Omówienie
Firma Microsoft zidentyfikowała problem ze zgodnością z wydana w styczniu 2018 aktualizacje zabezpieczeń systemu Windows firmy Microsoft i niewielkiej liczby produktów oprogramowania antywirusowego.
Problem ze zgodnością powstaje, gdy aplikacje antywirusowe wywołują nieobsługiwany pamięci jądra systemu Windows. Te wywołania może spowodować błędy stop (znany również jako niebieskich ekranów), nie można uruchomić z urządzenia. Aby zapobiec stop te błędy, Microsoft jest obecnie tylko oferuje stycznia i lutego 2018 aktualizacje zabezpieczeń systemu Windows do urządzeń, które są uruchomione oprogramowanie antywirusowe, które jest u dostawców programów antywirusowych, którzy potwierdzili, że ich oprogramowanie antywirusowe jest zgodny, ustawiając odpowiedni klucz rejestru wymagane.
Aktualizacja stanu 10 kwietnia 2018
Możemy podnoszenia AV sprawdzania zgodności dla Aktualizacje zabezpieczeń systemu Windows dla obsługiwanych systemu Windows 7 z dodatkiem SP1 i Windows 8.1 urządzeń za pośrednictwem usługi Windows Update . W dalszym ciągu wymagają, aby być zgodne oprogramowanie antywirusowe, i w przypadkach gdy istnieją znane problemy ze zgodnością sterownika audio-wideo, będziemy blokować tych urządzeń z aktualizacji, aby uniknąć wszelkich problemów. Firma Microsoft zaleca klientom skontaktuj się z ich AV na zgodności ich zainstalowanego produktu oprogramowania AV.
Aktualizacja stanu 13 marca 2018
Nasze dotychczasowe realizacje z naszymi partnerami (AV) oprogramowania antywirusowego na zgodność z aktualizacji systemu Windows osiągnęła teraz utrzymujący się poziom zgodności Szeroki ekosystem. Na podstawie analizy dostępnych danych, możemy teraz podnoszenia sprawdzania zgodności AV aktualizacje zabezpieczeń systemu Windows marca 2018 obsługiwanych urządzeń 10 systemu Windows za pośrednictwem witryny Windows Update. W dalszym ciągu wymaga, aby oprogramowanie antywirusowe jest zgodny i w przypadkach gdy istnieją znane problemy ze zgodnością sterownika audio-wideo, będziemy blokować tych urządzeń z aktualizacji, aby uniknąć wszelkich problemów. Firma Microsoft zaleca klientom skontaktuj się z ich AV na zgodności ich zainstalowanego produktu oprogramowania AV.
Więcej informacji
Windows Defender Antivirus, System Center Endpoint Protection i programu Microsoft Security Essentials są zgodne z 2018 aktualizacje zabezpieczeń systemu Windows i zostały ustawione do wymaganego klucza rejestru.
Windows 10, Windows 8.1, systemu Windows Server 2012 R2 i Windows Server 2016 klienci
Firma Microsoft zaleca wszystkim klientom ochrony ich urządzeń, uruchamiając program antywirusowy zgodny i obsługiwane. Klienci mogą korzystać z wbudowanych ochrony antywirusowej, Windows Defender antywirusowe urządzenia Windows 8.1 i 10 systemu Windows lub zgodnej aplikacji antywirusowych innych firm.
Klienci systemu Windows 7 z dodatkiem SP1 i Windows Server 2008 R2 z dodatkiem SP1
W domyślnej instalacji systemu Windows 7 z dodatkiem SP1 lub Windows Server 2008 R2 z dodatkiem SP1 klienci nie będą mieli zainstalowane domyślnie aplikacji antywirusowych. W takich sytuacjach firma Microsoft zaleca zainstalowanie kompatybilnej i obsługiwanych aplikacji antywirusowej, takich jak Microsoft Security Essentials lub oprogramowania antywirusowego innej firmy.
Klienci bez oprogramowania antywirusowego
W przypadkach, gdzie klienci nie mogą zainstalować lub uruchomić oprogramowanie antywirusowe firma Microsoft zaleca ręczne ustawienie klucza rejestru, jak opisano poniżej, aby otrzymać najnowsze aktualizacje zabezpieczeń systemu Windows.
Ustawienie klucza rejestru
Przestroga Nieprawidłowe wykorzystanie Edytora rejestru może spowodować poważne problemy, wymagające ponownego zainstalowania systemu operacyjnego. Firma Microsoft nie może zagwarantować, że możliwe będzie rozwiązanie problemów spowodowanych niepoprawnym użyciem Edytora rejestru. Użyj Edytora rejestru na własne ryzyko. Aby uzyskać informacje dotyczące edytowania rejestru zobacz "Zmienianie kluczy i wartości" tematu pomocy w Edytora rejestru (Regedit.exe) lub "Dodawanie i usuwanie informacji w rejestrze" oraz "Edytowanie danych rejestru" Tematy Pomocy programu Regedt32.exe.
