Jak sprawdzić, czy jest to odpowiednie rozwiązanie problemu? Dodaliśmy ten problem do naszej Zrzut pamięci diagnostycznych można potwierdzić.
Objawy
Masz komputer z systemem Windows 7 lub Windows Server 2008 R2. Gdy komputer przechodzi lub wznawiania pracy ze stanu wstrzymania (S3) lub hibernacji (S4), komputer może ulec awarii. Ponadto otrzymasz informację o błędzie typu STOP, która strukturą przypomina przykład przedstawiony poniżej:
STOP 0x000000FE (00000008, 00000004, parametr3 , parametr4 )
BUGCODE_USB_DRIVER
Uwagi
-
Dwa ostatnie parametry tego komunikatu o błędzie zatrzymania mogą się różnić w zależności od konfiguracji komputera.
-
Nie wszystkie "0x000000FE" komunikaty o błędach zatrzymania są powodowane przez ten problem.
Ten problem może wystąpić, jeżeli zostanie podłączone urządzenie kompozytowe USB, który obsługuje funkcję selektywnego zawieszania do komputera.
Przyczyna
Ten problem występuje z powodu sytuacji wyścigu w składniku Usbccgp.
Rozwiązanie
Informacje o poprawce
Obsługiwana poprawka jest udostępniana przez firmę Microsoft. Jednak ta poprawka jest przeznaczona tylko do usunięcia problemu opisanego w tym artykule. Zastosuj poprawkę tylko w systemach, w których występuje problem opisany w tym artykule. Ta poprawka może być wciąż w fazie testowania. Jeśli dany system nie jest poważnie narażony na ten problem, firma Microsoft zaleca, aby poczekać na następną aktualizację oprogramowania zawierającą tę poprawkę.
Jeśli poprawka jest dostępna do pobrania, pojawi się sekcja "Poprawka dostępna do pobrania" na początku tego artykułu z bazy wiedzy Knowledge Base. Jeśli nie ma tej sekcji, skontaktuj się z Obsługą i Wsparciem Klienta Microsoft w celu uzyskania poprawki.
Uwaga Jeśli wystąpią dodatkowe błędy lub konieczność rozwiązania problemu, być może trzeba będzie utworzyć osobne zlecenie usługi. Zwykłe koszty obsługi będą zastosowane do dodatkowych pytań i problemów, których nie można rozwiązać przy użyciu określonej poprawki. Aby uzyskać pełną listę numerów telefonów pomocy technicznej i obsługi klienta firmy Microsoft lub utworzyć osobne zlecenie usługi, odwiedź następującą witrynę firmy Microsoft w sieci Web:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportUwaga "Poprawka dostępna do pobrania" zawiera listę języków, dla których dostępna jest poprawka. Jeśli odpowiedni język nie jest widoczny, to dlatego, że poprawka nie jest dostępna dla danego języka.
Wymagania wstępne
Istnieją nie wymagań wstępnych dotyczących stosowania tej poprawki.
Wymagania dotyczące ponownego uruchomienia
Po zastosowaniu tej poprawki należy ponownie uruchomić komputer.
Informacje dotyczące zastępowania poprawek
Ta poprawka nie zastępuje wcześniej wydanej poprawki.
Informacje o plikach
Wersja globalna tej poprawki instaluje pliki, których atrybuty wymieniono w poniższych tabelach. Daty i godziny odpowiadające tym plikom są podane w formacie uniwersalnego czasu koordynowanego (UTC, Coordinated Universal Time). Daty i godziny odpowiadające tym plikom na komputerze lokalnym są wyświetlane w formacie czasu lokalnego, wraz z Twoim bieżącym bias czasu letniego (DST). Dodatkowo, daty mogą ulec zmianie podczas wykonywania pewnych operacji na plikach.
Informacje o plikach w systemie Windows 7 i Windows Server 2008 R2
Ważne Poprawki systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2 są zawarte w tych samych opakowaniach. Jednak poprawki na stronie żądanie poprawki są wymienione w obu systemach operacyjnych. Aby zażądać pakietu poprawek, który dotyczy jednej lub obu systemów operacyjnych, wybierz poprawkę, która jest wyświetlana w obszarze "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na stronie. Zawsze sprawdzaj w sekcji „Stosuje się do”, do jakiego systemu operacyjnego dotyczy każda z poprawek.
-
Pliki, które dotyczą określonego produktu, etapu rozwoju (RTM, SPn) i składnika usługi (LDR, GDR) można zidentyfikować przez sprawdzenie wersji pliku, jak pokazano w poniższej tabeli.
