Wykonywanie kopii zapasowej kończy się niepowodzeniem i zatrzymywania usługi Wbengine.exe w systemie Windows Server 2008 R2 lub Windows 7, jeśli jeden z woluminów w operacji nie jest już istnieje


Objawy


Rozważ następujący scenariusz:
  • Masz komputer z systemem Windows Server 2008 R2 lub Windows 7.
  • Możesz uruchomić operacji wykonywania kopii zapasowej, które wykonuje kopię zapasową niektórych folderów na komputerze. Jeden lub więcej woluminów należy przechowywać te foldery. Jednakże jeden z woluminów nie istnieje już.
W tym scenariuszu kopii zapasowej kończy się niepowodzeniem po uruchomieniu operacji wykonywania kopii zapasowej. Dodatkowo zatrzymuje usługi Aparat kopii zapasowej poziom bloku (Wbengine.exe).

Uwaga Usługa Wbengine.exe jest używany przez kopia zapasowa systemu Windows do uruchamiania operacji wykonywania kopii zapasowych i odzyskiwania.

Przyczyna


Ten problem występuje, ponieważ usługa Wbengine.exe ulega awarii, gdy ta usługa próbuje uzyskać dostęp do folderu na woluminie, który nie istnieje.

Rozwiązanie


Informacje o poprawce

Obsługiwana poprawka jest udostępniana przez firmę Microsoft. Jednak ta poprawka jest przeznaczona tylko do usunięcia problemu opisanego w tym artykule. Zastosuj poprawkę tylko w systemach, w których występuje problem opisany w tym artykule. Ta poprawka może być wciąż w fazie testowania. Jeśli dany system nie jest poważnie narażony na ten problem, firma Microsoft zaleca, aby poczekać na następną aktualizację oprogramowania zawierającą tę poprawkę.

Jeśli poprawka jest dostępna do pobrania, pojawi się sekcja "Poprawka dostępna do pobrania" na początku tego artykułu z bazy wiedzy Knowledge Base. Jeśli nie ma tej sekcji, skontaktuj się z Obsługą i Wsparciem Klienta Microsoft w celu uzyskania poprawki.

Uwaga Jeśli wystąpią dodatkowe błędy lub konieczność rozwiązania problemu, być może trzeba będzie utworzyć osobne zlecenie usługi. Zwykłe koszty obsługi będą zastosowane do dodatkowych pytań i problemów, których nie można rozwiązać przy użyciu określonej poprawki. Aby uzyskać pełną listę numerów telefonów pomocy technicznej i obsługi klienta firmy Microsoft lub utworzyć osobne zlecenie usługi, odwiedź następującą witrynę firmy Microsoft w sieci Web:Uwaga "Poprawka dostępna do pobrania" zawiera listę języków, dla których dostępna jest poprawka. Jeśli odpowiedni język nie jest widoczny, to dlatego, że poprawka nie jest dostępna dla danego języka.

Wymagania wstępne

Aby zastosować tę poprawkę, zostanie uruchomiony system Windows Server 2008 R2 lub Windows 7. Dodatkowo musi być zainstalowane funkcje Kopia zapasowa systemu Windows Server.

Informacje dotyczące rejestru

Aby użyć poprawki w tym pakiecie, nie trzeba wprowadzać żadnych zmian w rejestrze.

Wymagania dotyczące ponownego uruchomienia

Nie musisz ponownie uruchomiać komputera po zastosowaniu tej poprawki.

Informacje dotyczące zastępowania poprawek

Ta poprawka nie zastępuje wcześniej wydanej poprawki.