Uwaga: Klienci z systemem Windows 8.1 i starszymi wersjami nie będziesz otrzymywać aktualizacji zabezpieczeń systemu Windows stycznia 2018 (lub wszelkie dalsze aktualizacje zabezpieczeń systemu Windows) i nie będzie chroniony przed lukami, chyba że i do czasu ich oprogramowanie antywirusowe Dostawca oprogramowania ustawia następujący klucz rejestru:
Key="HKEY_LOCAL_MACHINE" Subkey="SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\QualityCompat" Value="cadca5fe-87d3-4b96-b7fb-a231484277cc" Type="REG_DWORD”
Data="0x00000000”
Często zadawane pytania
Q1: Dlaczego niektóre rozwiązania antywirusowe są niezgodne z styczeń - Aktualizacje zabezpieczeń marca, 2018?
A1: Podczas badania, firma Microsoft odkryła, że niektóre aplikacje innych firm zostały podejmowania nieobsługiwany wywołania do pamięci jądra systemu Windows, które powodować błędy typu stop (znany również jako błędy niebieski ekran) występuje.
Microsoft zebrał następujące zasoby, aby pomóc potencjalnie pomagać klientom:
-
Rozwiązywanie błędów niebieskiego ekranu w systemie Windows 10
-
Rozpoznawanie błędów (niebieski ekran) w systemie Windows 7 stop
Q2: Co robi firma Microsoft Aby ograniczyć problemy spowodowane przez te aplikacje nieobsługiwane?
A2: Aby chronić naszych klientów od błędów "niebieski ekran" i nieznany scenariuszy, Microsoft wymaga wszystkich dostawców oprogramowania antywirusowego świadczyć o zgodności ich aplikacji przez ustawienie klucza rejestru systemu Windows.
P3: Jak długo Microsoft wymaga ustawienia klucza rejestru uzyskiwanie aktualizacji zabezpieczeń systemu Windows?
A3: Od 10 kwietnia 2018 możemy podnoszenia sprawdzania zgodności AV aktualizacje zabezpieczeń systemu Windows dla obsługiwanych urządzeń systemu Windows 7 z dodatkiem SP1 i Windows 8.1 za pośrednictwem witryny Windows Update. Od 13 marca 2018 Microsoft jest podnoszenie sprawdzania zgodności AV aktualizacje zabezpieczeń systemu Windows marca 2018 obsługiwanych urządzeń 10 systemu Windows za pośrednictwem witryny Windows Update. W dalszym ciągu wymaga, aby oprogramowanie antywirusowe jest zgodny i w przypadkach gdy istnieją znane problemy ze zgodnością sterownika audio-wideo, możemy zablokować te urządzenia z otrzymywania aktualizacji systemu Windows w celu uniknięcia problemów.
P4: Mam zgodny aplikacji antywirusowej, ale nie jestem oferowane aktualizacje zabezpieczeń systemu Windows. Co należy zrobić?
A4: W niektórych przypadkach może potrwać aktualizacje zabezpieczeń systemu Windows do dostarczenia do systemów, szczególnie w przypadku urządzeń, które zostały wyłączone lub nie jest podłączony do Internetu (offline). Po są włączone ponownie, systemy te powinny otrzymywać aktualizacje od dostawców oprogramowania antywirusowego. Klienci, którzy nadal występują problemy z 24 godziny po upewnieniu się, że ich urządzenia mają odpowiedniej łączności z Internetem należy kontakt z dostawcą oprogramowania antywirusowego dodatkowe kroki rozwiązywania problemów.
P5: Moje oprogramowanie antywirusowe nie jest zgodny. Co należy zrobić?
A5: Microsoft ściśle współpracuje z partnerami oprogramowanie antywirusowe pomagające wszystkich klientów otrzymywać aktualizacje zabezpieczeń systemu Windows 2018 możliwie jak najszybciej. Sprawdzić stan aktualizacji wcześniejszych sekcjach w tym artykule, aby uzyskać więcej informacji. Jeśli są nie oferowane w tym miesiącu aktualizacja zabezpieczeń, firma Microsoft zaleca, skontaktuj się z dostawcą oprogramowania antywirusowego.
P6: Mam aplikacji zgodnego oprogramowania antywirusowego, ale nadal I doświadczonych bluescreen. Co należy zrobić?
A6: Microsoft zebrał następujące zasoby, aby pomóc potencjalnie zainteresowanych klientów:
