Czy podczas próby aktywowania pakietu Office jest wyświetlany ten błąd? Czasami występują problemy z ukończeniem procesu aktywacji pakietu Office. W pakiecie Office jest wtedy wyświetlany następujący komunikat o błędzie:
„Niestety, wystąpił problem i nie możemy teraz wykonać tej operacji. Spróbuj ponownie później. (0x80070005)”
Oto niektóre rozwiązania tego problemu, jakie możesz wypróbować.
Jeśli po zaktualizowaniu systemu Windows zostanie wyświetlony 0x80070005 o błędzie w pakiecie Office
Jeśli błąd 0x80070005 rozpoczął się po zaktualizowaniu systemu Windows, możesz rozwiązać ten problem, aktualizując rejestr.
Uwagi:
-
OSTRZEŻENIE: Niepoprawne użycie Edytora rejestru może spowodować poważne problemy, które mogą doprowadzić do konieczności ponownego zainstalowania systemu operacyjnego. Firma Microsoft nie może zagwarantować, że problemy powstałe w wyniku niepoprawnego edytowania rejestru będzie można rozwiązać.
-
Przed wprowadzeniem jakichkolwiek zmian w rejestrze wykonaj kopię zapasową rejestru.
-
Zamknij wszystkie aplikacje pakietu Office.
-
Kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Windows w lewym dolnym rogu ekranu i wybierz polecenie Uruchom.
-
W polu Otwórz wpisz regedit i wybierz przycisk OK.
Po wyświetleniu monitu o zezwolenie Edytorowi rejestru na wprowadzanie zmian na urządzeniu wybierz pozycję Tak .
-
W Edytorze rejestru rozwiń HKEY_USERS i wybierz pozycję S-1-5-20.
-
Kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję S-1-5-20 i wybierz pozycję Uprawnienia.
-
Wybierz pozycję Dodaj.
-
Wpisz nazwę zalogowanego użytkownika, wybierz pozycję Sprawdź nazwy, a następnie wybierz przycisk OK.
-
Wybierz pozycję Zaawansowane.
-
W obszarze Zaawansowane ustawienia zabezpieczeń na karcie Uprawnienia wybierz właśnie dodane użytkownika, a następnie wybierz pozycję Edytuj.
-
W obszarze Uprawnienia podstawowe wybierz pozycję Pełna kontrola, a następnie wybierz przycisk OK.
Spowoduje to powrót do ustawień zaawansowanych zabezpieczeń.
-
W obszarze Zaawansowane ustawienia zabezpieczeń na karcie Uprawnienia wybierz pozycję USŁUGA SIECIOWA, a następnie wybierz pozycję Edytuj.
-
W obszarze Uprawnienia podstawowe wybierz pozycję Pełna kontrola (jeśli nie została jeszcze wybrana), a następnie wybierz przycisk OK.
Spowoduje to powrót do ustawień zaawansowanych zabezpieczeń.
-
W obszarze Zaawansowane ustawienia zabezpieczeń zaznacz pole wyboru o nazwie Zamień wszystkie wpisy uprawnień obiektów podrzędnych na dziedziczne wpisy uprawnień formularza tego obiektu i wybierz przycisk OK.
-
Zamknij Edytor rejestru i uruchom ponownie dowolną aplikację pakietu Office, aby spróbować ponownie przeprowadzić aktywację.
Uzyskiwanie najnowszych aktualizacji dla pakietu Office
Zaktualizuj pakiet Office, aby upewnić się, że masz najnowsze poprawki dotyczące błędów aktywacji.
![Twoja przeglądarka nie obsługuje wideo. Zainstaluj dodatek Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player lub program Internet Explorer 9.](https://support.content.office.net/pl-pl/media/4873755a-8b1e-497e-bc54-101d1e75d3e7.png)
Aby zaktualizować pakiet Office
-
Otwórz dowolną aplikację pakietu Office, taką jak Word lub Excel.
-
Kliknij pozycję Plik > Konto.
-
W obszarze Informacje o produkcie kliknij pozycję Opcje aktualizacji > Aktualizuj teraz.
Uwagi:
-
Jeśli nie widzisz pozycji Aktualizuj teraz, kliknij pozycję Opcje aktualizacji > Włącz aktualizacje, aby włączyć aktualizacje automatyczne. Następnie kliknij pozycję Opcje aktualizacji > Aktualizuj teraz.
-
-
Uruchamianie pakietu Office jako administrator w celu ukończenia aktywacji
Uruchomienie pakietu Office z uprawnieniami administratora ułatwia rozwiązywanie problemów dotyczących uprawnień, które mogą powodować niepowodzenie aktywacji pakietu Office. Wykonaj poniższe czynności odpowiednio do systemu operacyjnego.
Krok po kroku w systemie Windows 10 |
|
Krok po kroku w systemie Windows 8.1 |
|
Krok po kroku w systemie Windows 8 |
|
Krok po kroku w systemie Windows 7 |
|
Microsoft 365: Użyj Asystenta odzyskiwania i pomocy technicznej dla Microsoft 365
Aplikacja Asystent odzyskiwania i pomocy technicznej działa na komputerach z systemem Windows i może pomóc w identyfikowaniu i rozwiązywaniu problemów z aktywacją w Microsoft 365.
-
Wybierz przycisk Pobierz znajdujący się poniżej.
-
Wybierz przeglądarkę z listy rozwijanej, aby zobaczyć, jak zapisać, a następnie uruchom Asystenta odzyskiwania i pomocy technicznej dla Microsoft 365.
Wybierz swoją przeglądarkę- Wybierz swoją przeglądarkę
- Microsoft Edge
- Internet Explorer
- Chrome
- Firefox
-
U dołu okna przeglądarki wybierz pozycję Zapisz.
-
W następnym oknie z informacją Program SetupProd.exe zakończył pobieranie wybierz pozycję Otwórz.
-
U dołu okna przeglądarki wybierz przycisk Otwórz, aby otworzyć plik SetupProd.exe.
Jeśli plik nie zostanie automatycznie otwarty, wybierz pozycję Zapisz > Otwórz folder, a następnie kliknij dwukrotnie plik (nazwa powinna rozpoczynać się od tekstu „SetupProd.exe”).
-
W lewym dolnym rogu wybierz plik SetupProd.exe i z menu rozwijanego wybierz polecenie Pokaż w folderze.
Kliknij dwukrotnie pobrany plik SetupProd.exe.
-
Wybierz opcję Zapisz plik, a następnie przycisk OK.
W prawym górnym rogu okna przeglądarki wybierz pozycję Wyświetl wszystkie pobrane. W oknie Biblioteka wybierz pozycję Pobrane pliki > SetupProd.exe, a następnie wybierz ikonę folderu. Kliknij dwukrotnie plik SetupProd.exe.
-
Zostanie otwarty Asystent odzyskiwania i pomocy technicznej dla Microsoft 365. Wybierz pozycję Office, a następnie wybierz pozycję Dalej.
-
Wybierz pozycję Pakiet Office został zainstalowany, ale nie mogę go aktywować, a następnie wybierz pozycję Dalej.
-
Postępuj zgodnie z monitami, aby rozwiązać problem z aktywacją pakietu Office.
![]() |
Nadal nie następuje aktywacja pakietu Office?
|