Przejdź do głównej zawartości
Pomoc techniczna
Zaloguj się przy użyciu konta Microsoft
Zaloguj się lub utwórz konto.
Witaj,
Wybierz inne konto.
Masz wiele kont
Wybierz konto, za pomocą którego chcesz się zalogować.

Wprowadzenie

Ten artykuł zawiera opis nowych funkcji oraz problemów, które zostały rozwiązane w 3134286 aktualizacji dla programu Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager portalu samoobsługowego. Ponadto ten artykuł zawiera instrukcje instalacji i znane problemy, które nie zostały rozwiązane w tej aktualizacji.

Ważne Ta aktualizacja ma zastosowanie tylko w przypadku wdrożeń, w których zainstalowano program Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager wraz z nowym portalem samoobsługowym HTML.

Inne aktualizacje, które są uwzględnione

System Center 2012 R2 Service Manager aktualizacje portalu samoobsługowego są skumulowane. W związku z tym ta aktualizacja zawiera nowy ładunek wraz z ładunkiem z następującej poprzedniej aktualizacji:

3124091 Poprawka (kompilacja 7.5.3079.523) jest dostępna w portalu Service Manager Self-Service System Center 2012 R2

Nowe funkcje i rozwiązane problemy w tej aktualizacji

Nowe funkcje dostępne w tej wersji

  • Element formularza zapytania w ofertach żądań obsługuje teraz wszystkie konfiguracje, w tym między innymi:

    • Niestandardowe klasy i relacje

    • Kryteria listy dla zapytań, które są zależne od zaznaczenia w innym zapytaniu

    • Klasy kombinacji (projekcja typu) do wykonywania zapytań

    • Możliwość dodawania wybranych elementów zapytania do działań podrzędnych na dowolnym poziomie hierarchii

    • Token użytkownika portalu użytkownika w kryteriach zapytania

  • Portal Self-Service filtruje teraz oferty usług na podstawie języka.

  • Portal Self-Service umożliwia teraz skonfigurowanie ogólnego przycisku żądania w celu skojarzenia domyślnych i specyficznych dla języka ofert żądań. Dowiedz się więcej o dostosowaniach portalu tutaj.

  • Dostęp do anonsów można teraz kontrolować przy użyciu ról użytkowników.

  • Na wszystkich stronach portalu dodano przycisk udostępniania umożliwiający łatwe udostępnianie oferty żądania, przesłanego żądania, działania lub artykułu Pomocy.

Problemy rozwiązane w tej wersji

  • Dane wejściowe użytkowników nie są wypełniane w żądaniach usługi, gdy są one przechowywane w portalu Self-Service.

  • Selektor dat nie jest dostępny dla pól typu daty w formularzach Oferty żądań .

  • Przesłane żądania usługi i zdarzenia w portalu wprowadzają stan zamknięty.

  • Pole Dołączone przez nie jest wypełniane w elemencie roboczym podczas dołączania pliku z portalu.

  • Nie można usunąć elementu Ulubione dla oferty żądań.

  • Wyszukiwanie w artykule Pomocy nie zwraca wyników ze wszystkich artykułów z bazy wiedzy Knowledge Base.

  • Działania wymienione w sekcji "Moje żądanie" nie są sortowane według ich sekwencji.

  • Obowiązkowe załączniki wewnątrz żądania usługi nie działają.

  • Zapytanie umożliwia wielokrotne zaznaczenie nawet wtedy, gdy skonfigurowano zezwalanie tylko na pojedyncze zaznaczenie.

  • Podział na strony w zapytaniu nie działa, jeśli zapytanie nie jest skonfigurowane do wyświetlania szczegółów obiektu.

  • Pole wyszukiwania w elemencie formularza zapytania nie jest wyświetlane, jeśli zapytanie nie jest skonfigurowane do wyświetlania szczegółów obiektu.

  • W polu zapytania domyślnie jest wyświetlany komunikat "Nie znaleziono wyników", zamiast monitować użytkownika o odświeżenie i pobranie wyników.

  • Wiele odświeżania zniekształca interfejs użytkownika zapytania.

  • Etykietka narzędzia Regex nie jest wyświetlana dla pól tekstowych w ofertach żądań, jeśli jest ograniczona kryteriami wyrażenia regularnego .Net.

  • Dzienniki akcji nie rozwijają się po otwarciu dowolnego żądania przy użyciu bezpośredniego adresu URL.

  • Funkcja Moja aktywność nie wyświetla poprawnie nazwy wyświetlanej priorytetu.

  • Dane wejściowe użytkownika są wyświetlane jako dane XML w polu Pokrewne żądanie dotyczące moich działań.

  • Szablony użytkowników oferty żądań , które mają wstępnie zdefiniowane elementy usług lub elementy konfiguracji, generują błąd podczas przesyłania.