Informacje o plikach

Wersja globalna tej poprawki instaluje pliki, których atrybuty wymieniono w poniższych tabelach. Daty i godziny odpowiadające tym plikom są podane w formacie uniwersalnego czasu koordynowanego (UTC, Coordinated Universal Time). Daty i godziny odpowiadające tym plikom na komputerze lokalnym są wyświetlane w formacie czasu lokalnego, wraz z Twoim bieżącym bias czasu letniego (DST). Dodatkowo, daty mogą ulec zmianie podczas wykonywania pewnych operacji na plikach.
Informacje o plikach w systemie Windows 7 i Windows Server 2008 R2
Ważne Poprawki systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2 są zawarte w tych samych opakowaniach. Jednak poprawki na stronie żądanie poprawki są wymienione w obu systemach operacyjnych. Aby zażądać pakietu poprawek, który dotyczy jednej lub obu systemów operacyjnych, wybierz poprawkę, która jest wyświetlana w obszarze "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na stronie. Zawsze sprawdzaj w sekcji „Stosuje się do”, do jakiego systemu operacyjnego dotyczy każda z poprawek.
  • Pliki MANIFESTU (.manifest) i pliki MUM (.mum) zainstalowane dla każdego środowiska są wymienione osobno w sekcji "Informacje o dodatkowych plikach dla systemów Windows Server 2008 R2 i Windows 7". Pliki MUM i pliki MANIFESTU oraz skojarzone zabezpieczeń pliki wykazu (.cat), są bardzo ważne dla utrzymania stanu zaktualizowanego składnika. Pliki katalogu zabezpieczeń, których atrybuty nie zostały wymienione, są podpisane za pomocą podpisu cyfrowego firmy Microsoft.
Wszystkie obsługiwane wersje systemu Windows 7 x86
Nazwa plikuWersja plikuRozmiar plikuDataGodzinaPlatforma
Wbengine.exe6.1.7600.206741,203,20020-Mar-201007:41x86
Dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2 z procesorami x64
Nazwa plikuWersja plikuRozmiar plikuDataGodzinaPlatforma
Wbengine.exe6.1.7600.206741,503,74420-Mar-201007:57x64
Dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows Server 2008 R2 z procesorami IA-64
Nazwa plikuWersja plikuRozmiar plikuDataGodzinaPlatforma
Wbengine.exe6.1.7600.206743,716,09620-Mar-201006:34IA-64

Obejście problemu


Aby obejść ten problem, Usuń foldery, które są przechowywane na Brak woluminu z kopii zapasowej ustawień przed rozpoczęciem operacji wykonywania kopii zapasowej.

Stan


Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji „Dotyczy”.

Więcej informacji


Aby uzyskać więcej informacji o tym, jak wykonać kopię zapasową lub transferowania danych na komputerze z systemem Windows kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

971759 jak wykonać kopię zapasową lub transferowania danych na komputerze z systemem Windows

Aby uzyskać więcej informacji na temat operacji wykonywania kopii zapasowej zobacz następującą witrynę sieci Web Microsoft Tech:Aby uzyskać więcej informacji dotyczących terminologii aktualizacji oprogramowania, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

824684 Opis standardowej terminologii używanej do opisywania aktualizacji oprogramowania firmy Microsoft

Informacje o dodatkowych plikach

Informacje o dodatkowych plikach dla systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2

Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 7 z procesorami x86
Nazwa plikuUpdate.mum
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku1 652
Data (UTC)20-Mar-2010
Godzina (UTC)12:41
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuX86_820630d00b2edadabda5fc33f2df331d_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20674_none_fb7e79f1b5c452ce.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku703
Data (UTC)20-Mar-2010
Godzina (UTC)12:41
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuX86_microsoft-windows-blb-engine-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20674_none_e44bbc547a29e31a.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku7,062
Data (UTC)20-Mar-2010
Godzina (UTC)08:22
PlatformaNie dotyczy
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2 z procesorami x 64
Nazwa plikuAmd64_4d1bc8d562e5fe918f8927b1d89b9f9b_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20674_none_da9b106d6f8201a8.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku707
Data (UTC)20-Mar-2010
Godzina (UTC)12:41
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuAmd64_microsoft-windows-blb-engine-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20674_none_406a57d832875450.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku7,068
Data (UTC)20-Mar-2010
Godzina (UTC)09:28
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuUpdate.mum
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku1,855
Data (UTC)20-Mar-2010
Godzina (UTC)12:41
PlatformaNie dotyczy
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows Server 2008 R2 z procesorami IA-64
Nazwa plikuIa64_0a8b185e35939d0ee538da0206fd1f0f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20674_none_67766b07685ff3c9.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku705
Data (UTC)20-Mar-2010
Godzina (UTC)12:41
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuIa64_microsoft-windows-blb-engine-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20674_none_e44d604a7a27ec16.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku7,065
Data (UTC)20-Mar-2010
Godzina (UTC)09:12
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuUpdate.mum
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku1,434
Data (UTC)20-Mar-2010
Godzina (UTC)12:41
PlatformaNie dotyczy