Bateria tabletu Surface Pro 3 — często zadawane pytania dotyczące aktualizacji oprogramowania układowego osadzonego kontrolera tabletu Surface Pro

Dotyczy: Surface DevicesSurface

Tutaj znajdziesz odpowiedzi na niektóre z popularnych pytań dotyczących działania baterii tabletu Surface Pro 3 po zainstalowaniu najnowszych aktualizacji oprogramowania układowego.

Objawy

Niektórzy posiadacze tabletów Surface Pro 3 mogą zauważyć, że naładowanie baterii jest niemożliwe, a jej pojemność wydaje się mniejsza. Po podłączeniu do zasilania tablet Surface Pro 3 działa prawidłowo, jednak po odłączeniu bateria szybko się rozładowuje.

Przyczyna

W przypadku niewielkiej liczby urządzeń Surface Pro 3 występuje błąd powodujący nieprawidłowy odczyt pełnej pojemności baterii przez system operacyjny i oprogramowanie układowe urządzenia. System nie ładuje wówczas baterii do pełnej rzeczywistej pojemności i tablet Surface nie może działać w oparciu o zasilanie z baterii.

Sytuację można porównać do wskaźnika poziomu paliwa w samochodzie, na podstawie którego określany jest poziom napełnienia baku. W takim przypadku, jeśli manometr nie działa prawidłowo, samochód nie będzie miał możliwości wypełniania zbiornika — nawet wtedy, gdy jest on dobrze napełniony.

Rozwiązanie

Do pobrania dostępna jest aktualizacja rozwiązująca ten problem. Ta aktualizacja poprawia logikę w składniku oprogramowania układowego, który funkcjonuje jako "przyrząd paliwowy" dla akumulatora Surface Pro 3, dzięki czemu rzeczywiste obciążenie baterii na urządzeniach z daną częścią jest poprawnie raportowane. Umożliwia to wykorzystywanie maksymalnej pojemności baterii przez tablet Surface.

Po zastosowaniu poprawki w tablecie Surface Pro 3 w ciągu kilku kolejnych cykli ładowania automatyczne rozpocznie się raportowanie pełnej pojemności baterii. Na urządzeniach, na których napotkano już problem, można teraz korzystać z urządzeń Surface Pro 3, z których wcześniej pracował problem, a problem nie występuje na urządzeniach, na których nie napotkano problemu.

Jak uzyskać aktualizację

Wstępne czynności kontrolne

Zanim zaczniesz, upewnij się, że tablet Surface Pro 3 jest podłączony bezpośrednio do zasilania prądem zmiennym za pomocą standardowego zasilacza. Nie używaj stacji dokującej Surface. Odłącz wszelkie urządzenia USB i monitory zewnętrzne oraz sprawdź, czy po ustawieniu wskaźnika myszy na ikonie na pasku zadań system Windows wyświetla co najmniej 40% naładowania baterii.

Instalowanie najnowszych aktualizacji tabletu Surface

  1. Przejdź do menu Start, a następnie wybierz kolejno pozycje Ustawienia > Aktualizacja i zabezpieczenia > Windows Update.
  2. Wybierz pozycję Sprawdź aktualizacje.
  3. Zainstaluj element Aktualizacja oprogramowania układowego systemu — 2016-11-07 (lub nowszą), a następnie wybierz opcję Uruchom ponownie teraz. Nie wyłączaj urządzenia.
  4. Po ponownym uruchomieniu tabletu Surface pojawi się czarny ekran z logo Surface i komunikat o wprowadzaniu aktualizacji oprogramowania układowego systemu. Aktualizacja może potrwać kilka minut.
     
  5. Po zastosowaniu aktualizacji w tablecie Surface ponownie zostanie uruchomiony system Windows. Należy wówczas wykonać jeszcze jedno ponowne uruchomienie, by zastosować zmiany w systemie logicznym baterii.

często zadawane pytania

Tematy pokrewne