Aby mieć pewność, że żadne połączenie nie umknie uwadze, można skonfigurować funkcje przekazywania połączeń i jednoczesnego dzwonienia. Połączenia przychodzące można przekazywać, konfigurując odpowiednie reguły. Opcje przekazywania połączeń są dostępne tylko pod warunkiem, że ich obsługa została skonfigurowana w Twojej organizacji. Jeśli nie masz pewności, jakie funkcje programu Microsoft Lync 2010 są włączone, skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej Twojej organizacji.
Jeśli opcje przekazywania połączeń są włączone, możesz używać funkcji przekazywania połączeń w programie Lync 2010 do przekazywania połączeń pod inny numer lub do innego kontaktu. Funkcje przekazywania połączeń są szczególnie przydatne, jeśli podróżujesz lub pracujesz z domu, ponieważ połączenia mogą być przekazywane do Twojej bieżącej lokalizacji. Jeśli przebywasz poza biurem, połączenia mogą być automatycznie przekazywane do współpracownika, więc ważne połączenia nie są tracone.
Co chcesz zrobić?
Konfiguruj przekazywanie połączeń
Po ustawieniu ustawień przekazywania połączeń w oknie dialogowym Lync — Opcje w celu przekazywania połączeń wszystkie połączenia przychodzące są automatycznie przekazywane do wybranego miejsca docelowego. Połączenia przychodzące nie są sygnalizowane ani nie wyświetlają alertu połączenia na komputerze. Możesz również przekazywać połączenia telefoniczne do poczty głosowych. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Korzystanie z poczty głosowych.
-
Otwórz program Lync, kliknij przycisk Opcje, a następnie kliknij pozycję Przekazywanie połączeń.
-
Ewentualnie w lewym dolnym rogu okna głównego programu Lync kliknij menu przekazywania połączeń, a następnie kliknij pozycję Przekazywanie połączeń Ustawienia.
-
W oknie dialogowym Przekazywanie połączeń kliknij pozycję Przekazuj moje połączenia do, wybierz jedną z następujących opcji, a następnie kliknij przycisk OK.
-
Kliknij pozycję Mail głosowy, aby połączenie zostało przekierowane do poczty głosowej, gdzie można je później pobrać.
-
Kliknij inny ze swoich numerów, na przykład numer telefonu komórkowego.
-
Kliknij pozycję Nowy numer lub Kontakt, a następnie wyszukaj lub kliknij kontakt w wyświetlonym oknie dialogowym.
-
Kliknij pozycję Moi pełnomocnicy, a następnie w oknie dialogowym Pełnomocnicy dodaj kontakty, do których chcesz odebrać połączenia. Można także określić, że będą one uruchamiane tylko po określonym okresie.
-
Zatrzymywanie przekazywania połączeń
Po powrocie do biurka pamiętaj, aby zatrzymać przekazywanie połączeń.
-
W oknie głównym programu Lync w lewym dolnym rogu kliknij menu przekazywania połączeń, a następnie kliknij polecenie Wyłącz przekazywanie połączeń. Możesz też kliknąć przycisk Opcje , kliknąć pozycję Przekazywanie połączeń, a następnie wybrać pozycję Wyłącz przekazywanie połączeń. Kliknij przycisk OK.
Konfigurowanie jednoczesnego dzwonienia
W przeciwieństwie do przekazywania połączeń, w których telefon nie dzwoni, możesz skonfigurować połączenia przychodzące tak, aby jednocześnie dzwonił na telefon i pod inny numer lub do innego kontaktu, jeśli masz niezwykle mocno zajęte lub chwilowo niedostępne. Dzięki temu ustawieniu osoby wywołujące nie otrzymują sygnału zajętej linii, a ich połączenia nie pozostają nieodebrane. Jednocześnie nie będą wiedzieć, że ich połączenie zostało przekazane.
-
Kliknij pozycję Jednocześnie zadzwoń, a następnie wykonaj jedną z następujących czynności:
-
Kliknij inny ze swoich numerów, na przykład numer telefonu komórkowego.
-
Kliknij pozycję Nowy numer, a następnie wpisz nowy numer w wyświetlonym oknie dialogowym.
-
Kliknij pozycję Moi pełnomocnicy, a następnie w oknie dialogowym Pełnomocnicy dodaj kontakty, na które chcesz odebrać połączenia. Można także określić, że będą one uruchamiane tylko po określonym okresie. Pełnomocnicy mogą również nawiązywać połączenia w Twoim imieniu.
-
-
Kliknij pozycję Moja grupa Team-Call, a następnie w oknie dialogowym Grupa połączenia zespołowego dodaj kontakty, które chcesz odbierać jednocześnie. Można także określić, że będą one uruchamiane tylko po określonym czasie.
Określanie, gdzie należy wysyłać połączenia, których nie można odebrać
-
W oknie głównym programu Lync kliknij przycisk Opcje , a następnie kliknij pozycję Przekazywanie połączeń.
-
Kliknij pozycję Połączenia bez odpowiedzi zostaną wyświetlone.
-
W oknie dialogowym Połączenia bez odpowiedzi wybierz liczbę i opóźnienie w sekundach.
Przekierowywanie połączeń
Połączenia przychodzące można przekierowywać osobno przed ich odebraniem. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Odbieranie lub odrzucanie połączenia.