Wersja
Produkt
Kamień milowy
Składnik usługi
6.1.760 0 . 16 xxx
Windows 7 i Windows Server 2008 R2
RTM
GDR
6.1.760 0 . 20 xxx
Windows 7 i Windows Server 2008 R2
RTM
LDR
-
Składniki usługi GDR zawierają tylko publicznie rozpowszechniane poprawki wydane szeroko rozpowszechnione i krytyczne problemy. Składniki usługi LDR zawierają też inne poprawki, a nie tylko publicznie rozpowszechniane poprawki.
-
Pliki MANIFESTU (.manifest) i pliki MUM (.mum) zainstalowane dla każdego środowiska są wymienione osobno w sekcji "Informacje o dodatkowych plikach dla systemów Windows Server 2008 R2 i Windows 7". Pliki MUM i pliki MANIFESTU oraz skojarzone pliki z wykazu zabezpieczeń (.cat), są bardzo ważne, aby utrzymać stan zaktualizowanych składników. Pliki katalogu zabezpieczeń, których atrybuty nie zostały wymienione, są podpisane za pomocą podpisu cyfrowego firmy Microsoft.
Wszystkie obsługiwane wersje systemu Windows 7 x86
|
Nazwa pliku |
Wersja pliku |
Rozmiar pliku |
Data |
Godzina |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbccgp.sys |
6.1.7600.16669 |
75,776 |
06-Sep-2010 |
03:06 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7600.16669 |
258,560 |
06-Sep-2010 |
03:07 |
x86 |
|
Usbccgp.sys |
6.1.7600.20794 |
75,776 |
04-Sep-2010 |
04:06 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7600.20794 |
258,560 |
04-Sep-2010 |
04:06 |
x86 |
|
Usbd.sys |
6.1.7600.16385 |
11,880 |
02-Apr-2010 |
03:12 |
Nie dotyczy |
|
Usbehci.sys |
6.1.7600.16669 |
42,496 |
06-Sep-2010 |
03:06 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7600.16669 |
258,560 |
06-Sep-2010 |
03:07 |
x86 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7600.16385 |
20480 |
13-Jul-2009 |
23:51 |
x86 |
|
Usbport.sys |
6.1.7600.16669 |
284,160 |
06-Sep-2010 |
03:06 |
x86 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7600.16385 |
24064 |
13-Jul-2009 |
23:51 |
x86 |
|
Usbd.sys |
6.1.7600.16385 |
11,880 |
02-Apr-2010 |
03:12 |
Nie dotyczy |
|
Usbehci.sys |
6.1.7600.20794 |
42,496 |
04-Sep-2010 |
04:06 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7600.20794 |
258,560 |
04-Sep-2010 |
04:06 |
x86 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7600.16385 |
20480 |
13-Jul-2009 |
23:51 |
x86 |
|
Usbport.sys |
6.1.7600.20794 |
284,160 |
04-Sep-2010 |
04:06 |
x86 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7600.16385 |
24064 |
13-Jul-2009 |
23:51 |
x86 |
|
Usbccgp.sys |
6.1.7600.16669 |
75,776 |
06-Sep-2010 |
03:06 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7600.16669 |
258,560 |
06-Sep-2010 |
03:07 |
x86 |
|
Usbccgp.sys |
6.1.7600.20794 |
75,776 |
04-Sep-2010 |
04:06 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7600.20794 |
258,560 |
04-Sep-2010 |
04:06 |
x86 |
|
Usbd.sys |
6.1.7600.16385 |
5,888 |
13-Jul-2009 |
23:51 |
Nie dotyczy |
|
Usbehci.sys |
6.1.7600.16669 |
42,496 |
06-Sep-2010 |
03:06 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7600.16669 |
258,560 |
06-Sep-2010 |
03:07 |
x86 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7600.16385 |
20480 |
13-Jul-2009 |
23:51 |
x86 |
|
Usbport.sys |
6.1.7600.16669 |
284,160 |
06-Sep-2010 |
03:06 |
x86 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7600.16385 |
24064 |
13-Jul-2009 |
23:51 |
x86 |
|
Usbd.sys |
6.1.7600.16385 |
5,888 |
13-Jul-2009 |
23:51 |
Nie dotyczy |
|
Usbehci.sys |
6.1.7600.20794 |
42,496 |
04-Sep-2010 |
04:06 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7600.20794 |
258,560 |
04-Sep-2010 |
04:06 |
x86 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7600.16385 |
20480 |
13-Jul-2009 |
23:51 |
x86 |
|
Usbport.sys |
6.1.7600.20794 |
284,160 |
04-Sep-2010 |
04:06 |
x86 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7600.16385 |
24064 |
13-Jul-2009 |
23:51 |
x86 |
Dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2 z procesorami x64
|
Nazwa pliku |
Wersja pliku |
Rozmiar pliku |
Data |
Godzina |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbccgp.sys |
