Komunikat o błędzie "System Windows nie może połączyć się z drukarką" podczas próby dodania drukarki, która używa protokołu IPP na komputerze klienckim z systemem Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 lub Windows Server 2008 R2


Objawy


W środowisku domeny spróbuj dodać drukarkę, która korzysta z protokołu IPP (Internet Printing) na komputerze klienckim, na którym jest uruchomiony jeden z następujących systemów operacyjnych:
  • Windows Vista
  • Windows Server 2008
  • Windows 7
  • Windows Server 2008 R2
oHowever, kończy się niepowodzeniem i zostanie wyświetlony następujący komunikat o błędzie:

Podłącz do drukarki
System Windows nie może połączyć się z drukarką. Upewnij się, poprawnie wpisana nazwa, i że drukarka jest podłączona do sieci.

Rozwiązanie


Informacje o poprawce

Obsługiwana poprawka jest udostępniana przez firmę Microsoft. Jednak ta poprawka jest przeznaczona tylko do usunięcia problemu opisanego w tym artykule. Zastosuj poprawkę tylko w systemach, w których występuje problem opisany w tym artykule. Ta poprawka może być wciąż w fazie testowania. Jeśli dany system nie jest poważnie narażony na ten problem, firma Microsoft zaleca, aby poczekać na następną aktualizację oprogramowania zawierającą tę poprawkę.

Jeśli poprawka jest dostępna do pobrania, pojawi się sekcja "Poprawka dostępna do pobrania" na początku tego artykułu z bazy wiedzy Knowledge Base. Jeśli nie ma tej sekcji, skontaktuj się z Obsługą i Wsparciem Klienta Microsoft w celu uzyskania poprawki.

Uwaga Jeśli wystąpią dodatkowe błędy lub konieczność rozwiązania problemu, być może trzeba będzie utworzyć osobne zlecenie usługi. Zwykłe koszty obsługi będą zastosowane do dodatkowych pytań i problemów, których nie można rozwiązać przy użyciu określonej poprawki. Aby uzyskać pełną listę numerów telefonów pomocy technicznej i obsługi klienta firmy Microsoft lub utworzyć osobne zlecenie usługi, odwiedź następującą witrynę firmy Microsoft w sieci Web:Uwaga "Poprawka dostępna do pobrania" zawiera listę języków, dla których dostępna jest poprawka. Jeśli odpowiedni język nie jest widoczny, to dlatego, że poprawka nie jest dostępna dla danego języka.

Wymagania wstępne

Aby zastosować tę poprawkę, musi być uruchomiony jeden z następujących systemów operacyjnych:
  • Dodatek Service Pack 1 (SP1) dla systemu Windows Vista
  • Windows Vista z dodatkiem Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
  • Windows 7
  • Windows Server 2008 R2
Aby uzyskać więcej informacji dotyczących sposobu uzyskiwania dodatku service pack dla systemu Windows Vista, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

935791 jak uzyskać najnowszy dodatek service pack dla systemu Windows Vista

Aby uzyskać więcej informacji dotyczących sposobu uzyskiwania dodatku service pack dla systemu Windows Server 2008, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

968849 jak uzyskać najnowszy dodatek service pack dla systemu Windows Server 2008

Informacje dotyczące rejestru

Aby użyć poprawki w tym pakiecie, nie trzeba wprowadzać żadnych zmian w rejestrze.

Wymagania dotyczące ponownego uruchomienia

Po zastosowaniu tej poprawki należy ponownie uruchomić komputer.

Informacje dotyczące zastępowania poprawek

Ta poprawka nie zastępuje wcześniej wydanej poprawki.

