Uwaga: Staramy się udostępniać najnowszą zawartość Pomocy w Twoim języku tak szybko, jak to możliwe. Ta strona została przetłumaczona automatycznie i może zawierać błędy gramatyczne lub nieścisłości. Chcemy, aby ta zawartość była dla Ciebie przydatna. Prosimy o powiadomienie nas, czy te informacje były pomocne, u dołu tej strony. Oto angielskojęzyczny artykuł do wglądu.
Dobra kondycja społeczności zależy od tego, czy jest ona aktywna, rozwijająca się i przydatna dla swoich członków. Powinni oni być zachęcani do prowadzenia otwartych i wciągających dyskusji na tematy pokrywające się z ich zainteresowaniami. Moderatorzy społeczności dbają o to, aby członkowie czerpali korzyści z członkostwa w społeczności — na przykład mogli wyszukiwać odpowiednie osoby i pozostawać z nimi w kontakcie oraz byli na bieżąco z aktualnymi trendami i najważniejszymi tematami — jednocześnie usuwając zawartość, która jest nieodpowiednia lub niezgodna z ogólnym przeznaczeniem społeczności. Moderatorzy pilnują także, aby pojawiały się odpowiedzi na pytania, kluczowa zawartość była promowana, a najważniejsi współautorzy nagradzani specjalnymi znaczkami. Zadaniem moderatora jest dbanie o aktywność i przyjazność społeczności. Niniejszy artykuł objaśnia funkcje moderatorów dostępne dla społeczności programu SharePoint.
W tym artykule
Uprawnienia moderatora
Grupa Moderatorzy jest tworzona automatycznie po zainicjowaniu witryny społeczności lub zbioru witryn. Moderatorzy otrzymują wyższy poziom uprawnień niż członkowie społeczności, dzięki czemu mogą wyświetlać wszystkie dyskusje i odpowiedzi, promować zawartość, przypisywać znaczki najważniejszym współautorom, a także przeglądać, edytować i usuwać zgłoszoną zawartość. W celu łatwiejszego zidentyfikowania w ramach większej społeczności moderatorzy mogą sobie również przypisać znaczek „Moderator”.
Udzielanie uprawnień moderatora
Uwaga: Tylko właściciel lub administrator społeczności może przyznać uprawnienia moderatora.
-
Na poziomie głównym zbioru witryn kliknij pozycję Ustawienia
-
W obszarze Użytkownicy i uprawnienia kliknij pozycję Uprawnienia witryny.
-
Zaznacz pole wyboru obok grupy Moderatorzy.
-
Na karcie Uprawnienia kliknij pozycję Udziel uprawnień.
-
Wpisz adres e-mail osoby, której chcesz udzielić uprawnień moderatora.
-
Kliknij pozycję Pokaż opcje.
-
Na liście rozwijanej kliknij pozycję Moderatorzy [Moderowanie].
-
Kliknij pozycję Udostępnij.
Zarządzanie kategoriami
Kategorie zawartości to narzędzia organizacyjne ułatwiające zarządzanie dyskusjami w ramach społeczności. Moderatorzy mogą tworzyć i usuwać kategorie na podstawie celu społeczności i rodzajów dyskusji, które rozwijają się z czasem. Mogą również zmieniać kategorię dyskusji w dowolnym momencie.
Członkowie wybierają kategorie podczas tworzenia dyskusji i korzystają z nich w charakterze mechanizmu filtrowania, umożliwiającego wyszukiwanie interesujących ich dyskusji.
Kategorie są domyślnie organizowane alfabetycznie na stronie Kategorie. Członkowie społeczności mogą zmieniać to ustawienie i organizować kategorie według najważniejszych tematów lub ostatniej aktywności. Każda kategoria jest przedstawiona w formie kafelka. Kafelki zawierają tytuł, opis i informacje o aktywności. Mogą także zawierać zdjęcie przedstawiające zawartość kategorii, tak jak to pokazano poniżej.
Tworzenie kategorii
-
W składniku Web Part Narzędzia społeczności na stronie głównej społeczności kliknij pozycję Utwórz kategorie.
-
Kliknij pozycję Nowy element.
-
W polu Nazwa kategorii wpisz nazwę kategorii. Ta nazwa będzie wyświetlana na kafelku na stronie Kategorie i na liście rozwijanej kategorii, z której korzystają autorzy w celu sklasyfikowania swoich dyskusji. Nazwa powinna być w miarę krótka, ale dostatecznie opisowa, tak aby członkowie rozumieli, jakiego rodzaju dyskusje zawiera ta kategoria.
