Czy podczas próby aktywowania pakietu Office jest wyświetlany ten błąd? Czasami występują problemy z ukończeniem procesu aktywacji pakietu Office. W pakiecie Office jest wtedy wyświetlany następujący komunikat o błędzie:
„Niestety, wystąpił problem i nie możemy teraz wykonać tej operacji. Spróbuj ponownie później. (0x80070005)”
Oto niektóre rozwiązania tego problemu, jakie możesz wypróbować.
Jeśli po zaktualizowaniu systemu Windows zostanie wyświetlony 0x80070005 o błędzie w pakiecie Office
Jeśli błąd 0x80070005 rozpoczął się po zaktualizowaniu systemu Windows, możesz rozwiązać ten problem, aktualizując rejestr.
Uwagi:
-
OSTRZEŻENIE: Niepoprawne użycie Edytora rejestru może spowodować poważne problemy, które mogą doprowadzić do konieczności ponownego zainstalowania systemu operacyjnego. Firma Microsoft nie może zagwarantować, że problemy powstałe w wyniku niepoprawnego edytowania rejestru będzie można rozwiązać.
-
Przed wprowadzeniem jakichkolwiek zmian w rejestrze wykonaj kopię zapasową rejestru.
-
Zamknij wszystkie aplikacje pakietu Office.
-
Kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Windows w lewym dolnym rogu ekranu i wybierz polecenie Uruchom.
-
W polu Otwórz wpisz regedit i wybierz przycisk OK.
Po wyświetleniu monitu o zezwolenie Redaktor rejestru na wprowadzanie zmian na urządzeniu wybierz pozycję Tak.
-
W Redaktor rejestru rozwiń HKEY_USERS i wybierz pozycję S-1-5-20.
-
Kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję S-1-5-20 i wybierz pozycję Uprawnienia.
-
Wybierz pozycję Dodaj.
-
Wpisz nazwę zalogowanego użytkownika, wybierz pozycję Sprawdź nazwy, a następnie wybierz przycisk OK.
-
Wybierz pozycję Zaawansowane.
-
W obszarze Zaawansowane ustawienia zabezpieczeń na karcie Uprawnienia wybierz właśnie dodane użytkownika, a następnie wybierz pozycję Edytuj.
-
W obszarze Uprawnienia podstawowe wybierz pozycję Pełna kontrola, a następnie wybierz przycisk OK.
Spowoduje to powrót do ustawień zaawansowanych zabezpieczeń.
-
W obszarze Zaawansowane ustawienia zabezpieczeń na karcie Uprawnienia wybierz pozycję USŁUGA SIECIOWA, a następnie wybierz pozycję Edytuj.
-
W obszarze Uprawnienia podstawowe wybierz pozycję Pełna kontrola (jeśli nie została jeszcze wybrana), a następnie wybierz przycisk OK.
Spowoduje to powrót do ustawień zaawansowanych zabezpieczeń.
-
W obszarze Zaawansowane ustawienia zabezpieczeń zaznacz pole wyboru o nazwie Zamień wszystkie wpisy uprawnień obiektów podrzędnych na dziedziczne wpisy uprawnień formularza tego obiektu i wybierz przycisk OK.
-
Zamknij Redaktor rejestru i uruchom ponownie dowolną aplikację pakietu Office, aby spróbować ponownie przeprowadzić aktywację.
Uzyskiwanie najnowszych aktualizacji dla pakietu Office
Zaktualizuj pakiet Office, aby upewnić się, że masz najnowsze poprawki dotyczące błędów aktywacji.
Aby zaktualizować pakiet Office
-
Otwórz dowolną aplikację pakietu Office, taką jak Word lub Excel.
-
Kliknij pozycję Plik > Konto.
-
W obszarze Informacje o produkcie kliknij pozycję Opcje aktualizacji > Aktualizuj teraz.
Uwagi:
-
Jeśli nie widzisz pozycji Aktualizuj teraz, kliknij pozycję Opcje aktualizacji > Włącz aktualizacje, aby włączyć aktualizacje automatyczne. Następnie kliknij pozycję Opcje aktualizacji > Aktualizuj teraz.
-
-
Uruchamianie pakietu Office jako administrator w celu ukończenia aktywacji
Uruchomienie pakietu Office z uprawnieniami administratora ułatwia rozwiązywanie problemów dotyczących uprawnień, które mogą powodować niepowodzenie aktywacji pakietu Office. Wykonaj poniższe czynności odpowiednio do systemu operacyjnego.
|
Krok po kroku w systemie Windows 10 |
|
|
Krok po kroku w systemie Windows 8.1 |
|
|
Krok po kroku w systemie Windows 8 |
|
|
Krok po kroku w systemie Windows 7 |
|
Microsoft 365: użyj Asystent odzyskiwania i pomocy technicznej dla Microsoft 365
Aplikacja Asystent odzyskiwania i pomocy technicznej działa na komputerach z systemem Windows i może pomóc w identyfikowaniu i rozwiązywaniu problemów z aktywacją w Microsoft 365.
-
Wybierz przycisk Pobierz znajdujący się poniżej.
-
Wybierz przeglądarkę z listy rozwijanej, aby dowiedzieć się, jak zapisać, a następnie uruchomić Asystent odzyskiwania i pomocy technicznej dla Microsoft 365.
Wybierz swoją przeglądarkę- Wybierz swoją przeglądarkę
- Microsoft Edge
- Internet Explorer
- Chrome
- Firefox
-
U dołu okna przeglądarki wybierz pozycję Zapisz.
-
W następnym oknie z informacją Program SetupProd.exe zakończył pobieranie wybierz pozycję Otwórz.
-
U dołu okna przeglądarki wybierz przycisk Otwórz, aby otworzyć plik SetupProd.exe.
Jeśli plik nie zostanie automatycznie otwarty, wybierz pozycję Zapisz > Otwórz folder, a następnie kliknij dwukrotnie plik (nazwa powinna rozpoczynać się od tekstu „SetupProd.exe”).
-
W lewym dolnym rogu wybierz plik SetupProd.exe i z menu rozwijanego wybierz polecenie Pokaż w folderze.
Kliknij dwukrotnie pobrany plik SetupProd.exe.
-
Wybierz opcję Zapisz plik, a następnie przycisk OK.
W prawym górnym rogu okna przeglądarki wybierz pozycję Wyświetl wszystkie pobrane. W oknie Biblioteka wybierz pozycję Pobrane pliki > SetupProd.exe, a następnie wybierz ikonę folderu. Kliknij dwukrotnie plik SetupProd.exe.
-
Zostanie otwarty Asystent odzyskiwania i pomocy technicznej Microsoft 365. Wybierz pozycję Office, a następnie wybierz pozycję Dalej.
-
Wybierz pozycję Pakiet Office został zainstalowany, ale nie mogę go aktywować, a następnie wybierz pozycję Dalej.
-
Postępuj zgodnie z monitami, aby rozwiązać problem z aktywacją pakietu Office.
 |
Nadal nie następuje aktywacja pakietu Office?
|
