Dlaczego został wyświetlony komunikat z informacją, że moje pliki zostaną usunięte?

Czy moje OneDrive zostaną usunięte?

Tak. Jeśli otrzymano wiadomość e-mail lub otrzymano powiadomienie aplikacji o treści "Twoje pliki zostaną wymazane w dniu [data]" lub "Magazyn jest pełny, a pliki zostaną usunięte w dniu [data]", zawartość usługi OneDrive zostanie usunięta w dniu widocznym w wiadomości lub powiadomieniu.

Zostaną one usunięte z jednej lub obu następujących przyczyn:

Twoje konto OneDrive nie było używane przez dwa lata.
Przekroczono limit magazynowania OneDrive.

Porady:

Jeśli nie uważasz, że nie dotyczy to Ciebie, być może kilka lat temu używałeś konta służbowego do utworzenia osobistego konta Microsoft.
Mogło to dotyczyć konsoli Xbox, programu Skype lub Outlook.com, ale spowodowało to również utworzenie kontaOneDrive. Jest to normalne we wszystkich kontach Microsoft.

Co zrobić, jeśli zostanie wyświetlony komunikat informujący, że pliki zostaną usunięte?

Aby zapobiec usuwaniu plikówOneDrive, zaloguj się, aby ponownie aktywować konto przed datą wyświetlaną w powiadomieniu.Rejestrowanie

Porada: Po zalogowaniu się sprawdź, czy nie przekroczono limitu magazynowania OneDrive.

Jeśli nie możesz się zalogować

Sposób rozwiązywania problemów podczas logowania się do konta Microsoft zależy od typu problemu uniemożliwiającego zalogowanie się.

Dowiedz się więcej o tym, kiedy nie możesz zalogować się na swoje konto Microsoft.

Ta wiadomość e-mail ma zastosowanie tylko do konta osobistego, które zostało skojarzone na onedrive.com. Nie ma zastosowania, jeśli masz subskrypcję usługi SharePoint, która obejmuje OneDrive do pracy lub nauki.

Jeśli zostanie wyświetlony komunikat "Wygląda na to, że ta wiadomość e-mail jest używana z więcej niż jednym kontem firmy Microsoft", prawdopodobnie masz konto osobiste utworzone przy użyciu służbowego adresu e-mail. Dowiedz się więcej o tym, którego konta usługi OneDrive używać.

Inne często zadawane pytania

Wiadomości e-mail z poniższych domen są oryginalną komunikacją firmy Microsoft i odnoszą się doOneDrive osobistych (onedrive.com).

@mail.onedrive.com
@notificationmail.microsoft.com
@infomail.microsoft.com

Porady:

Jeśli nie masz pewności, czy wiadomość e-mail jest wiarygodna, nie klikaj linku wiadomości e-mail, ale zaloguj się, aby onedrive.com ponownie aktywować i przejrzeć swoje konto.
Jeśli nadal uważasz, że wiadomość e-mail wyłudza informacje, skopiuj i wklej wiadomość wyłudzającą informacje do pustej nowej wiadomości jako załącznik i wyślij ją do phish@office365.microsoft.com

Nie. Nie można scalić osobistych kont Microsoft ani Konto służbowe platformy Microsoft 365, ale można ich używać równolegle. Więcej informacji znajdziesz w sekcji Czy mogę scalić osobiste i służbowe konta Microsoft?

Dowiedz się więcej

Moja usługa OneDrive informuje, że jest pełna

Co to oznacza, gdy Twoje konto usługi OneDrive jest zablokowane?

Często zadawane pytania dotyczące przestrzeni dyskowej firmy Microsoft

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Ikona Kontakt z pomocą techniczną

Kontakt z pomocą techniczną Aby uzyskać pomoc dotyczącą konta Microsoft i subskrypcji, odwiedź witrynę Pomoc dotycząca kont i rozliczeń.

Aby uzyskać pomoc techniczną, przejdź do strony Kontakt z pomocą techniczną Microsoft, wprowadź problem i wybierz pozycję Uzyskaj pomoc. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, wybierz pozycję Skontaktuj się z pomocą techniczną, aby przejść do najlepszej opcji pomocy technicznej.

Znaczek służbowy