-
W polu Opis wprowadź krótki opis zawartości kategorii. Opis jest opcjonalny.
-
W polu Obraz kategorii wpisz lub wklej adres URL obrazu, który będzie używany dla tej kategorii. Obraz pojawi się na stronie kategorii na kafelku tej kategorii. Obraz kategorii jest opcjonalny.
-
W polu Wpisz opis wpisz opis obrazu. Opis obrazu jest opcjonalny.
-
Kliknij pozycję Zapisz.
Edytowanie kategorii
-
W składniku Web Part Narzędzia społeczności na stronie głównej społeczności kliknij pozycję Utwórz kategorie.
-
Kliknij nazwę kategorii, którą chcesz edytować.
-
Na karcie Widok kliknij pozycję Edytuj element.
-
Wprowadź odpowiednie zmiany, a następnie kliknij przycisk Zapisz.
Usuwanie kategorii
-
W składniku Web Part Narzędzia społeczności na stronie głównej społeczności kliknij pozycję Utwórz kategorie.
-
Kliknij nazwę kategorii, którą chcesz usunąć.
-
Na karcie Widok kliknij pozycję Usuń element.
-
W oknie potwierdzenia kliknij przycisk OK.
Dyskusje zawartych w kategorii usunięte nie zostaną usunięte.
Przywracanie kategorii
-
Na dowolnej stronie społeczności na pasku Szybkie uruchamianie kliknij pozycję Zawartość witryny.
-
W prawym górnym rogu ekranu kliknij pozycję Kosz.
-
Zaznacz pole wyboru obok kategorii, którą chcesz przywrócić.
Uwaga: W Koszu są wyszczególnione wszystkie dyskusje i odpowiedzi usunięte przez członków. Tylko właściciele lub moderatorzy mogą przywracać zawartość.
-
Kliknij pozycję Przywróć zaznaczone elementy.
-
W oknie potwierdzenia kliknij przycisk OK.
Kategoria zostanie przywrócony, a dyskusje, które były częścią poprzednich kategorii ponownie znajdują się w obrębie kategorii.
Monitorowanie pytań bez odpowiedzi
Jedną z najważniejszych funkcji społeczności są dyskusje prowadzone między jej członkami. Wiarygodność i żywotność społeczności zanikają, gdy dyskusje milkną lub pytania są pozostawiane bez odpowiedzi, dlatego jednym z zadań moderatora społeczności jest zapewnienie, że dyskusje są aktywne, a członkowie szybko otrzymują odpowiedzi na swoje pytania. Aby ułatwić moderatorom monitorowanie pytań, na stronie głównej społeczności jest dostępny widok Pytania bez odpowiedzi. W tym widoku wyświetlane są dyskusje oznaczone jako pytania, które nie mają jeszcze najlepszej odpowiedzi.
-
Na stronie głównej społeczności kliknij pozycję Otwórz menu (…), a następnie pozycję Pytania bez odpowiedzi.
-
Kliknij tytuł dyskusji, aby otworzyć i przejrzeć element.
Promowanie zawartości
W aktywnej społeczności może być prowadzonych wiele różnych dyskusji w niejednej kategorii. Moderator może wybrać szczególnie przydatne, odpowiednie lub ważne dla członków społeczności dyskusje i je wyróżnić. Po oznaczeniu dyskusja wyświetli się w widoku Wyróżnione dyskusje, w którym są wyświetlane tylko dyskusje wyróżnione. Dyskusje wyróżnione w danej kategorii są również wyświetlane u góry strony w tej kategorii.
Wyróżnianie dyskusji
-
W składniku Web Part Narzędzia społeczności na stronie głównej społeczności kliknij pozycję Zarządzaj dyskusjami.
-
Wybierz dyskusję, którą chcesz wyróżnić.
-
Na karcie Moderowanie kliknij pozycję Oznacz jako proponowane.
Stan tematu dyskusji w kolumnie jest dyskusji polecane zmieni się na wartość tak.Porada: Aby wyróżnić kilka dyskusji, zaznacz odpowiednie elementy i kliknij kolejno pozycje Moderowanie > Oznacz jako wyróżnioną.
Usuwanie wyróżnienia
-
W składniku Web Part Narzędzia społeczności na stronie głównej społeczności kliknij pozycję Zarządzaj dyskusjami.
-
Wybierz dyskusję, której wyróżnienie chcesz usunąć.
