Przejdź do głównej zawartości
Pomoc techniczna
Zaloguj się przy użyciu konta Microsoft
Zaloguj się lub utwórz konto.
Witaj,
Wybierz inne konto.
Masz wiele kont
Wybierz konto, za pomocą którego chcesz się zalogować.

Zresetowanie telefonu z systemem Windows spowoduje przywrócenie telefonu do stanu, w jakim był po pierwszym włączeniu. Wszystkie dane osobiste zostaną wymazane i nastąpi przywrócenie ustawień fabrycznych.

Jeśli zdecydujesz się na zresetowanie telefonu, rozważ wcześniejsze utworzenie w chmurze kopii zapasowej aplikacji, wiadomości SMS i innych danych. Aby zobaczyć, jak to się robi, zobacz Tworzenie kopii zapasowej.

Ostrzeżenie: Zachowaj ostrożność. Zresetowanie telefonu spowoduje wymazanie całej zawartości telefonu, takiej jak aplikacje i gry (wraz z danymi aplikacji i zapisanym stanem gier), wiadomości SMS, historia połączeń, muzyka, zdjęcia i inne dane.


Resetowanie telefonu

  1. Na ekranie startowym szybko przesuń do listy wszystkie aplikacje, a następnie wybierz pozycję Ustawienia .

  2. Wybierz pozycję System > Informacje > Zresetuj telefon.

  3. Zostaną wyświetlone dwa ostrzeżenia. Jeśli masz całkowitą pewność, że chcesz przywrócić ustawienia fabryczne telefonu, wybierz pozycję Tak, a następnie ponownie wybierz pozycję Tak. Ten proces może chwilę potrwać.

Jeśli Twój telefon nie odpowiada i nie możesz nawiązać połączenia z ustawieniami , możesz zresetować swój telefon za pomocą przycisków sprzętu. W przypadku telefonów Lumia (i niektórych innych marek) poniższa procedura umożliwia zresetowanie telefonu.

Resetowanie telefonu, który nie odpowiada

  1. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski Zmniejsz głośność i Zasilanie, aż poczujesz wibracje (od 10 do 15 sekund).

  2. Kiedy poczujesz wibracje, zwolnij przyciski, a następnie natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk Zmniejsz głośność, aż zobaczysz duży wykrzyknik.

  3. Po pojawieniu się wykrzyknika naciśnij cztery przyciski w następującej kolejności: Zwiększ głośność, Zmniejsz głośność, Zasilanie, Zmniejsz głośność. Telefon powinien zostać teraz zresetowany i ponownie uruchomiony. (Resetowanie może chwilę potrwać).

Uwaga: Jeśli stracisz telefon, możesz zresetować go zdalnie. Aby dowiedzieć się, jak to zrobić, zobacz Znajdowanie utraconego telefonu.

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Chcesz uzyskać więcej opcji?

Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.

Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.

Czy te informacje były pomocne?

Jaka jest jakość języka?
Co wpłynęło na Twoje wrażenia?
Jeśli naciśniesz pozycję „Wyślij”, Twoja opinia zostanie użyta do ulepszania produktów i usług firmy Microsoft. Twój administrator IT będzie mógł gromadzić te dane. Oświadczenie o ochronie prywatności.

Dziękujemy za opinię!

×