6.1.7600.16669 |
98,816 |
06-Sep-2010 |
03:35 |
x64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7600.16669 |
343,040 |
06-Sep-2010 |
03:35 |
x64 |
|
Usbccgp.sys |
6.1.7600.20794 |
98,816 |
04-Sep-2010 |
04:30 |
x64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7600.20794 |
343,040 |
04-Sep-2010 |
04:30 |
x64 |
|
Usbd.sys |
6.1.7600.16385 |
13 928 |
02-Apr-2010 |
03:28 |
x64 |
|
Usbehci.sys |
6.1.7600.16669 |
52,224 |
06-Sep-2010 |
03:35 |
x64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7600.16669 |
343,040 |
06-Sep-2010 |
03:35 |
x64 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7600.16385 |
25 600 |
14-Jul-2009 |
00:06 |
x64 |
|
Usbport.sys |
6.1.7600.16669 |
324,608 |
06-Sep-2010 |
03:35 |
x64 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7600.16385 |
30,720 |
14-Jul-2009 |
00:06 |
x64 |
|
Usbd.sys |
6.1.7600.16385 |
13 928 |
02-Apr-2010 |
03:28 |
x64 |
|
Usbehci.sys |
6.1.7600.20794 |
52,224 |
04-Sep-2010 |
04:30 |
x64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7600.20794 |
343,040 |
04-Sep-2010 |
04:30 |
x64 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7600.16385 |
25 600 |
14-Jul-2009 |
00:06 |
x64 |
|
Usbport.sys |
6.1.7600.20794 |
324,608 |
04-Sep-2010 |
04:30 |
x64 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7600.16385 |
30,720 |
14-Jul-2009 |
00:06 |
x64 |
|
Usbccgp.sys |
6.1.7600.16669 |
98,816 |
06-Sep-2010 |
03:35 |
x64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7600.16669 |
343,040 |
06-Sep-2010 |
03:35 |
x64 |
|
Usbccgp.sys |
6.1.7600.20794 |
98,816 |
04-Sep-2010 |
04:30 |
x64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7600.20794 |
343,040 |
04-Sep-2010 |
04:30 |
x64 |
|
Usbd.sys |
6.1.7600.16385 |
7,936 |
14-Jul-2009 |
00:06 |
x64 |
|
Usbehci.sys |
6.1.7600.16669 |
52,224 |
06-Sep-2010 |
03:35 |
x64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7600.16669 |
343,040 |
06-Sep-2010 |
03:35 |
x64 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7600.16385 |
25 600 |
14-Jul-2009 |
00:06 |
x64 |
|
Usbport.sys |
6.1.7600.16669 |
324,608 |
06-Sep-2010 |
03:35 |
x64 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7600.16385 |
30,720 |
14-Jul-2009 |
00:06 |
x64 |
|
Usbd.sys |
6.1.7600.16385 |
7,936 |
14-Jul-2009 |
00:06 |
x64 |
|
Usbehci.sys |
6.1.7600.20794 |
52,224 |
04-Sep-2010 |
04:30 |
x64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7600.20794 |
343,040 |
04-Sep-2010 |
04:30 |
x64 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7600.16385 |
25 600 |
14-Jul-2009 |
00:06 |
x64 |
|
Usbport.sys |
6.1.7600.20794 |
324,608 |
04-Sep-2010 |
04:30 |
x64 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7600.16385 |
30,720 |
14-Jul-2009 |
00:06 |
x64 |
Obejście problemu
Obejście problemu dla systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2
Ważne Niniejsza sekcja, metoda lub zadanie zawiera informacje dotyczące modyfikowania rejestru. Jednak niepoprawne zmodyfikowanie rejestru może spowodować poważne problemy. W związku z tym upewnij się, że wykonujesz następujące kroki ostrożnie. Aby zapewnić sobie dodatkową ochronę, wykonaj kopię zapasową rejestru przed przystąpieniem do modyfikacji. Wtedy będziesz mógł przywrócić rejestr w przypadku wystąpienia problemu. Aby uzyskać więcej informacji na temat wykonywania kopii zapasowej i przywracania rejestru, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
322756 jak wykonać kopię zapasową i przywrócić rejestr w systemie WindowsAby obejść ten problem, należy wyłączyć funkcję selektywnego zawieszania w składniku Usbccgp. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
-
Kliknij przycisk Start
-
Zlokalizuj wpis rejestru UsbccgpCapabilities w następującym podkluczu rejestru:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\USB\ < VID i PID > \ < InstanceID > \Device parametry
Uwagi-
"VID i PID" jest identyfikator dostawcy i identyfikator produktu, urządzenia USB.
