Przejdź do głównej zawartości
Pomoc techniczna
Zaloguj się przy użyciu konta Microsoft
Zaloguj się lub utwórz konto.
Witaj,
Wybierz inne konto.
Masz wiele kont
Wybierz konto, za pomocą którego chcesz się zalogować.

Plik jest dostarczany w OneDrive, ale nie można go otworzyć ani udostępnić. Możesz wyświetlić plik, ale jest on zablokowany, a obok niego jest wyświetlana ikona ostrzeżenia:

Zrzut ekranu przedstawiający pliki w usłudze OneDrive dla firm z jednym wykrytym jako złośliwy

Usuń plik (zalecane)

Aby chronić siebie i komputer, najlepszym rozwiązaniem jest usunięcie pliku. W aplikacji mobilnej OneDrive jedyną opcją jest usunięcie pliku.

  1. Wybierz plik, który chcesz usunąć (w aplikacji dla urządzeń przenośnych naciśnij i przytrzymaj, aby go zaznaczyć).

  2. Wybierz pozycję Usuń.

    Zrzut ekranu przedstawiający usuwanie zablokowanego pliku z usługi OneDrive dla firm z aplikacji mobilnej OneDrive

    Usuwanie w OneDrive aplikacji dla urządzeń przenośnych

Dlaczego plik w OneDrive zablokowany?

Plik jest zablokowany, aby chronić Cię i komputer przed złośliwym oprogramowaniem.

Niektóre funkcje bezpieczeństwa są dostępne w Microsoft 365 takie, że złośliwy plik można zidentyfikować w OneDrive. Jeśli plik w OneDrive jest uznany za szkodliwy, plik jest zablokowany, aby nikt nie mógł otworzyć lub pobrać pliku. Po nazwie pliku zablokowany plik ma znacznik, na przykład:

Zrzut ekranu przedstawiający plik w usłudze OneDrive dla firm wykrył złośliwy

Chociaż może być niewygodne, aby można było zablokować plik, zainfekowanie złośliwym oprogramowaniem jest nawet gorsze. Dostępu używać oprogramowania wymuszającego okup, oszustw pomocytechnicznej lub niechcianego oprogramowania w celu złamania zabezpieczeń użytkowników i komputerów. Gdy dostępu uzyskaj dostęp do poświadczeń użytkownika lub poufnych informacji, mogą one skorzystać z tych informacji w celu uzyskania dostępu do dodatkowych informacji lub innych użytkowników, a nawet naliczania opłat za nieuczciwe opłaty. Aby dowiedzieć się więcej, zobacz opis różnych typów złośliwego oprogramowania.

Co mogę zrobić, aby uniknąć uruchamiania w przyszłości plików szkodliwych?

Mimo że dostępu jeszcze więcej sposobów na nakłonienie osób ze złośliwym oprogramowaniem, możesz podjąć odpowiednie kroki, aby chronić Cię i komputer.

Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak działa złośliwe oprogramowanie oraz jak zapobiegać infekcjom złośliwym, zobacz Pomoc w zapobieganiu infekcji złośliwym oprogramowaniem na komputerze.

Dowiedz się więcej

Ochrona konta i urządzeń przed hakerami i złośliwym oprogramowaniem

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Ikona Kontakt z pomocą techniczną

Kontakt z pomocą techniczną
Aby uzyskać pomoc dotyczącą konta Microsoft i subskrypcji, odwiedź witrynę Pomoc dotycząca kont i rozliczeń.

Aby uzyskać pomoc techniczną, przejdź do strony Kontakt z pomocą techniczną Microsoft, wprowadź problem i wybierz pozycję Uzyskaj pomoc. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, wybierz pozycję Skontaktuj się z pomocą techniczną, aby przejść do najlepszej opcji pomocy technicznej.

Znaczek służbowy

Administratorzy
Administratorzy powinni również przeglądać stronę Pomoc dla administratorów usługi OneDrive, Społeczność techniczna usługi OneDrive lub skontaktować się z pomocą techniczną platformy Microsoft 365 dla firm.

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Chcesz uzyskać więcej opcji?

Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.

Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.

Czy te informacje były pomocne?

Jaka jest jakość języka?
Co wpłynęło na Twoje wrażenia?
Jeśli naciśniesz pozycję „Wyślij”, Twoja opinia zostanie użyta do ulepszania produktów i usług firmy Microsoft. Twój administrator IT będzie mógł gromadzić te dane. Oświadczenie o ochronie prywatności.

Dziękujemy za opinię!

×