  • Na karcie Moje działania brakuje karty Notatki.

  • Oferty usług są wyświetlane w dowolnej kolejności (są teraz sortowane alfabetycznie).

  • W polu Opis nie jest wyświetlanych wiele wierszy.

  • Dziennik akcji nie wyświetla wpisu, jeśli plik jest dołączony podczas tworzenia lub aktualizowania żądania.

  • Pełna ścieżka jest wyświetlana w nazwie pliku, a właściwość Attached by (Dołączony przez) nie jest ustawiana podczas dołączania pliku z portalu.

  • Filtr Moje działania nie działa w ustawieniach regionalnych języka Portuguese-Brazil.


Jak uzyskać i zainstalować 3134286 aktualizacji dla portalu Service Manager Self-Service System Center 2012 R2

Informacje dotyczące pobierania

Pakiety aktualizacji dla portalu Service Manager Self-Service są dostępne w Centrum pobierania Microsoft.



Centrum pobierania Microsoft

Przejdź do następującej witryny internetowej, aby ręcznie pobrać pakiety aktualizacji z Centrum pobierania Microsoft:

Pobierz Pobierz teraz pakiet poprawek portalu Service Manager Self-Service.

Ważne Ta aktualizacja ma zastosowanie tylko w przypadku wdrożeń, w których Service Manager microsoft System Center 2012 R2 wraz z nowym portalem Self-Service HTML.



Przed instalacjąDo zastosowania tej poprawki, jeśli na pasku bocznym portalu zostały wprowadzone jakiekolwiek dostosowania, wykonując czynności opisane w artykule Dostosowywanie lewego paska menu, należy wykonać kopię zapasową pliku Widoki\Udostępnione\Pasek boczny.cshtml.



Instalacja Aby zainstalować tę aktualizację, wykonaj następujące czynności:

  1. Pobierz aktualizację "SelfServicePortal_CU_KB3134286_amd64_7.5.3079.548" na komputerze serwera hostujący Portal Self-Service.

  2. Wybierz polecenie Uruchom jako administrator.

  3. Zaakceptuj postanowienia licencyjne dotyczące oprogramowania firmy Microsoft, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami kreatora instalacji.

Weryfikowanie instalacji Aby zweryfikować pomyślne zainstalowanie tej poprawki

  1. W Panel sterowania otwórz aplet Programy i funkcje.

  2. Kliknij pozycję Wyświetl zainstalowane aktualizacje.

  3. Jeśli na liście znajduje się następujący element, instalacja zakończyła się pomyślnie:

    Poprawka dla portalu Self-Service microsoft System Center Service Manager R2 (KB3134286)

Po zakończeniu instalacji Po zastosowaniu tej poprawki wykonaj następujące czynności:

  1. Jeśli kopie zapasowe dostosowań zostały wprowadzone na pasku bocznym portalu (jak wspomniano w sekcji "Przed instalacją"), scal wymagane zmiany w zaktualizowanym pliku Views\Shared\Sidebar.cshtml.

  2. Uruchom ponownie serwer hostowy serwer IIS portalu.



Pliki, które zostały zmienione

Rozmiar pliku

Wersja

SelfServicePortalResources.pt-BR.resx

18,396

SelfServicePortalResources.resx

18,439

Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SDKTransformer.dll

70,184

7.5.3079.548

Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SMPortalHelper.dll

121,384

7.5.3079.548

SelfServicePortalWebApp.dll

65,576

7.5.3079.548

demo.css

2,206

main.css

44,681

header.js

17,525

index.js

20,222

makeform.js

13,444

seeall.js

13,179

sidenavigator.js

14,915

toss-notifs.js

14,093

DetailsPopUp.cshtml

2,273

GenericSearch.cshtml

10,795

Indeks.cshtml

1,128

MakeForm.cshtml

21,547

Offerings.cshtml

4,591

Query.cshtml

2,749

ServiceRequestDetails.cshtml

10,445

Article.cshtml

11,535

Indeks.cshtml

9,700

ActivityDetails.cshtml

20,979

Indeks.cshtml

12,682

RequestDetails.cshtml

14,105

Indeks.cshtml

10,812

Pasek boczny.cshtml

4,337

_Layout.cshtml

11,358


Potrzebujesz dalszej pomocy?

Chcesz uzyskać więcej opcji?

Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.

Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.

Czy te informacje były pomocne?

Jaka jest jakość języka?
Co wpłynęło na Twoje wrażenia?
Jeśli naciśniesz pozycję „Wyślij”, Twoja opinia zostanie użyta do ulepszania produktów i usług firmy Microsoft. Twój administrator IT będzie mógł gromadzić te dane. Oświadczenie o ochronie prywatności.

Dziękujemy za opinię!

×