Jeśli wcześniej miałeś nieoryginalną wersję pakietu Office lub platformy Microsoft 365, a następnie kupiłeś ostatnio oryginalną wersję platformy Microsoft 365, ale funkcje takie jak Dyktuj, Projektant i Redaktor nie są wyświetlane w aplikacjach pakietu Office, wykonaj poniższe czynności, aby rozwiązać ten problem.
1. Sprawdź, czy masz platformę Microsoft 365
Pierwszym krokiem jest sprawdzenie, czy masz aktywną subskrypcję platformy Microsoft 365. Sposób, w jaki to zrobisz, zależy od tego, jaką subskrypcję platformy Microsoft 365 posiadasz. Wykonaj poniższe kroki odpowiednie dla Twojej wersji:
Microsoft 365 Family lub Personal
-
Przejdź doSubskrypcje na pulpicie nawigacyjnym konta Microsoft. Pamiętaj, aby zalogować się przy użyciu konta Microsoft skojarzonego z subskrypcją.
-
Jeśli masz aktywną subskrypcję platformy Microsoft 365, powinieneś ją zobaczyć w górnej części strony. Jeśli go nie widzisz, upewnij się, że zalogowałeś się przy użyciu właściwego konta
Platforma Microsoft 365 Business
-
Przejdź do pulpitu nawigacyjnego swojej organizacji Moje konto i, jeśli jeszcze się nie zalogowano, zaloguj się za pomocą konta służbowego.
-
Na kafelku Subskrypcje wybierz pozycję Wyświetl. W obszarze licencji powinieneś widzieć nazwę subskrypcji (na przykład subskrypcja platformy Microsoft 365 lub usługi Office 365). Jeśli jej nie widzisz, skontaktuj się z administratorem IT.
2. Odinstaluj i zainstaluj ponownie platformę Microsoft 365
Odinstaluj platformę Microsoft 365
Całkowicie odinstaluj pakiet Office za pomocą narzędzia pomocy technicznej do odinstalowywania
Użyj narzędzia do rozwiązywania problemów z odinstalowywaniem, aby odinstalować Microsoft 365, Office 2021, Office 2019, lub pakiet Office 2016 z komputera z systemem Windows.
-
Wybierz przycisk poniżej, aby uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów z odinstalowywaniem.
-
Kliknij przycisk Otwórz, jeśli zostanie wyświetlone okno podręczne wskazujące, że ta witryna próbuje otworzyć pozycję Uzyskaj pomoc.
-
Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, a gdy zostanie wyświetlony monit o ponowne uruchomienie komputera, zrób to.
Ważne:
-
Narzędzie do rozwiązywania problemów z odinstalowywaniem obecnie nie może odinstalować programu Office 2024.
-
Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów na tym samym komputerze z systemem Windows z produktem Microsoft 365 lub Office, który chcesz odinstalować.
-
Aby uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów, musisz korzystać z systemu Windows 10 lub nowszego.
Porada: Jeśli narzędzie do rozwiązywania problemów z odinstalowywaniem pakietu Microsoft 365 nie spowoduje całkowitego odinstalowania pakietów Microsoft 365 lub Office z komputera, możesz spróbować ręcznie odinstalować pakiet Office.
Zainstaluj ponownie platformę Microsoft 365
Zobacz Pobieranie i instalowanie lub ponowne instalowanie platformy Microsoft 365 lub pakietu Office 2019 dla uzyskania pomocy dotyczącej szczegółowej instalacji.