-
"InstanceID" jest wystąpienie urządzenia USB.
-
-
Ustaw wartość wpisu rejestru UsbccgpCapabilities do 10, a następnie kliknij przycisk OK.
-
Uruchom ponownie komputer, aby zastosować zmiany.
Uwaga Ustawienie to zapobiega będzie bezczynny przez urządzenie kompozytowe USB (znany również jako "element nadrzędny"). Gdy urządzenie bezczynności, urządzenie problemy USB bezczynności MPP powiadomienia. To ustawienie wyłącza rutynowych czasomierza i pracownika, który sprawdza, czy funkcje podrzędne bezczynne. Ponadto ustawienie zaparkowaniu urządzenie nadrzędne, jeśli wszystkie funkcje podrzędne są bezczynne.
Stan
Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji „Dotyczy”.
Więcej informacji
Aby uzyskać więcej informacji dotyczących terminologii aktualizacji oprogramowania, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
824684 Opis standardowej terminologii używanej do opisywania aktualizacji oprogramowania firmy Microsoft
Informacje o dodatkowych plikach
Informacje o dodatkowych plikach dla systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 7 z procesorami x86
|
Nazwa pliku |
X86_embedded-usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16669_none_080bf556216207a8.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
3,508 |
|
Data (UTC) |
06-Sep-2010 |
|
Godzina (UTC) |
05:10 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
X86_embedded-usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20794_none_087020eb3a9c7c92.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
3,508 |
|
Data (UTC) |
04-Sep-2010 |
|
Godzina (UTC) |
06:14 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
X86_embedded-usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16669_none_1c54e3c378941ddb.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
5,259 |
|
Data (UTC) |
06-Sep-2010 |
|
Godzina (UTC) |
09:39 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
X86_embedded-usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20794_none_1cb90f5891ce92c5.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
5,259 |
|
Data (UTC) |
06-Sep-2010 |
|
Godzina (UTC) |
09:39 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
X86_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16669_none_cae863cb6fb20dcf.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
3 060 |
|
Data (UTC) |
06-Sep-2010 |
|
Godzina (UTC) |
05:11 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
X86_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20794_none_cb4c8f6088ec82b9.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
3 060 |
|
Data (UTC) |
04-Sep-2010 |
|
Godzina (UTC) |
06:15 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
X86_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16669_none_bdb25c4864cd5bb6.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
5.540 |
|
Data (UTC) |
06-Sep-2010 |
|
Godzina (UTC) |
09:39 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
X86_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20794_none_be1687dd7e07d0a0.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
5.540 |
|
Data (UTC) |
06-Sep-2010 |
|
Godzina (UTC) |
09:39 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2 z procesorami x 64
|
Nazwa pliku |
Amd64_embedded-usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16669_none_642a90d9d9bf78de.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
3,512 |
|
Data (UTC) |
06-Sep-2010 |
|
Godzina (UTC) |
06:07 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
Amd64_embedded-usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20794_none_648ebc6ef2f9edc8.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
3,512 |
|
Data (UTC) |
04-Sep-2010 |
|
Godzina (UTC) |
07:06 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
Amd64_embedded-usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16669_none_78737f4730f18f11.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
5,263 |
|
Data (UTC) |
06-Sep-2010 |
|
Godzina (UTC) |
09:32 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
Amd64_embedded-usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20794_none_78d7aadc4a2c03fb.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
5,263 |
|
Data (UTC) |
06-Sep-2010 |
|
Godzina (UTC) |
09:32 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
Amd64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16669_none_2706ff4f280f7f05.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
3,064 |
|
Data (UTC) |
06-Sep-2010 |
|
Godzina (UTC) |
06:08 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
Amd64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20794_none_276b2ae44149f3ef.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
3,064 |
|
Data (UTC) |
04-Sep-2010 |
|
Godzina (UTC) |
07:07 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
Amd64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16669_none_19d0f7cc1d2accec.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
5,544 |
|
Data (UTC) |
06-Sep-2010 |
|
Godzina (UTC) |
09:32 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
Amd64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20794_none_1a352361366541d6.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
5,544 |
|
Data (UTC) |
06-Sep-2010 |
|
Godzina (UTC) |
09:32 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
