Windows 7 lub Windows Server 2008 R2 przestaje odpowiadać po wyświetleniu ekranu "Czekaj", zanim zażądano naciśnij kombinację klawiszy Ctrl + ALT + DEL


Objawy


Spróbuj uruchomić komputer z systemem Windows 7 lub Windows Server 2008 R2. Jednak system operacyjny przestaje odpowiadać na ekranie "Czekaj", który pojawia się przed są wymagane naciśnięcie klawiszy Ctrl + ALT + DEL. W związku z tym nie można zalogować do komputera.

Przyczyna


Ten problem występuje, ponieważ usługa automatycznego uruchamiania pozostaje w trybie oczekiwania zbyt długo i nie można uruchomić podczas procesu uruchamiania systemu Windows. Jest to spowodowane Zakleszczenie występuje z powodu interakcji między raportowanie błędów systemu Windows (WER) i zasad ograniczeń oprogramowania.

Rozwiązanie


Informacje o poprawce

Obsługiwana poprawka jest udostępniana przez firmę Microsoft. Jednak ta poprawka jest przeznaczona tylko do usunięcia problemu opisanego w tym artykule. Zastosuj poprawkę tylko w systemach, w których występuje problem opisany w tym artykule. Ta poprawka może być wciąż w fazie testowania. Jeśli dany system nie jest poważnie narażony na ten problem, firma Microsoft zaleca, aby poczekać na następną aktualizację oprogramowania zawierającą tę poprawkę.

Jeśli poprawka jest dostępna do pobrania, pojawi się sekcja "Poprawka dostępna do pobrania" na początku tego artykułu z bazy wiedzy Knowledge Base. Jeśli nie ma tej sekcji, skontaktuj się z Obsługą i Wsparciem Klienta Microsoft w celu uzyskania poprawki.

Uwaga Jeśli wystąpią dodatkowe błędy lub konieczność rozwiązania problemu, być może trzeba będzie utworzyć osobne zlecenie usługi. Zwykłe koszty obsługi będą zastosowane do dodatkowych pytań i problemów, których nie można rozwiązać przy użyciu określonej poprawki. Aby uzyskać pełną listę numerów telefonów pomocy technicznej i obsługi klienta firmy Microsoft lub utworzyć osobne zlecenie usługi, odwiedź następującą witrynę firmy Microsoft w sieci Web:Uwaga "Poprawka dostępna do pobrania" zawiera listę języków, dla których dostępna jest poprawka. Jeśli odpowiedni język nie jest widoczny, to dlatego, że poprawka nie jest dostępna dla danego języka.

Wymagania wstępne

Aby zastosować tę poprawkę, komputer musi działać system Windows 7 lub Windows Server 2008 R2.

Informacje dotyczące rejestru

Aby użyć poprawki w tym pakiecie, nie trzeba wprowadzać żadnych zmian w rejestrze.

Wymagania dotyczące ponownego uruchomienia

Po zastosowaniu tej poprawki należy ponownie uruchomić komputer.

Informacje dotyczące zastępowania poprawek

Ta poprawka nie zastępuje wcześniej wydanej poprawki.

