"STOP: 0x0000001a" komunikat o błędzie na komputerze z procesorem Intel Westmere wraz z rolą Hyper-V, zainstalowany w systemie Windows Server 2008 lub Windows Server 2008 R2

Dotyczy: Windows Server 2008 DatacenterWindows Server 2008 EnterpriseWindows Server 2008 Standard

Jak sprawdzić, czy jest to odpowiednie rozwiązanie problemu? Dodaliśmy ten problem do naszej Zrzut pamięci diagnostycznych można potwierdzić.

Objawy


Na komputerze, na którym jest uruchomiony system Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2) lub Windows Server 2008 R2 wraz z zainstalowaną rolą funkcji Hyper-V pojawi się komunikat o błędzie podobny do następującego:
STOP: MEMORY_MANAGEMENT 0x0000001a ( parametr parametrów , parametru , parametr )

W systemie Windows Server 2008 może również wystąpić komunikaty o błędach podobne do następujących:
STOP: 0x00020001 (0x00000011, 0x00000000, 0x00001007, parametr )

Przyczyna


Ten problem występuje, ponieważ procesory Intel Westmere ma nową maszynę wirtualną buforowania Structure(vmcs) sterowania. Ta funkcja jest dodawany do udzielenia pomocy wirtualizacji, aby zwiększyć wydajność funkcji hypervisor. Ponieważ ta funkcja została wprowadzona po wydaniu były zarówno systemu Windows 2008 z dodatkiem SP2 i Windows 2008 R2, funkcja hypervisor nie obsługuje Obróbkowe, buforowanie poprawnie. W związku z tym pamięć systemowa może być uszkodzony. Takie zachowanie może powodować błąd 0x0000001a stop.

Rozwiązanie


Informacje o poprawce

Obsługiwana poprawka jest udostępniana przez firmę Microsoft. Jednak ta poprawka jest przeznaczona tylko do usunięcia problemu opisanego w tym artykule. Zastosuj poprawkę tylko w systemach, w których występuje problem opisany w tym artykule. Ta poprawka może być wciąż w fazie testowania. Jeśli dany system nie jest poważnie narażony na ten problem, firma Microsoft zaleca, aby poczekać na następną aktualizację oprogramowania zawierającą tę poprawkę.

Jeśli poprawka jest dostępna do pobrania, pojawi się sekcja "Poprawka dostępna do pobrania" na początku tego artykułu z bazy wiedzy Knowledge Base. Jeśli nie ma tej sekcji, skontaktuj się z Obsługą i Wsparciem Klienta Microsoft w celu uzyskania poprawki.

Uwaga Jeśli wystąpią dodatkowe błędy lub konieczność rozwiązania problemu, być może trzeba będzie utworzyć osobne zlecenie usługi. Zwykłe koszty obsługi będą zastosowane do dodatkowych pytań i problemów, których nie można rozwiązać przy użyciu określonej poprawki. Aby uzyskać pełną listę numerów telefonów pomocy technicznej i obsługi klienta firmy Microsoft lub utworzyć osobne zlecenie usługi, odwiedź następującą witrynę firmy Microsoft w sieci Web:Uwaga "Poprawka dostępna do pobrania" zawiera listę języków, dla których dostępna jest poprawka. Jeśli odpowiedni język nie jest widoczny, to dlatego, że poprawka nie jest dostępna dla danego języka.

Formularz żądania poprawek może być mylący, ponieważ ta poprawka dotyczy tylko systemu Windows Server 2008 i Windows Server 2008 R2. Dla systemu Windows Server 2008 wybierz opcję Windows Vista i Windows Server 2008 R2, Windows 7 i Windows Server 2008 R2wybierz.

Wymagania wstępne

Aby zastosować tę poprawkę, zostanie uruchomiony system Windows Server 2008 z dodatkiem SP2 lub Windows Server 2008 R2 na komputerze. Ponadto musi mieć zainstalowane na komputerze roli Hyper-V. Jeżeli występuje ten problem w systemie Windows Server 2008 RTM, musi najpierw dokonać uaktualnienia do dodatku SP2, a następnie zastosować poprawkę.

Wymagania dotyczące ponownego uruchomienia

Po zastosowaniu tej poprawki należy ponownie uruchomić komputer.

Informacje dotyczące zastępowania poprawek

Ta poprawka nie zastępuje wcześniej wydanej poprawki.

