Błąd Stop podczas wielu sterowników sieciowych innych firm są zainstalowane na komputerze, na którym jest uruchomiony system Windows Server 2008 lub Windows Vista: "0x0000007F" lub "0x0000008E"

Dotyczy: Windows Vista BusinessWindows Vista EnterpriseWindows Vista Ultimate

Objawy


Na komputerze, na którym jest uruchomiony system Windows Server 2008 lub Windows Vista system generuje jeden z następujących kodów błędów stop, a następnie ponownym uruchomieniu:
0x0000007F (UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP)
0x0000008E (KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED)
Ten problem zazwyczaj występuje, gdy wiele sterowników sieciowych innych firm są zainstalowane na komputerze. Na przykład ten problem może wystąpić po zainstalowaniu następujących sterowników:
  • Sterowników klientów sieci VPN
  • Sterowniki zapory
  • Sterowniki modem/ISDN
  • Innych sterowników filtrów zabezpieczeń sieciowych

Przyczyna


Ten problem występuje, ponieważ sterownik Ndis.sys używa zbyt dużej ilości miejsca na stosie w połączeniu z kilku sterowników sieciowych innych firm. W tej sytuacji występuje przepełnienie stosu.

Rozwiązanie


Informacje o poprawce

Obsługiwana poprawka jest udostępniana przez firmę Microsoft. Jednak ta poprawka jest przeznaczona tylko do usunięcia problemu opisanego w tym artykule. Zastosuj poprawkę tylko w systemach, w których występuje problem opisany w tym artykule. Ta poprawka może być wciąż w fazie testowania. Jeśli dany system nie jest poważnie narażony na ten problem, firma Microsoft zaleca, aby poczekać na następną aktualizację oprogramowania zawierającą tę poprawkę.

Jeśli poprawka jest dostępna do pobrania, pojawi się sekcja "Poprawka dostępna do pobrania" na początku tego artykułu z bazy wiedzy Knowledge Base. Jeśli nie ma tej sekcji, skontaktuj się z Obsługą i Wsparciem Klienta Microsoft w celu uzyskania poprawki.

Uwaga Jeśli wystąpią dodatkowe błędy lub konieczność rozwiązania problemu, być może trzeba będzie utworzyć osobne zlecenie usługi. Zwykłe koszty obsługi będą zastosowane do dodatkowych pytań i problemów, których nie można rozwiązać przy użyciu określonej poprawki. Aby uzyskać pełną listę numerów telefonów pomocy technicznej i obsługi klienta firmy Microsoft lub utworzyć osobne zlecenie usługi, odwiedź następującą witrynę firmy Microsoft w sieci Web:Uwaga "Poprawka dostępna do pobrania" zawiera listę języków, dla których dostępna jest poprawka. Jeśli odpowiedni język nie jest widoczny, to dlatego, że poprawka nie jest dostępna dla danego języka.

Wymagania wstępne


Aby zastosować tę poprawkę, na komputerze, na którym jest uruchomiony system Windows Vista, musi mieć dodatek Service Pack 1 (SP1) dla systemu Windows Vista lub Windows Vista z dodatkiem SP2 zainstalowany.

Nie określono wymagań wstępnych dla komputerów z systemem Windows Server 2008.

Wymagania dotyczące ponownego uruchomienia

Po zastosowaniu tej poprawki należy ponownie uruchomić komputer.

Informacje dotyczące zastępowania poprawek

Ta poprawka nie zastępuje żadnych innych poprawek.

