Ostatnia aktualizacja: 29 maja 2024 r.
PROBLEM
Podczas próby utworzenia nowego podpisu połączonego z Własnym kontem (podpisy w chmurze) zauważysz, że nowo utworzony podpis zostaje usunięty po chwili lub może się okazać, że podpis nie jest synchronizowany z aplikacją Outlook Web App (OWA).
W wersji klasycznej programu Outlook dodano sygnatury mobilne począwszy od wersji 2303 i nowszych. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Mobilne podpisy programu Outlook.
STAN: BADANIE
Zespół programu Outlook bada ten problem. Zaktualizujemy ten temat, gdy będziemy wiedzieć więcej o głównej przyczynie i możliwych poprawkach.
OBEJŚCIE
Dane konta związane z ustawieniami chmury są zapisywane w pamięci podręcznej za pomocą klucza Ustawienia. Możesz spróbować obejść ten problem, zmieniając nazwę klawisza Ustawienia. Pomoc techniczna znalazła ten krok do działania w niektórych ostatnich przypadkach.
-
Otwórz program Regedit.
-
W programie Regedit przejdź do ścieżki.
Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Outlook\Settings -
W programie Regedit kliknij prawym przyciskiem myszy klawisz Ustawienia, wybierz pozycję Zmień nazwę, a następnie zmień nazwę klawisza Ustawienia na Settings_old.
-
Uruchom ponownie program Outlook.
Ze względu na starszy problem, który został już rozwiązany, dane związane z kontem mogą być nieprawidłowo buforowane w obrębie tej wartości rejestru. Poprawka nie naprawiła z mocą wsteczną przypadków tego problemu, aby jego możliwe konta po pięciu latach lub starszych mogły go zobaczyć. Usterka spowoduje, że nowo utworzony podpis nie będzie synchronizowany z chmurą. Po (nieudanej) synchronizacji program Outlook sprawdza, czy podpisy znajdujące się na komputerze są zgodne z listą podpisów w roaming_signature_list. Ponieważ nowy podpis nie jest widoczny na liście wkrótce po zsynchronizowaniu, program Outlook usuwa go.
Dodatkowe zasoby
Mobilne podpisy programu Outlook
Opcje roamingu w programie Outlook
Informacje o zapisywaniu ustawień programu Outlook w chmurze
Więcej zasobów
Zapytaj ekspertów
Połącz się z ekspertami, omawiaj najnowsze wiadomości i najlepsze rozwiązania dotyczące programu Outlook oraz czytaj naszego bloga.
Uzyskaj pomoc społeczności
Zadaj pytanie i poznaj rozwiązanie dzięki przedstawicielom obsługi technicznej, specjalistom MVP, inżynierom i użytkownikom programu Outlook.
Zasugeruj nową funkcję
Czekamy na sugestie i opinie! Przekazuj je! Chętnie Cię wysłuchamy.
Zobacz też
Rozwiązania lub obejścia ostatnio stwierdzonych problemów w programie Outlook dla komputerów PC