-
Na karcie Moderowanie kliknij pozycję Usuń oznaczenie wyróżnionej.
Stan tematu dyskusji w kolumnie jest dyskusji polecane zmieni się na wartość nie.Porada: Aby usunąć wyróżnienie z kilku dyskusji, zaznacz odpowiednie elementy i kliknij pozycję Moderowanie > Usuń oznaczenie wyróżnionej.
Znajdowanie wyróżnionych dyskusji
-
Na stronie głównej społeczności kliknij pozycję Otwórz menu (…).
-
Kliknij pozycję polecane.
Zarządzanie zgłoszoną zawartością
Gdy członkowie społeczności napotkają zawartość, która ich zdaniem jest nieprawidłowa lub niewłaściwa, mogą ją zgłosić do moderatora w celu dokonania oceny. Oznaczona zawartość i powiązane z nią komentarze są widoczne w widoku Zarządzanie dyskusjami do momentu, gdy moderator podejmie wobec nich działanie. Moderatorzy wprawdzie widzą wszystkie komentarze odnoszące się do danego wpisu lub odpowiedzi, jednak członkowie widzą tylko własne komentarze i nie wiedzą, czy inni członkowie oznaczyli zawartość jako wymagającą sprawdzenia przez moderatora.
Funkcja zgłaszania obraźliwej zawartości jest domyślnie wyłączona, ale można ją włączyć w dowolnej chwili. Włączenie funkcji wiąże się z następującymi efektami:
-
Do wszystkich dyskusji i odpowiedzi zostanie dodany element menu Zgłoś moderatorowi.
-
Do składnika Web Part Narzędzia społeczności zostanie dodana opcja Przeglądanie zgłoszonych wpisów.
-
Do sekcji Administracja społeczności na stronie Ustawienia witryny zostanie dodana opcja Zarządzaj zgłoszonymi wpisami.
-
Do wstążki zostanie dodana karta Moderowanie, zawierająca opcje przeglądania, edytowania, usuwania i odrzucania.
-
W wewnętrznej bazie danych zostanie utworzona trwała lista zgłoszonych nadużyć. Są w niej zapisywane wszystkie komentarze odnoszące się do wpisów społeczności i oznaczone jako wymagające sprawdzenia przez moderatora. Ten raport jest ukryty i niedostępny dla wszystkich członków.
Włączanie funkcji zgłaszania obraźliwej zawartości
Uwaga: Aby włączyć tę funkcję, musisz być członkiem grupy Właściciele.
-
W składniku Web Part Narzędzia społeczności na stronie głównej społeczności kliknij pozycję Ustawienia społeczności.
-
Zaznacz pole wyboru Włącz Zgłaszanie obraźliwej zawartości.
-
Kliknij przycisk OK.
Wyłączanie funkcji zgłaszania obraźliwej zawartości
Uwaga: Aby wyłączyć tę funkcję, musisz być członkiem grupy Właściciele.
Wyłączenie funkcji zgłaszania obraźliwej zawartości spowoduje usunięcie opcji przeglądania z menu, składnika Web Part Narzędzia społeczności oraz ze strony Ustawienia witryny. Wszelkie wcześniej zamieszczone komentarze pozostaną na liście zgłoszonych nadużyć, ale nie będą widoczne z poziomu interfejsu użytkownika.
-
W składniku Web Part Narzędzia społeczności na stronie głównej społeczności kliknij pozycję Ustawienia społeczności.
-
Wyczyść Włącz Zgłaszanie obraźliwej zawartości pole wyboru.
-
Kliknij przycisk OK.
Przeglądanie zgłoszonej zawartości
Uwaga: Aby przeglądać zgłoszoną zawartość, musisz być członkiem grupy Moderatorzy lub Właściciele.
-
W składniku Web Part Narzędzia społeczności na stronie głównej społeczności kliknij pozycję Przeglądaj zgłoszone wpisy.
-
Kliknij wpis.
-
Na karcie Moderowanie kliknij pozycję:
-
Edytuj wpis, jeśli chcesz edytować zawartość wpisu. Zgłoszenia członka nie można edytować.
-
Usuń wpis, jeśli uznasz, że zawartość jest nieodpowiednia dla społeczności. Zostanie usunięta również wszelka powiązana zawartość zgłoszenia.
-
Odrzucić raport, jeśli uznasz, że zawartość wpisu jest odpowiednia dla społeczności. Zostanie usunięta wszelka powiązana zawartość zgłoszenia.
