Aby firma Microsoft rozważyła, czy może w sposób zgodny z prawem ujawnić informacje o koncie e-mail zmarłej lub ubezwłasnowolnionej osoby (dotyczy to kont e-mail z adresami kończącymi się na Outlook.com, Live.com, Hotmail.com i MSN.com), koncie w usłudze przechowywania plików OneDrive lub o wszelkich innych aspektach kont Microsoft takiej osoby, do firmy Microsoft musi zostać dostarczone odpowiednie wezwanie lub orzeczenie sądowe. Przedstawiciel firmy Microsoft odpowie jedynie na inne niż kryminalne wezwania i orzeczenia sądowe dostarczone do zarejestrowanego agenta firmy Microsoft w stanie lub regionie odpowiednim dla żądającej strony. Należy przy tym pamiętać, że nie może on odpowiadać na żądania dotyczące tych kwestii wysłane za pośrednictwem faksu bądź poczty elektronicznej.
Wszelkie decyzje dotyczące udostępniania zawartości osobistego konta e-mail lub przechowywania w chmurze będą podejmowane tylko po dokładnym przeanalizowaniu odpowiednich przepisów prawa. Należy pamiętać, że firma Microsoft może nie być w stanie udostępnić zawartości konta, więc wysłanie żądania lub dostarczenie wezwania bądź orzeczenia sądowego nie gwarantuje uzyskania żądanych informacji.
Aby poznać różnice regionalne, zobacz Uzyskiwanie dostępu do Outlook.com, usługi OneDrive i innych usług firmy Microsoft po śmierci użytkownika.