Informacje o plikach

Wersja angielskojęzyczna (Stany Zjednoczone) tej poprawki instaluje pliki, których atrybuty wymieniono w poniższych tabelach. Daty i godziny odpowiadające tym plikom są podane w formacie uniwersalnego czasu koordynowanego (UTC, Coordinated Universal Time). Daty i godziny odpowiadające tym plikom na komputerze lokalnym są wyświetlane w formacie czasu lokalnego, wraz z Twoim bieżącym bias czasu letniego (DST). Dodatkowo, daty mogą ulec zmianie podczas wykonywania pewnych operacji na plikach.
Informacje o plikach w systemie Windows Vista i Windows Server 2008
Ważne Poprawki systemu Windows Vista i Windows Server 2008 są zawarte w tych samych opakowaniach. Jednak tylko "Windows Vista" znajduje się na stronie żądanie poprawki. Aby zażądać pakietu poprawek, który dotyczy jednej lub obu systemów operacyjnych, wybierz poprawkę, która jest wyświetlana w obszarze "Windows Vista" na stronie. Zawsze sprawdzaj w sekcji „Stosuje się do”, do jakiego systemu operacyjnego dotyczy każda z poprawek.
  • Pliki, które dotyczą określonego produktu, poziomu SR (RTM, SPn) i składnika usługi (LDR, GDR) można zidentyfikować przez sprawdzenie wersji pliku, jak pokazano w poniższej tabeli:
    WersjaProduktSR_LevelSkładnik usługi
    6.0.600
    1.
    22 xxx
    System Windows Vista i Windows Server 2008SP1LDR
    6.0.600
    2.
    22 xxx
    System Windows Vista i Windows Server 2008SP2LDR
  • Dodatek Service Pack 1 jest zintegrowany pełnej handlowej wersji systemu Windows Server 2008. Dlatego pliki dla wersji RTM dotyczą tylko systemu Windows Vista. Pliki dla wersji RTM mają 6.0.0000. numer wersji XXXXXX .
  • Pliki MANIFESTU (manifest) i pliki MUM (mum) instalowane są dla każdego środowiska są wymienione osobno w sekcji "Informacje o dodatkowych plikach dla systemów Windows Server 2008 i Windows Vista". Pliki MUM i pliki MANIFESTU oraz skojarzone zabezpieczeń pliki wykazu (.cat), są bardzo ważne dla utrzymania stanu zaktualizowanego składnika. Pliki katalogu zabezpieczeń, których atrybuty nie zostały wymienione, są podpisane za pomocą podpisu cyfrowego firmy Microsoft.
Dla wszystkich obsługiwanych wersji z procesorem x 86 systemów Windows Server 2008 i Windows Vista
Nazwa plikuWersja plikuRozmiar plikuDataGodzinaPlatforma
Inetpp.dll6.1.7600.16384122,36828-Apr-201016:25x86
Inetppui.dll6.0.6001.2267915,36028-Apr-201016:25x86
Wpnpinst.exe6.0.6001.2267939,42428-Apr-201015:18x86
Inetpp.dll6.1.7600.16384122,36828-Apr-201017:47x86
Inetppui.dll6.0.6002.2239315,36028-Apr-201017:47x86
Wpnpinst.exe6.0.6002.2239339,42428-Apr-201016:06x86
Dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows Server 2008 i Windows Vista z procesorem x64
Nazwa plikuWersja plikuRozmiar plikuDataGodzinaPlatforma