Informacje o plikach

Wersja angielskojęzyczna (Stany Zjednoczone) tej poprawki instaluje pliki, których atrybuty wymieniono w poniższych tabelach. Daty i godziny odpowiadające tym plikom są podane w formacie uniwersalnego czasu koordynowanego (UTC, Coordinated Universal Time). Daty i godziny odpowiadające tym plikom na komputerze lokalnym są wyświetlane w formacie czasu lokalnego, wraz z Twoim bieżącym bias czasu letniego (DST). Dodatkowo, daty mogą ulec zmianie podczas wykonywania pewnych operacji na plikach.
Informacje o plikach w systemie Windows Server 2008
Ważne Poprawki systemu Windows Vista i Windows Server 2008 są zawarte w tych samych opakowaniach. Jednak tylko "Windows Vista" znajduje się na stronie żądanie poprawki. Aby zażądać pakietu poprawek, który dotyczy jednej lub obu systemów operacyjnych, wybierz poprawkę, która jest wyświetlana w obszarze "Windows Vista" na stronie. Zawsze sprawdzaj w sekcji „Stosuje się do”, do jakiego systemu operacyjnego dotyczy każda z poprawek.
  • Pliki, które dotyczą określonego produktu, poziomu SR (RTM, SPn) i składnika usługi (LDR, GDR) można zidentyfikować przez sprawdzenie wersji pliku, jak pokazano w poniższej tabeli:
    WersjaProduktSR_LevelSkładnik usługi
    6.0.600
    2.
    18 xxx
    Windows Server 2008SP2GDR
    6.0.600
    2.
    22 xxx
    Windows Server 2008SP2LDR
  • Składniki usługi GDR zawierają tylko te poprawki, które są szeroko rozpowszechnione, dotyczą niezwykle ważnych problemów. Składniki usługi LDR zawierają też inne poprawki, a nie tylko publicznie rozpowszechniane poprawki.
  • Pliki MANIFESTU (manifest) i pliki MUM (mum) które są instalowane dla poszczególnych środowisk zostały wymienione osobno w sekcji "Informacje o dodatkowych plikach dla systemów Windows Server 2008". Pliki MUM i pliki MANIFESTU oraz skojarzone zabezpieczeń pliki wykazu (.cat), są bardzo ważne, aby utrzymać stan zaktualizowanych składników. Pliki katalogu zabezpieczeń, których atrybuty nie zostały wymienione, są podpisane za pomocą podpisu cyfrowego firmy Microsoft.
Dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows Server 2008 z x64
Nazwa plikuWersja plikuRozmiar plikuDataGodzinaPlatforma
Hvax64.exe6.0.6002.18242651,26414-Apr-201016:33x64
Hvboot.sys6.0.6002.18005110,05611-Apr-200907:15x64
Hvix64.exe6.0.6002.18242672,25614-Apr-201016:33x64
Virtualization.events.xmlNie dotyczy1,38418-Feb-200918:42Nie dotyczy
Hvax64.exe6.0.6002.22382651,26414-Apr-201016:34x64
Hvboot.sys6.0.6002.22382108,42414-Apr-201020:14x64
Hvix64.exe6.0.6002.22382672,25614-Apr-201016:34x64
Virtualization.events.xmlNie dotyczy1,38403-Apr-200920:56Nie dotyczy
Informacje o plikach w systemie Windows Server 2008 R2
Ważne Poprawki systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2 są zawarte w tych samych opakowaniach. Jednak poprawki na stronie żądanie poprawki są wymienione w obu systemach operacyjnych. Aby zażądać pakietu poprawek, który dotyczy jednej lub obu systemów operacyjnych, wybierz poprawkę, która jest wyświetlana w obszarze "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na stronie. Zawsze sprawdzaj w sekcji „Stosuje się do”, do jakiego systemu operacyjnego dotyczy każda z poprawek.
  • Pliki dotyczące określonego produktu, etapu rozwoju (RTM, SPn) i składnika usługi (LDR, GDR) można zidentyfikować przez sprawdzenie wersji pliku, jak pokazano w poniższej tabeli:
    WersjaProduktKamień milowySkładnik usługi
    6.1.760
    0,16 xxx
    Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760
    0,20 xxx
    Windows Server 2008 R2RTMLDR
  • Składniki usługi GDR zawierają tylko te poprawki, które są szeroko rozpowszechnione, dotyczą niezwykle ważnych problemów. Składniki usługi LDR zawierają też inne poprawki, a nie tylko publicznie rozpowszechniane poprawki.
  • Pliki MANIFESTU (manifest) i pliki MUM (mum) instalowane są dla każdego środowiska są wymienione osobno w sekcji "Informacje o dodatkowych plikach dla systemu Windows Server 2008 R2". Pliki MUM i pliki MANIFESTU oraz skojarzone pliki z wykazu zabezpieczeń (.cat), są bardzo ważne, aby utrzymać stan zaktualizowanych składników. Pliki katalogu zabezpieczeń, których atrybuty nie zostały wymienione, są podpisane za pomocą podpisu cyfrowego firmy Microsoft.
Dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows Server 2008 R2 x64
Nazwa plikuWersja plikuRozmiar plikuDataGodzinaPlatforma
Hvax64.exe6.1.7600.16573643,58414-Apr-201003:45x64
Hvix64.exe6.1.7600.16573707,07214-Apr-201003:45x64
Hvax64.exe6.1.7600.20691643,58414-Apr-201003:51x64
Hvix64.exe6.1.7600.20691707,07214-Apr-201003:51x64

