Mikrofon lub urządzenie audio, z których korzystasz, nie działa poprawnie. Upewnij się, że urządzenie audio jest prawidłowo podłączone, a także sprawdź ustawienia głośności na urządzeniu. Jeśli urządzenie jest uszkodzone fizycznie lub problem nadal występuje po ponownym uruchomieniu komputera, spróbuj użyć innego urządzenia.
Ponadto upewnij się, że używane urządzenie jest zoptymalizowane pod kątem oprogramowania komunikacyjnego Microsoft Lync 2010. Aby uzyskać listę zoptymalizowanych urządzeń, zobacz Telefony i urządzenia dla programu Microsoft Lync.
Przed nawiązaniem lub odebraniem kolejnego połączenia sprawdź, czy mikrofon działa, i sprawdź jakość dźwięku, wykonując połączenie testowe w następujący sposób:
-
W lewym dolnym rogu okna głównego programu Lync 2010 kliknij menu urządzenia audio
-
Kliknij przycisk Sprawdź jakość połączenia , aby nawiązać połączenie testowe i usłyszeć dźwięk z wybranego urządzenia.
Czekając na rozwiązanie problemu z mikrofonem, włącz przekazywanie połączeń lub jednoczesne dzwonienie, aby połączenia przychodzące były kierowane do innego telefonu i nie zostały pominięte. Aby uzyskać instrukcje dotyczące konfigurowania przekazywania połączeń i jednoczesnego dzwonienia, zobacz Przekazywanie połączeń i jednoczesne dzwonienie. Jeśli problem będzie się powtarzał, przełącz połączenie na telefon stacjonarny. Aby przełączyć połączenie, w oknie konwersacji programu Lync kliknij przycisk Przełącz i wykonaj jedną z następujących czynności:
-
Kliknij jeden z numerów (na przykład numer telefonu komórkowego).
-
Kliknij pozycję Inna osoba lub numer, a następnie w wyświetlonym oknie dialogowym wpisz numer telefonu, pod który chcesz przenieść połączenie, a następnie kliknij przycisk OK.
