Jeśli nagle zostało rozpoczęte odbieranie wiadomości e-mail z grupyOutlook.com, możesz pozastanawiać się, jak została dodana do tej grupy, a także jak opuścić grupę. Po dodaniu należy odebrać powitalną wiadomość e-mail z informacją o grupie, w tym o tym, kto je dodał. Możliwe, że poczta e-mail mogła zostać przekształcona w folder wiadomości-śmieci (lub "spam").
Po znalezieniu wiadomości powitalnej odkryjesz, kto dodał Cię do grupy, i znajdziesz link, aby opuścić grupę, jeśli wolisz nie być członkiem.