Stan


Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji „Dotyczy”.

Więcej informacji


Aby uzyskać więcej informacji dotyczących terminologii aktualizacji oprogramowania, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

824684 Opis standardowej terminologii używanej do opisywania aktualizacji oprogramowania firmy Microsoft

Procesor Intel westmere ma mikroarchitektury, który jest odmianą 32-nanometrów mikroarchitektury "Nehalem". Modele procesor Intel Westmere, których dotyczy ten problem obejmują serii 5600 procesor Xeon. Aby uzyskać szczegółowe informacje dotyczące tego problemu odwiedź następującą witrynę firmy Intel:Produkty innych firm omówione w tym artykule są wytwarzane przez producentów niezależnych od firmy Microsoft. Firma Microsoft nie udziela żadnych gwarancji, domniemanych ani żadnego innego rodzaju, odnośnie do wydajności lub niezawodności tych produktów.

Informacje o dodatkowych plikach

Informacje o dodatkowych plikach dla systemu Windows Server 2008

Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji x64 systemu Windows Server 2008 i Windows Server 2008 R2
Nazwa plikuAmd64_0a24dc1a26b77c60407659f627d59558_31bf3856ad364e35_6.0.6002.18242_none_87fbba471cbbf825.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku699
Data (UTC)15-Apr-2010
Godzina (UTC)04:58
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuAmd64_d3eaac5b4b6d00a8d3f8a47b0e206eb6_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22382_none_63c7551c98c30254.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku699
Data (UTC)15-Apr-2010
Godzina (UTC)04:58
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuAmd64_microsoft-hyper-v-drivers_31bf3856ad364e35_6.0.6002.18242_none_c70d9193ad18e96c.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku9,808
Data (UTC)15-Apr-2010
Godzina (UTC)04:58
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuAmd64_microsoft-hyper-v-drivers_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22382_none_c76beeaec656f8fa.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku9,216
Data (UTC)14-Apr-2010
Godzina (UTC)21:18
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuPackage_1_for_kb981791_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku2,165
Data (UTC)15-Apr-2010
Godzina (UTC)04:58
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuUpdate.mum
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku2,136
Data (UTC)15-Apr-2010
Godzina (UTC)04:58
PlatformaNie dotyczy
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji x64 systemu Windows Server 2008 R2
Nazwa plikuAmd64_3bc26dc6d3c11a97fad44b0085c1a82f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16573_none_651a849445808d38.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku710
Data (UTC)14-Apr-2010
Godzina (UTC)23:57
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuAmd64_b91e1af16ed3bb4a1a35404959229a50_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20691_none_9f981d0c4f7bffc4.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku710
Data (UTC)14-Apr-2010
Godzina (UTC)23:57
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuAmd64_microsoft-hyper-v-drivers-hypervisor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16573_none_8c4f182c7f2ffa0d.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku3,985
Data (UTC)14-Apr-2010
Godzina (UTC)23:57
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuAmd64_microsoft-hyper-v-drivers-hypervisor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20691_none_8cc1148b985f9f0b.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku3,985
Data (UTC)14-Apr-2010
Godzina (UTC)23:57
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuUpdate.mum
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku1 456
Data (UTC)14-Apr-2010
Godzina (UTC)23:57
PlatformaNie dotyczy