Podczas instalowania lub naprawiania pakietu Office może zostać wyświetlony komunikat o błędzie z następującą informacją:
-
Nie możemy zainstalować pakietu. Jednocześnie nie można zainstalować następujących produktów
Ten błąd może wystąpić, jeśli próbujesz zainstalować inne wersje pakietu Office, takie jak wersja subskrypcyjna i wersja pakietu Office z licencją zbiorczą, za pomocą narzędzia wdrażania pakietu Office (ODT). Lub próbujesz jednocześnie przeprowadzić naprawę online niezgodnych wersji.
Jak rozwiązać problem
Aby rozwiązać ten problem, zainstaluj lub napraw tylko jedną wersję naraz i upewnij się, że instalowane produkty mogą być instalowane obok siebie. Na przykład usługa Microsoft 365 nie jest zgodna z wersjami licencji zbiorczych pakietu Office Professional Plus 2019, więc nie będzie można ich zainstalować razem.
Aby uzyskać pomoc dotyczącą tworzenia prawidłowej konfiguracji wdrożenia, odwiedź witrynę config.office.com.
Porada: Twoja opinia jest dla nas ważna. Jeśli to nie rozwiąże problemu, użyj poniższego linku Kontakt z nami w celu dokładniejszego opisania problemu.
