Napraw teraz

Niestety, nie można pobrać Twojej licencji pakietu Office. Wybierz przycisk Napraw teraz, aby ponownie pobrać licencję i rozwiązać problem.

Jeśli przycisk Napraw teraz nie zadziała lub nie ma przycisku Napraw teraz, wypróbuj poniższą procedurę rozwiązywania problemów:

• Zamknij i otwórz ponownie dowolną aplikację pakietu Office, i rozpocznij proces jeszcze raz. Jeśli to nie rozwiąże problemu, poczekaj chwilę i spróbuj ponownie.

• Napraw pakiet Office, postępując zgodnie z instrukcjami w artykule Naprawianie aplikacji pakietu Office. Pamiętaj, aby wybrać opcję Naprawa online.

• Czy Twoja subskrypcja usługi Microsoft 365 lub wersja próbna wygasła? Sprawdź stan subskrypcji, przechodząc do strony Usługi i subskrypcje. Jeśli Twoja subskrypcja jest wyświetlana w obszarze Anulowane subskrypcje, konieczne będzie jej odnowienie przy użyciu linku Odnów na stronie Usługi i subskrypcje.

• Czasami może występować konflikt z powodu kilku wersji pakietu Office zainstalowanych na komputerze. Być może pakiet Office był preinstalowany na Twoim komputerze i trzeba go odinstalować, aby umożliwić korzystanie z własnej kopii pakietu Office.

  • Jeśli pakiet Office Professional Plus zakupiono za pośrednictwem Program rabatowy w usłudze Microsoft Workplace (wcześniej znany jako Program użytkowania w domu), musisz odinstalować platformę Microsoft 365 z komputera, a następnie zainstalować lub zainstalować ponownie produkt pakietu Office za pośrednictwem Programu rabatowego dla firm.

  • Jeśli został kupiony pakiet Office 2010 lub Office 2007, musisz odinstalować usługę Microsoft 365 z komputera, a następnie zainstalować pakiet Office 2010 lub Office 2007.

• W aplikacji pakietu Office otwórz nowy dokument, a następnie wybierz pozycję Plik > Konto > Opcje aktualizacji > Aktualizuj teraz. Spowoduje to zainstalowanie najnowszych aktualizacji, które mogą rozwiązać problem. Aby uzyskać pomoc dotyczącą aktualizacji pakietu Office, zobacz Instalowanie aktualizacji pakietu Office.

• Jeśli jesteś w pracy lub szkole i używasz usługi Microsoft 365 dla firm, skontaktuj się z administratorem, aby poprosić o licencję pakietu Office.