Niektóre określone modele urządzeń z systemem Android mogą doświadczyć problemów z dodawaniem lub synchronizowaniem poczty w aplikacji Outlook, kiedy zainstalowana jest inna aplikacja firmy Microsoft. Może to być naprawione poprzez zmianę ustawień na urządzeniu z systemem Android:
-
Jeśli korzystasz z trybu oszczędzania energii, wyłącz go i zmień ustawienia, aby zezwolić aplikacji na uruchomienie innych aplikacji.
Dla urządzeń firmy Huawei, ustawienie to może zostać znalezione w pozycji Menedżer telefonu > Automatyczne uruchamianie > Pomocnicze zarządzanie uruchamianiem > Włącz aplikację Authenticator/Portal firmy.
W przypadku innych urządzeń, możesz potrzebować konsultacji z dostawcą urządzenia. -
Wyłącz optymalizację zużycia energii dla aplikacji Authenticator/Portal firmy, aby mogła kontynuować pracę w tle.
-
Otwórz aplikację Authenticator/Portal firmy zanim otworzysz aplikację Outlook, aby upewnić się, że aplikacja Authenticator/Portal firmy jest uruchomiona.
