Symptomy
Nie można usunąć pliki tymczasowe złośliwego oprogramowania kontroli w niektórych przypadkach z folderu ScanStorage na komputerze klienckim Microsoft zagrożenie Management Gateway (Poruszać) 2010. W czasie może to spowodować folderu przekracza limit pamięci masowej. Po przekroczeniu limitu nowych plików do pobrania klient nie może zakończyć się niepowodzeniem. Ponadto zostanie wyświetlony następujący komunikat o błędzie:
Dostęp do pliku jest zablokowany. Dostęp do pliku nazwa pliku jest zablokowany ze względu na zasady zabezpieczeń: miejsca na dysku dostępną dla inspekcji przed złośliwym oprogramowaniem jest obecnie pełny
Uwagi
-
Domyślna lokalizacja folderu ScanStorage jest następująca:
%SystemRoot%\Temp\ScanStorageJednakże można zmienić lokalizacji na karcie Magazyn właściwości Inspekcji przed złośliwym oprogramowaniem .
-
Pliki zostaną usunięte zgodnie z oczekiwaniami po ponownym uruchomieniu usługi Zapora TMG.
Przyczyna
Ten problem występuje, ponieważ nie można usunąć pliki tymczasowe, jeśli TMG jest skonfigurowany do używania metody dostarczania powiadomień postępu dla klienta, a następnie pobrać plik. Gdy pobieranie zostanie ukończone, a zawartość jest skanowany, są przedstawiane z bezpośrednie łącze do pobrania pliku. Po kliknięciu łącza zostanie wyświetlone okno dialogowe, który ma opcje Otwórz, Zapiszi Anuluj do pobrania. Jeśli klikniesz przycisk Anuluj w tym momencie lub anulować pobieranie, po kliknięciu przycisku Zapisz, plik tymczasowy do pobrania nie może być usunięte z folderu ScanStorage .
Rozwiązanie
Aby rozwiązać ten problem, należy zainstalować dodatek service pack, który jest opisany w następującym artykule bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
Opis dodatku Service Pack 2 dla programu Microsoft Forefront Threat Management Gateway 2010 2555840
Stan
Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji „Dotyczy”.
Informacje
Aby uzyskać więcej informacji dotyczących terminologii aktualizacji oprogramowania, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
824684 Opis standardowej terminologii używanej do opisywania aktualizacji oprogramowania firmy Microsoft