Informacje o plikach

Wersja anglojęzyczna tej poprawki ma atrybuty plików (lub nowsze) wymienione w poniższej tabeli. Daty i godziny odpowiadające tym plikom zostały podane w formacie uniwersalnego czasu koordynowanego (UTC, Coordinated Universal Time). Po wyświetleniu informacji o pliku są konwertowane na czas lokalny. Aby zobaczyć różnicę między czasem UTC i czasem lokalnym, należy użyć z karty Strefa czasowa w aplecie Data i godzina w Panelu sterowania.
Informacje o plikach w systemie Windows Vista i Windows Server 2008
Pliki MANIFESTU (manifest) i pliki MUM (mum) instalowane są dla każdego środowiska są
wymienione osobno
. Pliki MUM i pliki MANIFESTU oraz skojarzone pliki katalogu zabezpieczeń (.cat), są krytyczne dla utrzymania stanu zaktualizowanego składnika. Pliki wykazu zabezpieczeń (ich atrybuty nie zostały wymienione) są podpisane za pomocą podpisu cyfrowego firmy Microsoft.
Wszystkie obsługiwane wersje x86 systemu Windows Server 2008 RTM i Windows Vista z dodatkiem SP1
Nazwa plikuWersja plikuRozmiar plikuDataGodzinaPlatformaDodatek SP
Ndis.sys6.0.6001.22435526,42418-May-200922:27x86SP1
Ndismigplugin.dll6.0.6001.22435129,02418-May-200913:51x86SP1
Ndistrace.mofNie dotyczy4,54801-Apr-200919:00Nie dotyczySP1
Wszystkie obsługiwane wersje x86 systemu Windows Server 2008 z dodatkiem SP2 i Windows Vista z dodatkiem SP2
Nazwa plikuWersja plikuRozmiar plikuDataGodzinaPlatformaDodatek SP
Ndis.sys6.0.6002.22138526,40818-May-200922:12x86SP2
Ndismigplugin.dll6.0.6002.22138129,02418-May-200911:48x86SP2
Ndistrace.mofNie dotyczy4,54803-Apr-200921:01Nie dotyczySP2
Dla wszystkich obsługiwanych wersji x64 RTM systemu Windows Server 2008 i Windows Vista z dodatkiem SP1
Nazwa plikuWersja plikuRozmiar plikuDataGodzinaPlatformaDodatek SP
Ndis.sys6.0.6001.22435733,25619-May-200901:27x64SP1
Ndismigplugin.dll6.0.6001.22435137,21618-May-200914:06x64SP1
Ndistrace.mofNie dotyczy4,54801-Apr-200916:10Nie dotyczySP1
Wszystkie obsługiwane wersje x64-bitowych systemu Windows Server 2008 z dodatkiem SP2 i Windows Vista z dodatkiem SP2
Nazwa plikuWersja plikuRozmiar plikuDataGodzinaPlatformaDodatek SP
Ndis.sys6.0.6002.22138736,82419-May-200901:08x64SP2
Ndismigplugin.dll6.0.6002.22138137,21618-May-200913:46x64SP2
Ndistrace.mofNie dotyczy4,54803-Apr-200920:48Nie dotyczySP2
Wszystkie obsługiwane wersje systemu Windows Server 2008 RTM komputerów z procesorami IA-64
Nazwa plikuWersja plikuRozmiar plikuDataGodzinaPlatformaDodatek SP
Ndis.sys6.0.6001.224351,644,10419-May-200901:10IA-64SP1
Ndismigplugin.dll6.0.6001.22435314,36818-May-200913:41IA-64SP1
Ndistrace.mofNie dotyczy4,54801-Apr-200916:10Nie dotyczySP1
Wszystkie obsługiwane wersje systemu Windows Server 2008 z dodatkiem SP2 komputerów z procesorami IA-64
Nazwa plikuWersja plikuRozmiar plikuDataGodzinaPlatformaDodatek SP
Ndis.sys6.0.6002.221381,644,10419-May-200900:42IA-64SP2
Ndismigplugin.dll6.0.6002.22138314,36818-May-200913:37IA-64SP2
Ndistrace.mofNie dotyczy4,54803-Apr-200920:48Nie dotyczySP2

Obejście problemu


Aby obejść ten problem, należy odinstalować sterowniki sieciowe innych firm.

Stan


Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji „Dotyczy”.