Podczas próby zainstalowania pakietu Microsoft 365 może zostać wyświetlony jeden z następujących błędów. Najpopularniejsze rozwiązania wymieniono na początku, dlatego wypróbuj je w tej samej kolejności.
Opcja 1. Ponowne uruchomienie urządzenia i ponowna próba zainstalowania pakietu Office
W przeglądarce dodaj zakładkę do tego artykułu, aby można było łatwo do niego powrócić, ponieważ będzie konieczne ponowne uruchomienie komputera, na którym próbujesz zainstalować pakiet Microsoft 365.
-
Zapisz swoją pracę i zamknij wszystkie otwarte programy, a następnie uruchom ponownie komputer.
-
Po ponownym uruchomieniu komputera otwórz przeglądarkę sieci Web (na przykład Internet Explorer) i zaloguj się przy użyciu konta skojarzonego z pakietem Microsoft 365, a następnie wybierz pozycję Zainstaluj.
Aby ponownie zainstalować pakiet Office, wybierz wersję, którą chcesz zainstalować, i wykonaj odpowiednie czynności.
Opcja 2. Instalowanie pakietu Office przy użyciu instalatora w trybie offline
Instalator pakietu Microsoft 365 w trybie offline pomaga uniknąć potencjalnych problemów z serwerem proxy, zaporą, oprogramowaniem antywirusowym lub połączeniem internetowym, które mogą wystąpić podczas instalowania pakietu Microsoft 365.
Aby poznać kroki instalacji wersji offline pakietu Microsoft 365, zobacz Używanie instalatora pakietu Office w trybie offline i wybierz kartę odpowiednią dla używanej wersji pakietu Office.
