Czy podczas próby aktywowania pakietu Office jest wyświetlany ten błąd? Czasami występują problemy z ukończeniem procesu aktywacji pakietu Office. W pakiecie Office jest wtedy wyświetlany następujący komunikat o błędzie:
„Niestety, wystąpił problem i nie możemy teraz wykonać tej operacji. Spróbuj ponownie później. (0x80070005)”
Oto niektóre rozwiązania tego problemu, jakie możesz wypróbować.
Jeśli po zaktualizowaniu systemu Windows zostanie wyświetlony 0x80070005 o błędzie w pakiecie Office
Jeśli błąd 0x80070005 rozpoczął się po zaktualizowaniu systemu Windows, możesz rozwiązać ten problem, aktualizując rejestr.
Uwagi:
-
OSTRZEŻENIE: Niepoprawne użycie Edytora rejestru może spowodować poważne problemy, które mogą doprowadzić do konieczności ponownego zainstalowania systemu operacyjnego. Firma Microsoft nie może zagwarantować, że problemy powstałe w wyniku niepoprawnego edytowania rejestru będzie można rozwiązać.
-
Przed wprowadzeniem jakichkolwiek zmian w rejestrze wykonaj kopię zapasową rejestru.
-
Zamknij wszystkie aplikacje pakietu Office.
-
Kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Windows w lewym dolnym rogu ekranu i wybierz polecenie Uruchom.
-
W polu Otwórz wpisz regedit i wybierz przycisk OK.
Po wyświetleniu monitu o zezwolenie Redaktor rejestru na wprowadzanie zmian na urządzeniu wybierz pozycję Tak.
-
W Redaktor rejestru rozwiń HKEY_USERS i wybierz pozycję S-1-5-20.
-
Kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję S-1-5-20 i wybierz pozycję Uprawnienia.
-
Wybierz pozycję Dodaj.
-
Wpisz nazwę zalogowanego użytkownika, wybierz pozycję Sprawdź nazwy, a następnie wybierz przycisk OK.
-
Wybierz pozycję Zaawansowane.
-
W obszarze Zaawansowane ustawienia zabezpieczeń na karcie Uprawnienia wybierz właśnie dodane użytkownika, a następnie wybierz pozycję Edytuj.
-
W obszarze Uprawnienia podstawowe wybierz pozycję Pełna kontrola, a następnie wybierz przycisk OK.
Spowoduje to powrót do ustawień zaawansowanych zabezpieczeń.
-
W obszarze Zaawansowane ustawienia zabezpieczeń na karcie Uprawnienia wybierz pozycję USŁUGA SIECIOWA, a następnie wybierz pozycję Edytuj.
-
W obszarze Uprawnienia podstawowe wybierz pozycję Pełna kontrola (jeśli nie została jeszcze wybrana), a następnie wybierz przycisk OK.
Spowoduje to powrót do ustawień zaawansowanych zabezpieczeń.
-
W obszarze Zaawansowane ustawienia zabezpieczeń zaznacz pole wyboru o nazwie Zamień wszystkie wpisy uprawnień obiektów podrzędnych na dziedziczne wpisy uprawnień formularza tego obiektu i wybierz przycisk OK.
-
Zamknij Redaktor rejestru i uruchom ponownie dowolną aplikację pakietu Office, aby spróbować ponownie przeprowadzić aktywację.
Uzyskiwanie najnowszych aktualizacji dla pakietu Office
Zaktualizuj pakiet Office, aby upewnić się, że masz najnowsze poprawki dotyczące błędów aktywacji.

Aby zaktualizować pakiet Office
-
Otwórz dowolną aplikację pakietu Office, taką jak Word lub Excel.
-
Kliknij pozycję Plik > Konto.
-
W obszarze Informacje o produkcie kliknij pozycję Opcje aktualizacji > Aktualizuj teraz.
Uwagi:
-
Jeśli nie widzisz pozycji Aktualizuj teraz, kliknij pozycję Opcje aktualizacji > Włącz aktualizacje, aby włączyć aktualizacje automatyczne. Następnie kliknij pozycję Opcje aktualizacji > Aktualizuj teraz.
-
-
Uruchamianie pakietu Office jako administrator w celu ukończenia aktywacji
Uruchomienie pakietu Office z uprawnieniami administratora ułatwia rozwiązywanie problemów dotyczących uprawnień, które mogą powodować niepowodzenie aktywacji pakietu Office. Wykonaj poniższe czynności odpowiednio do systemu operacyjnego.
Krok po kroku w systemie Windows 10 |
|
Krok po kroku w systemie Windows 8.1 |
|
Krok po kroku w systemie Windows 8 |
|
Krok po kroku w systemie Windows 7 |
|
Korzystanie z narzędzia do rozwiązywania problemów z aktywacjąMicrosoft 365
Narzędzie do rozwiązywania problemów z aktywacjąMicrosoft 365 działa na komputerach z systemem Windows i może pomóc w identyfikowaniu i rozwiązywaniu problemów z aktywacją w Microsoft 365.
-
Wybierz poniższy przycisk, aby uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów z aktywacją platformy Microsoft 365.
-
Kliknij przycisk Otwórz, jeśli zostanie wyświetlone okno podręczne wskazujące, że ta witryna próbuje otworzyć pozycję Uzyskaj pomoc.
-
Postępuj zgodnie z monitami, aby rozwiązać problem z aktywacją pakietu Office.
Ważne:
-
Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów na tym samym komputerze z systemem Windows z instalacją platformy Microsoft 365.
-
Aby uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów, musisz korzystać z systemu Windows 10 lub nowszego.
![]() |
Nadal nie następuje aktywacja pakietu Office? Kontakt z pomocą techniczną |