetlonym dniu i nie zostanie automatycznie naliczona opłata po tej dacie. W tej chwili nie ma nic więcej do zrobienia i możesz nadal korzystać z produktu do momentu wygaśnięcia subskrypcji.
-
Na następnej stronie wybierz pozycję Anuluj (lub wybierz pozycję Uaktualnij lub Anuluj, w zależności od typu subskrypcji).
-
Przewiń instrukcje wyświetlane na tej stronie i je wykonaj, aby kontynuować anulowanie. Aby wyświetlić wszystkie zasady anulowania, zobacz Warunki sprzedaży w sklepie Microsoft Store.
Uwaga: W następujących krajach możesz anulować subskrypcję i w zależności od długości subskrypcji możesz mieć prawo do proporcjonalnego zwrotu kosztów. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Kraje z proporcjonalnym zwrotem kosztów za subskrypcje Microsoft.Dowolna długość subskrypcji — Kanada, Izrael, Korea i TurcjaSubskrypcje dłuższe niż 1 miesiąc i odnowione — Dania, Finlandia, Niemcy (zakupy od 1 marca 2022 r.), Holandia, Polska i Portugalia
Porada: Jeśli jesteś właścicielem małej firmy i chcesz uzyskać więcej informacji na temat konfigurowania platformy Microsoft 365, odwiedź stronę Pomoc dla małych firm i informacje.
Zobacz też
Anulowanie subskrypcji platformy Microsoft 365
Potrzebujesz dodatkowej pomocy?
Rozwiązywanie problemów w sytuacji, gdy nie można anulować subskrypcji
Skontaktuj się z pomocą techniczną.
Aby uzyskać pomoc techniczną, przejdź do strony Kontakt z pomocą techniczną Microsoft, wprowadź informacje o problemie i wybierz pozycję Uzyskaj pomoc. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, wybierz pozycję Skontaktuj się z pomocą techniczną, aby przejść do najlepszej opcji pomocy technicznej.
Potrzebujesz dalszej pomocy?
Chcesz uzyskać więcej opcji?
Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.
Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.
Znajdź rozwiązania typowych problemów lub uzyskaj pomoc od agenta pomocy technicznej.