Informacje o plikach

Wersja angielskojęzyczna (Stany Zjednoczone) tej poprawki instaluje pliki, których atrybuty wymieniono w poniższych tabelach. Daty i godziny odpowiadające tym plikom są podane w formacie uniwersalnego czasu koordynowanego (UTC, Coordinated Universal Time). Daty i godziny odpowiadające tym plikom na komputerze lokalnym są wyświetlane w formacie czasu lokalnego, wraz z Twoim bieżącym bias czasu letniego (DST). Dodatkowo, daty mogą ulec zmianie podczas wykonywania pewnych operacji na plikach.
Informacje o plikach w systemie Windows 7 i Windows Server 2008 R2
Ważne Poprawki systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2 są zawarte w tych samych opakowaniach. Jednak poprawki na stronie żądanie poprawki są wymienione w obu systemach operacyjnych. Aby zażądać pakietu poprawek, który dotyczy jednej lub obu systemów operacyjnych, wybierz poprawkę, która jest wyświetlana w obszarze "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na stronie. Zawsze sprawdzaj w sekcji „Stosuje się do”, do jakiego systemu operacyjnego dotyczy każda z poprawek.
  • Pliki MANIFESTU (.manifest) i pliki MUM (.mum) zainstalowane dla każdego środowiska są wymienione osobno w sekcji "Informacje o dodatkowych plikach dla systemów Windows Server 2008 R2 i Windows 7". Pliki MUM i pliki MANIFESTU oraz skojarzone zabezpieczeń pliki wykazu (.cat), są bardzo ważne dla utrzymania stanu zaktualizowanego składnika. Pliki katalogu zabezpieczeń, których atrybuty nie zostały wymienione, są podpisane za pomocą podpisu cyfrowego firmy Microsoft.
Wszystkie obsługiwane wersje systemu Windows 7 x86
Nazwa plikuWersja plikuRozmiar plikuDataGodzinaPlatforma
Appid-ppdlic.xrm-ms3 01309-May-201009:39Nie dotyczy
Appid.sys6.1.7600.2071050,17608-May-201022:07x86
Appidapi.dll6.1.7600.1638550,68814-Jul-200901:14x86
Appidcertstorecheck.exe6.1.7600.1638516,89614-Jul-200901:14x86
Appidpolicyconverter.exe6.1.7600.2071096,76809-May-201009:17x86
Appidsvc.dll6.1.7600.1638527,64814-Jul-200901:14x86
Dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2 z procesorami x64
Nazwa plikuWersja plikuRozmiar plikuDataGodzinaPlatforma
Appid-ppdlic.xrm-ms3 01309-May-201009:17Nie dotyczy
Appid.sys6.1.7600.207106144008-May-201022:25x64
Appidapi.dll6.1.7600.1638558,36814-Jul-200901:40x64
Appidcertstorecheck.exe6.1.7600.1638517,92014-Jul-200901:38x64
Appidpolicyconverter.exe6.1.7600.16385146,94414-Jul-200901:38x64
Appidsvc.dll6.1.7600.1638532,25614-Jul-200901:40x64
Appidapi.dll6.1.7600.2071050,68809-May-201009:18x86
Dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows Server 2008 R2 z procesorami IA-64
Nazwa plikuWersja plikuRozmiar plikuDataGodzinaPlatforma
Appid-ppdlic.xrm-ms3 01309-May-201002:00Nie dotyczy
Appid.sys6.1.7600.20710130,56008-May-201003:14IA-64
Appidapi.dll6.1.7600.16385116,73614-Jul-200901:45IA-64
Appidcertstorecheck.exe6.1.7600.2071039,42408-May-201006:22IA-64
Appidpolicyconverter.exe6.1.7600.16385280,06414-Jul-200901:44IA-64
Appidsvc.dll6.1.7600.2071069,12008-May-201006:23IA-64
Appidapi.dll6.1.7600.2071050,68809-May-201009:18x86

Stan


Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji „Dotyczy”.

Więcej informacji


Aby uzyskać więcej informacji dotyczących terminologii aktualizacji oprogramowania, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

824684 Opis standardowej terminologii używanej do opisywania aktualizacji oprogramowania firmy Microsoft

Informacje o dodatkowych plikach

Informacje o dodatkowych plikach dla systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2

Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 7 z procesorami x86
Nazwa plikuX86_ce47b595e7186c76742f11820a5191d4_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20710_none_b789a0cab039820a.manifest
Wersja pliku
Rozmiar pliku693
Data (UTC)09-May-2010
Godzina (UTC)15:49
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuX86_microsoft-windows-appid_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20710_none_57f2b6ee2c64366c.manifest
Wersja pliku
Rozmiar pliku15,227
Data (UTC)09-May-2010
Godzina (UTC)16:56
PlatformaNie dotyczy
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2 z procesorami x 64
Nazwa plikuAmd64_bce66ed917b45b3fe53f843291b6b9e5_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20710_none_c416fd738dccc88c.manifest
Wersja pliku
Rozmiar pliku1 036
Data (UTC)09-May-2010
Godzina (UTC)15:49
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuAmd64_microsoft-windows-appid_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20710_none_b4115271e4c1a7a2.manifest
Wersja pliku
Rozmiar pliku15,231
Data (UTC)09-May-2010
Godzina (UTC)19:05
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuWow64_microsoft-windows-appid_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20710_none_be65fcc41922699d.manifest
Wersja pliku
Rozmiar pliku3,356
Data (UTC)09-May-2010
Godzina (UTC)09:57
PlatformaNie dotyczy
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows Server 2008 R2 z procesorami IA-64
Nazwa plikuIa64_9e4707644343cb7878e446c8c60dd531_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20710_none_f6ca3db0e0e205f4.manifest
Wersja pliku
Rozmiar pliku1 034
Data (UTC)09-May-2010
Godzina (UTC)15:49
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuIa64_microsoft-windows-appid_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20710_none_57f45ae42c623f68.manifest
Wersja pliku
Rozmiar pliku15,229
Data (UTC)09-May-2010
Godzina (UTC)15:50
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuWow64_microsoft-windows-appid_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20710_none_be65fcc41922699d.manifest
Wersja pliku
Rozmiar pliku3,356
Data (UTC)09-May-2010
Godzina (UTC)09:57
PlatformaNie dotyczy