PROBLEM
Załóżmy, że jesteś administratorem firmy, na którym włączono uwierzytelnianie wieloskładnikowe Microsoft Azure. Jeśli spróbujesz zalogować się przy użyciu konta służbowego, zostanie wyświetlony następujący komunikat o błędzie:
Niestety, wystąpił problem z naszym systemem weryfikacji konta. Może to być tymczasowe, ale jeśli zostanie wyświetlone ponownie, może być konieczne skontaktowanie się z administratorem.
Ten problem występuje, jeśli odpowiedź zawiera nieprawidłowe dane wejściowe.
ROZWIĄZANIE
Aby rozwiązać ten problem, wykonaj co najmniej jeden z następujących czynności:
-
Jeśli wybrano opcję rozmowy, aby ukończyć proces logowania, należy nacisnąć klawisz krzyżyka (#) na telefonie.
-
Jeśli wybrano opcję tekst, aby ukończyć proces logowania, należy wprowadzić odpowiedni kod weryfikacyjny.
-
Jeśli skonfigurowano inne opcje weryfikacji zabezpieczeń, kliknij pozycję inne opcje weryfikacji, a następnie spróbuj ponownie, wybierając inną opcję. Upewnij się też, że numery telefonów są właściwe w ustawieniach konta użytkownika.
WIĘCEJ INFORMACJI
Nadal potrzebujesz pomocy? Przejdź do społeczności Microsoft lub witryny usługi Azure Active Directory forum .
