Oto kilka porad dotyczących wypełniania formularza, które pomogą nam odzyskać konto Microsoft.
Ważne: Wypełnianie i przetwarzanie formularza odzyskiwania konta może zająć trochę czasu. Pomocnik logowania do konta Microsoft może podać informacje, aby przywrócić Ci dostęp do konta, dlatego najpierw upewnij się, że korzystasz z tego narzędzia.Pomocnik logowania
Porada: Im więcej informacji podasz, tym większe szanse na weryfikację Twojej własności.
 |
|
|
Nazwa pola formularza |
Wskazówki |
|
Konto Microsoft, które próbujesz odzyskać |
Jest to adres e-mail Twojego osobistego konta Microsoft. Jeśli nie pamiętasz swojego adresu e-mail, przeczytaj Nie pamiętasz nazwy użytkownika konta Microsoft. Możesz również użyć dowolnego z alternatywnych aliasów konta, ale nie wyświetlaj wiadomości e-mail używanej do logowania się, jeśli nie należy do Ciebie. |
|
Imię & Nazwisko |
Podaj na przykład nazwy używane na koncie Microsoft. Użyj tego samego stylu nazewnictwa, na przykład: "Alex" lub "Aleksander". |
|
Preferowany adres e-mail kontaktu |
Upewnij się, że podasz alternatywny adres e-mail, abyśmy mogli się z Tobą skontaktować. Sprawdź, czy w folderach Wiadomości-śmieci lub Spam nie ma odpowiedzi. |
|
Data urodzenia |
Wprowadź datę urodzenia w formacie DATY MM/DD/RRRR USA. Jeśli masz poniżej wieku prawnego zgody w swoim kraju lub regionie, podaj swój adres e-mail rodzica lub opiekuna w preferowanej wiadomości e-mail kontaktowej. |
|
Kraj lub region, w którym utworzono konto |
Daj nam znać, gdzie zostało utworzone konto. Na przykład Stany Zjednoczone lub USA. Jeśli nie masz pewności, podaj swoją bieżącą lokalizację. |
|
Kiedy ostatnio zmieniono hasło? |
Powiedz nam, kiedy ostatnio zmieniono hasło do konta Microsoft. Jeśli nie masz pewności, spróbuj wyszukać w wiadomości e-mail hasło do konta Microsoft i zobacz, kiedy ostatnio otrzymano powiadomienie. Jeśli nie możesz znaleźć wiadomości e-mail, ale masz wstępny pomysł, wprowadź przybliżoną datę (przy użyciu tego samego formatu daty w USA : MM/DD/RRRR). Jeśli hasło nie zostało nigdy zmienione, pozostaw to puste. |
|
Tag gracza |
Tag gracza to nazwa profilu Xbox skojarzona z Twoim kontem. Przejdź do pomocy technicznej Xbox , aby uzyskać dodatkową pomoc na temat znajdowania tagu gracza. Jeśli go nie masz, pozostaw to puste. |
|
Urządzenie |
Jest to unikatowy identyfikator konsoli Xbox lub komputera połączonego z twoim kontem. Zazwyczaj znajdziesz ją w ustawieniach urządzenia lub w informacjach systemowych. Identyfikator konsoli Xbox można znaleźć, przechodząc do obszaru Ustawienia > System > Console i zanotuj identyfikator urządzenia sieciowego Xbox. Identyfikator urządzenia komputera można znaleźć na urządzeniu z systemem Windows, przechodząc do pozycji Ustawienia > Prywatność & zabezpieczeń > Diagnostyka & opinii > Wyświetl dane diagnostyczne > Otwórz Przeglądarkę danych diagnostycznych. Wyszukaj ciąg "xbl", aby znaleźć identyfikator urządzenia oznaczony jako "czy". |
|
Alternatywne wiadomości e-mail lub numery telefonów skojarzone z kontem |
Wyświetl dowolne alternatywne aliasy konta, w tym dowolny adres e-mail lub numer telefonu używany do logowania się — nawet jeśli nie należy on do Ciebie. |
|
Wyślij |
W razie potrzeby wybierz pozycję Zgadzam się , aby umożliwić nam przetwarzanie Twoich danych, a następnie poczekaj na odpowiedź. |
Uwagi:
-
Odpowiedzi mogą potrwać do 72 godzin.
-
Sprawdź foldery Wiadomości-śmieci & Spam konta podanego w preferowanej wiadomości e-mail kontaktu.
-
Proszę nie przesyłać powtarzających się zgłoszeń, chyba że nagle zapamiętasz nowe informacje, które pomogą w Twojej sprawie - to tylko spowolni naszą odpowiedź.
