DotyczyOffice 2024 Office 2021 Office 2019 Office 2016 Microsoft 365 dla domu Microsoft365.com Office dla firm Office 365 Small Business Microsoft 365 Admin Usługa Office 365 obsługiwana przez firmę 21Vianet usługa Office 365 obsługiwana przez firmę 21Vianet — administrator wersji Small Business usługa Office 365 obsługiwana przez firmę 21Vianet — administrator Szybka instalacja usługa Office 365 (Niemcy) — Enterprise usługa Office 365 (Niemcy) — administrator wersji Enterprise

Jeśli próbujesz zainstalować 64-bitową lub 32-bitową wersję platformy Microsoft 365 lub pakietu Office albo aplikację autonomiczną, taką jak Visio, na komputerze, który ma już 32-bitową lub 64-bitową wersję platformy Microsoft 365 lub pakietu Office, może zostać wyświetlony komunikat o błędzie podobny do poniższego. Dzieje się tak, ponieważ nie można mieszać 64-bitowych i 32-bitowych wersji platformy Microsoft 365 ani pakietu Office.

Błąd nie można zainstalować platformy Microsoft 365

Co należy zrobić

Aby usunąć ten błąd i przełączyć się z wersji 32-bitowej na 64-bitową (lub odwrotnie), musisz wykonać poniższe czynności w tej kolejności.

  1. Odinstalowywanie platformy Microsoft 365 lub pakietu Office

    Przejdź do tematu Odinstalowywanie pakietu Office z komputera PC i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby odinstalować wersję platformy Microsoft 365 lub pakietu Office (albo autonomiczną platformę Microsoft 365 albo aplikację pakietu Office, taką jak Visio lub Project), którą nie chcesz.

  2. Instalowanie 32-bitowej lub 64-bitowej wersji platformy Microsoft 365 lub pakietu Office

    Wybierz poniżej swoją wersję i postępuj zgodnie z instrukcjami instalacji.

Aby uzyskać ogólne informacje ułatwiające wybranie wersji do zainstalowania, zobacz Wybór 32-bitowej lub 64-bitowej wersji pakietu Office. Jeśli nie masz pewności, jaką wersję bitową masz zainstalowaną, zobacz Która wersja pakietu Office jest używana?.

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Chcesz uzyskać więcej opcji?

Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.