Co to oznacza, gdy Twoje konto usługi OneDrive jest zablokowane?

Jeśli masz konto Skype, Xbox, Hotmail or Outlook.com oznacza to, że masz również konto usługi OneDrive. Nawet jeśli masz dostęp do innych usług firmy Microsoft, ale nie uzyskasz dostępu do konta usługiOneDrive w ciągu 12 miesięcy, bądź przekroczysz limit magazynowania, Twoje konto usługi OneDrive zostanie zablokowane.

Uwagi: 

Dlaczego mam zablokowaną usługę OneDrive?

Twoje konto usługi OneDrive może zostać zablokowane, ponieważ:

  • Subskrypcja wygasła lub odnowienie nie powiodło się. Wyświetl informacje o koncie pakietu Microsoft Office.

  • Twoja Premia 100 GB firmy Samsung wygasła. Była ona oferowana na określony czas i nie można jej odnowić.

  • Inne miejsce do magazynowania w usłudze OneDrive zakupione lub uzyskane za pośrednictwem promocji wygasło.

  • Ostatnio nie było logowania. Aby uniemożliwić zablokowanie usługi OneDrive, należy wykonać jedną z następujących czynności:

    • Zalogować się do witryny internetowej usługi OneDrive co najmniej raz w roku. 

    • Użyć usługi OneDrive na komputerze, konsoli Xbox lub na urządzeniu przenośnym co najmniej raz w roku.

Jak odblokować konto?

Jeśli Twoja usługa OneDrive jest zablokowana, ponieważ przestano z niej korzystać, zaloguj się do witryny internetowej usługi OneDrive i postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie, aby ją odblokować. 

Jeśli Twoje konto usługi OneDrive jest zablokowane, ponieważ przekroczono limit przestrzeni dyskowej, dostępne są dwie opcje:

Zwiększenie przydziału przestrzeni dyskowej spowoduje odblokowanie konta. Można to osiągnąć, wykorzystując premię producenta, premię za polecenie lub wykupując subskrypcję Microsoft 365.

Zaloguj się, aby zarządzać miejscem do magazynowania i sprawdzić, jakie plany i oferty są dla Ciebie dostępne. 

W ramach subskrypcji usługi Microsoft 365 Personal uzyskasz 1 TB magazynu w chmurze dla usługi OneDrive. 

Potrzebujesz ponad 1 TB? W ramach subskrypcji Microsoft 365 Familyuzyskasz 6 TB: 1 TB dla każdego z 6 użytkowników. Możesz udostępniać swoją całkowitą przestrzeń dyskową i korzystać z ponad 1 TB przestrzeni, udostępniając foldery między użytkownikami i dodając foldery udostępnione do swojej usługi OneDrive.

Kup lub spróbuj Microsoft 365

Możesz też odblokować konto korzystając z aplikacji mobilnej OneDrive lub kupić dodatkową przestrzeń dyskową, jeśli to konieczne. 

  • Aby odblokować konto, naciśnij pozycję Odblokuj konto. (Zauważ, że przed upływem 30 dni konieczne będzie usunięcie odpowiedniej liczby plików, aby ilość używanego miejsca była niższa niż limit magazynowania — w przeciwnym razie konto zostanie zablokowane ponownie). Naciśnij pozycję Odblokuj, aby potwierdzić przypomnienie.

  • Aby kupić dodatkowe miejsce w magazynie, naciśnij pozycję Uzyskaj 1 GB przestrzeni dyskowej w usłudze OneDrive w ramach usługi Office 365.

  • Po przesłaniu żądania odblokowania konta lub wykupieniu dodatkowej przestrzeni dyskowej odblokowanie konta może potrwać do 24 godzin.

Zaloguj się do witryny internetowej usługi OneDrive, a następnie wybierz pozycję Odblokuj konto, aby tymczasowo uzyskać dostęp do plików. Będziesz mieć 30 dni na usunięcie wystarczającej ilości plików, aby zmieścić się w limicie magazynowania.

  • Wyświetl największe pliki w usłudze OneDrive. Twoje pliki będą tylko do odczytu, ale możesz pobrać lub usunąć pliki, aby wrócić do stanu poniżej limitu magazynowania. Jeśli nie usuniesz wystarczająco wiele plików w ciągu 30 dni, konto zostanie znów zablokowane i nie będzie można odblokować go ponownie.

Uwagi: 

Co się dzieje po zablokowaniu usługi OneDrive?

Bez obaw — Twoje pliki wciąż tam są. Wystarczy odblokować konto, aby ponownie uzyskać dostęp do plików.

Konieczne będzie odblokowanie konta — w przeciwnym razie pliki zostaną w końcu usunięte.

Jak długo trwa odblokowanie konta usługi OneDrive?

Po odblokowaniu konta większość kont jest przywracanych w ciągu 24 godzin.

Jeśli Twoje konto nie zostanie przywrócone po upływie 24 godzin, możesz wysłać wiadomość e-mail do zespołu pomocy technicznej usługi OneDrive.

Jak mogę upewnić się, że nie przekroczę limitu magazynowania?

Sprawdź rozmiar magazynu usługi OneDrive i porównaj go z dostępnym miejscem na dysku komputera. Jeśli nie masz dość miejsca w usłudze OneDrive lub na komputerze, musisz przenieść lub usunąć niektóre pliki albo zmniejszyć liczbę plików i folderów.

Jeśli brakuje Ci miejsca w usłudze OneDrive, możesz:

Co się stanie, jeśli nie podejmę żadnych działań, gdy moja usługa OneDrive zostanie zablokowana?

Twoje konto usługi OneDrive i wszystkie znajdujące się na nim pliki (włącznie z notesami programu OneNote przechowywanymi w usłudze OneDrive) zostaną usunięte w dniu (lub po nim) wskazanym w witrynie OneDrive.com podczas logowania się. Nie wpłynie to na zawartość, którą możesz mieć w innych usługach firmy Microsoft, takich jak Outlook.com lub Xbox.

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Ikona Kontakt z pomocą techniczną

Kontakt z pomocą techniczną
Aby uzyskać pomoc dotyczącą konta Microsoft i subskrypcji, odwiedź witrynę Pomoc dotycząca kont i rozliczeń.

Aby uzyskać pomoc techniczną, przejdź do strony Kontakt z pomocą techniczną Microsoft, wprowadź problem i wybierz pozycję Uzyskaj pomoc. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, wybierz pozycję Skontaktuj się z pomocą techniczną, aby przejść do najlepszej opcji pomocy technicznej.

Znaczek służbowy

Administratorzy
Administratorzy powinni również przeglądać stronę Pomoc dla administratorów usługi OneDrive, Społeczność techniczna usługi OneDrive lub skontaktować się z pomocą techniczną platformy Microsoft 365 dla firm.

Potrzebna dalsza pomoc?

Rozwijaj swoje umiejętności

Poznaj szkolenia >

Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności

Dołącz do niejawnych testerów firmy Microsoft >

Czy te informacje były pomocne?

Jaka jest jakość języka?
Co wpłynęło na Twoje wrażenia?

Dziękujemy za opinię!

×