Inetpp.dll6.1.7600.16384156,67228-Apr-201016:59x64
Inetppui.dll6.0.6001.2267917,40828-Apr-201016:59x64
Wpnpinst.exe6.0.6001.226794710428-Apr-201016:00x64
Inetpp.dll6.1.7600.16384156,67228-Apr-201017:45x64
Inetppui.dll6.0.6002.2239317,40828-Apr-201017:45x64
Wpnpinst.exe6.0.6002.223934710428-Apr-201016:26x64
Dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows Server 2008 komputerów z procesorami IA-64
Nazwa plikuWersja plikuRozmiar plikuDataGodzinaPlatforma
Inetpp.dll6.1.7600.16384351,23228-Apr-201016:30IA-64
Inetppui.dll6.0.6001.2267934,30428-Apr-201016:30IA-64
Wpnpinst.exe6.0.6001.22679120,83228-Apr-201015:41IA-64
Inetpp.dll6.1.7600.16384351,23228-Apr-201017:25IA-64
Inetppui.dll6.0.6002.2239334,30428-Apr-201017:25IA-64
Wpnpinst.exe6.0.6002.22393120,83228-Apr-201016:16IA-64
Informacje o plikach w systemie Windows 7 i Windows Server 2008 R2
Ważne Poprawki systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2 są zawarte w tych samych opakowaniach. Jednak poprawki na stronie żądanie poprawki są wymienione w obu systemach operacyjnych. Aby zażądać pakietu poprawek, który dotyczy jednej lub obu systemów operacyjnych, wybierz poprawkę, która jest wyświetlana w obszarze "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na stronie. Zawsze sprawdzaj w sekcji „Stosuje się do”, do jakiego systemu operacyjnego dotyczy każda z poprawek.
  • Pliki MANIFESTU (.manifest) i pliki MUM (.mum) zainstalowane dla każdego środowiska są wymienione osobno w sekcji "Informacje o dodatkowych plikach dla systemów Windows Server 2008 R2 i Windows 7". Pliki MUM i pliki MANIFESTU oraz skojarzone pliki z wykazu zabezpieczeń (.cat), są bardzo ważne, aby utrzymać stan zaktualizowanych składników. Pliki katalogu zabezpieczeń, których atrybuty nie zostały wymienione, są podpisane za pomocą podpisu cyfrowego firmy Microsoft.
Wszystkie obsługiwane wersje systemu Windows 7 x86
Nazwa plikuWersja plikuRozmiar plikuDataGodzinaPlatforma
Inetpp.dll6.1.7600.20713124,92814-May-201002:24x86
Inetppui.dll6.1.7600.1638518,94414-Jul-200901:15x86
Wpnpinst.exe6.1.7600.1638539,42414-Jul-200901:14x86
Wszystkie obsługiwane wersje systemów Windows 7 i Windows Server 2008 R2 z procesorami x64
Nazwa plikuWersja plikuRozmiar plikuDataGodzinaPlatforma
Inetpp.dll6.1.7600.20713164,35214-May-201001:53x64
Inetppui.dll6.1.7600.1638522,52814-Jul-200901:41x64
Wpnpinst.exe6.1.7600.1638548,64014-Jul-200901:39x64
Dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows Server 2008 R2 z procesorami IA-64
Nazwa plikuWersja plikuRozmiar plikuDataGodzinaPlatforma
Inetpp.dll6.1.7600.20713393,21614-May-201001:16IA-64
Inetppui.dll6.1.7600.1638551,71214-Jul-200901:46IA-64
Wpnpinst.exe6.1.7600.16385127,48814-Jul-200901:45IA-64

