Jeśli wcześniej miałeś nieoryginalną wersję pakietu Office lub platformy Microsoft 365, a następnie kupiłeś ostatnio oryginalną wersję platformy Microsoft 365, ale funkcje takie jak Dyktuj, Projektant i Redaktor nie są wyświetlane w aplikacjach pakietu Office, wykonaj poniższe czynności, aby rozwiązać ten problem.

1. Sprawdź, czy masz platformę Microsoft 365

Pierwszym krokiem jest sprawdzenie, czy masz aktywną subskrypcję platformy Microsoft 365. Sposób, w jaki to zrobisz, zależy od tego, jaką subskrypcję platformy Microsoft 365 posiadasz. Wykonaj poniższe kroki odpowiednie dla Twojej wersji:

Platforma Microsoft 365 Family czy Personal

  1. Przejdź do sekcji Usługi i subskrypcje na pulpicie nawigacyjnym konta Microsoft. Pamiętaj, aby zalogować się przy użyciu konta Microsoft skojarzonego z subskrypcją.

  2. Jeśli masz aktywną subskrypcję platformy Microsoft 365, powinieneś ją zobaczyć w górnej części strony.

    Jeśli go nie widzisz, upewnij się, że zalogowałeś się przy użyciu właściwego konta

Platforma Microsoft 365 Business

  1. Przejdź do pulpitu nawigacyjnego swojej organizacji Moje konto i, jeśli jeszcze się nie zalogowano, zaloguj się za pomocą konta służbowego.

  2. Na kafelku Subskrypcje wybierz pozycję Wyświetl. W obszarze licencji powinieneś widzieć nazwę subskrypcji (na przykład subskrypcja platformy Microsoft 365 lub usługi Office 365).

    Jeśli jej nie widzisz, skontaktuj się z administratorem IT.

2. Odinstaluj i zainstaluj ponownie platformę Microsoft 365

Odinstaluj platformę Microsoft 365

Całkowicie odinstaluj pakiet Office za pomocą narzędzia pomocy technicznej do odinstalowywania

  1. Wybierz poniższy przycisk, aby pobrać narzędzie obsługi deinstalacji pakietu Office.

    Pobierz

  2. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby otworzyć pobieranie zgodne z Twoją przeglądarką, a po wyświetleniu monitu w oknie Instalacji aplikacji wybierz pozycję Zainstaluj, a następnie Wyrażam zgodę na umowę o świadczenie usług firmy Microsoft.

    Porada: Pobieranie i instalowanie narzędzia może zająć kilka minut. Po zakończeniu instalacji zostanie otwarte okno Odinstalowywanie produktów pakietu Office.

    Microsoft Edge lub Chrome

    • W lewym dolnym rogu kliknij prawym przyciskiem myszy aplikację SetupProd_OffScrub.exe > Otwórz.

      Gdzie można znaleźć i otworzyć pobrany plik asystenta pomocy technicznej w przeglądarce internetowej Chrome

    Edge (starsza wersja)

    • U dołu okna przeglądarki wybierz pozycję Uruchom, aby uruchomić aplikację SetupProd_OffScrub.exe.

      Gdzie można znaleźć i otworzyć pobrany plik asystenta pomocy technicznej w przeglądarce internetowej Microsoft Edge lub Internet Explorer

    Firefox

    • W oknie podręcznym wybierz pozycję Zapisz plik, a następnie w prawym górnym rogu okna przeglądarki wybierz strzałkę pobierania > SetupProd_OffScrub.exe.

      Gdzie można znaleźć i otworzyć pobrany plik asystenta pomocy technicznej w przeglądarce internetowej Chrome
  3. W oknie Odinstalowywanie produktów pakietu Office wybierz wersję pakietu Office, którą chcesz odinstalować, a następnie wybierz pozycję Dalej.

  4. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, a gdy zostanie wyświetlony monit o ponowne uruchomienie komputera, zrób to.

    Po ponownym uruchomieniu komputera narzędzie deinstalacji automatycznie otwiera się ponownie, aby ukończyć ostatni krok procesu odinstalowywania. Postępuj zgodnie z pozostałymi monitami.

Zainstaluj ponownie platformę Microsoft 365

Zobacz Pobieranie i instalowanie lub ponowne instalowanie platformy Microsoft 365 lub pakietu Office 2019 dla uzyskania pomocy dotyczącej szczegółowej instalacji.

Potrzebna dalsza pomoc?

Dołącz do dyskusji
Zapytaj społeczność
Uzyskaj pomoc techniczną
Kontakt z nami

Czy te informacje były pomocne?

Jaka jest jakość języka?
Co wpłynęło na Twoje wrażenia?

Dziękujemy za opinię!

×