Stan


Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji „Dotyczy”.

Więcej informacji


Aby uzyskać więcej informacji o kliencie drukowania internetowego odwiedź następujące witryny firmy Microsoft:
Aby uzyskać więcej informacji dotyczących terminologii aktualizacji oprogramowania, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

824684 Opis standardowej terminologii używanej do opisywania aktualizacji oprogramowania firmy Microsoft

Informacje o dodatkowych plikach

Informacje o dodatkowych plikach dla systemu Windows Vista i Windows Server 2008

Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych x86 wersji systemów Windows Vista i Windows Server 2008
Nazwa plikuX86_257a1e3b682182057e2703c612543693_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22393_none_760221cedab6f626.manifest
Wersja pliku
Rozmiar pliku720
Data (UTC)29-Apr-2010
Godzina (UTC)05:38
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuX86_bdc15c638715481bbe029f93a7cd4bdf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22679_none_7707308abb560876.manifest
Wersja pliku
Rozmiar pliku720
Data (UTC)29-Apr-2010
Godzina (UTC)05:38
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuX86_microsoft-windows-p..rnetprinting-client_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22679_none_8b195f1ce1b17375.manifest
Wersja pliku
Rozmiar pliku13,313
Data (UTC)28-Apr-2010
Godzina (UTC)18:42
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuX86_microsoft-windows-p..rnetprinting-client_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22393_none_8ce42f70deed6871.manifest
Wersja pliku
Rozmiar pliku13,313
Data (UTC)28-Apr-2010
Godzina (UTC)19:40
PlatformaNie dotyczy
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych x64-bitowych wersji systemów Windows Vista i Windows Server 2008
Nazwa plikuAmd64_47bfb989fce294035175c3fadd9313a2_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22679_none_91887d4d566416d3.manifest
Wersja pliku
Rozmiar pliku724
Data (UTC)29-Apr-2010
Godzina (UTC)05:38
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuAmd64_bc26ecca0a892468423c8d356755f3a2_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22393_none_40b5ad94606a4b26.manifest
Wersja pliku
Rozmiar pliku724
Data (UTC)29-Apr-2010
Godzina (UTC)05:38
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuAmd64_microsoft-windows-p..rnetprinting-client_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22679_none_e737faa09a0ee4ab.manifest
Wersja pliku
Rozmiar pliku16,179
Data (UTC)28-Apr-2010
Godzina (UTC)19:14
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuAmd64_microsoft-windows-p..rnetprinting-client_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22393_none_e902caf4974ad9a7.manifest
Wersja pliku
Rozmiar pliku16,179
Data (UTC)28-Apr-2010
Godzina (UTC)19:35
PlatformaNie dotyczy
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych systemu Windows Server 2008, wersje dla komputerów z procesorami IA-64
Nazwa plikuIa64_5155ff75a1fc89fee81a2922bc8fe256_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22679_none_855299274bdaa3d2.manifest
Wersja pliku
Rozmiar pliku722
Data (UTC)29-Apr-2010
Godzina (UTC)05:38
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuIa64_9b50e2fd60335d13c026a391da7408ce_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22393_none_78151ea828854385.manifest
Wersja pliku
Rozmiar pliku722
Data (UTC)29-Apr-2010
Godzina (UTC)05:38
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuIa64_microsoft-windows-p..rnetprinting-client_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22679_none_8b1b0312e1af7c71.manifest
Wersja pliku
Rozmiar pliku16,165
Data (UTC)28-Apr-2010
Godzina (UTC)18:27
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuIa64_microsoft-windows-p..rnetprinting-client_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22393_none_8ce5d366deeb716d.manifest
Wersja pliku
Rozmiar pliku16,165
Data (UTC)28-Apr-2010
Godzina (UTC)18:51
PlatformaNie dotyczy

Informacje o dodatkowych plikach dla systemu Windows 7 i Windows Server 2008

Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 7 z procesorami x86
Nazwa plikuX86_b2770128246ce8affdcbf8a0e6a4711a_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20713_none_60bd3708537dd068.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku720
Data (UTC)14-May-2010
Godzina (UTC)17:17
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuX86_microsoft-windows-p..rnetprinting-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20713_none_8b7c0d2e429d70ad.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku5,259
Data (UTC)14-May-2010
Godzina (UTC)19:55
PlatformaNie dotyczy
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2 z procesorami x 64
Nazwa plikuAmd64_bc22fc0db4d768f01e4a3919c8cbe37a_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20713_none_0c782d7d0e55850c.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku724
Data (UTC)14-May-2010
Godzina (UTC)17:17
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuAmd64_microsoft-windows-p..rnetprinting-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20713_none_e79aa8b1fafae1e3.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku5,263
Data (UTC)14-May-2010
Godzina (UTC)20:09
PlatformaNie dotyczy
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows Server 2008 R2 z procesorami IA-64
Nazwa plikuIa64_9c882d1173a80102705a09f111223e9e_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20713_none_1cb853f2785340cf.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku722
Data (UTC)14-May-2010
Godzina (UTC)17:17
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuIa64_microsoft-windows-p..rnetprinting-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20713_none_8b7db124429b79a9.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku5,261
Data (UTC)14-May-2010
Godzina (UTC)17:17
PlatformaNie dotyczy